Paweł P.

Poszła

Witam. Nie wiem gdzie się zgłosić z tym a tutaj widzę podobny temat. Chodzi o to że sello przekazuje błędny format faktury do Allegro. Klienci od Allegro otrzymują tylko lewą stronę faktury i to jeszcze mieszczącą się na dwóch kartkach. Czyli jak bym podzielił kartkę A4 na 4 cześci to klienci dostają lewą górę i lewy dół. Czy ktoś miał może podobny problem?

Tak zgadza. Dlatego też sprawdziłem to podczas tworzenia przesyłki w samym Allegro. Błędy się cały czas pojawiają i znikają, nadając po około 15-30 min nr listów. Jeszcze po nadaniu numery nie można wydrukować listu bo nadal są jakieś błędy, ale za którymś razem przechodzi. Ewidentnie Allegro ma problem ze swoim API i połączeniem z firmami kurierskimi. Chodzi o to żeby nie wszczynać alarmu a żeby poczekać cierpliwie. Znajomy też mi zgłosił że ma podobne problemy.

Witam. Może to nie tutaj ale. Sa problemy chyba z WZA znowu wyskakują błędy obieranie stanu wykonania zlecenia utworzenia przesyłki z Allegro dla paczki "9727/2024" na koncie "xxxxxxx" (xxxxxx): Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. Kod błędu: 0 [ERROR]: Problem z nadaniem przesyłki. Skontaktuj się z nami. Pomożemy jak najszybciej. Przy różnych dostawcach . Na ta chwile DPD i DHL. Zmieniałem juz wielkość paczek na mieszczące się w gabarytówce nawet do 10 kg i nie pomaga. jest to raczej problem w Allegro bo na allegro tez nie mogę wygenerować listu i pokazuje ten sam błąd. Pozdrawiam

to napisałem w innym poście z 2021. Nie chce ściągnąć zamówienia z allegro do sello. Błąd: Ponowne pobieranie zamówienia "9a5298f0-796b-11ee-88ad-xyzxyzxyzxyz" użytkownika "Client:4808xyzx" z konta blablalba na Allegro.pl: Dostawa do paczkomatu wymaga podania jego numeru. Prawdopodobnie wcześniejszy zapis klienta nie powiódł się - sprawdź szczegóły zapisu klienta. Jest on wymagany do zapisania transakcji. Odnośnie drugiego zdania (z tym klientem), to sprawdziłem w klientach jest on , wszystko wygląda OK , nawet go usunąłem (usuwając najpierw wiadomości), zacząłem pobierać na nowo zamówienia i pojawił sie klient ponownie tak samo jak wcześniej z zerową ilością transakcji ale tym razem juz bez wiadomości (tych 3 od alledrogo). W allegro jest całe zamówienie i w "Dostawa" pod szczegółami zamówienia jest podane: Allegro Paczkomaty InPost (PaczkoPunkt POP-WAW262) Jak usunę ze sposobów wysyłki "Allegro Paczkomaty Inpost" to jest błąd że nie ma dodanej metody wysyłki ... , tak więc sposób wysyłki jest prawidłowy i zgodny z tym co pokazuje Allegro w zamówieniu. Zakładam że jest jakiś błąd z tym numerem PaczkoPunktu którego wybrał klient i sello tego nie POPu nie zalicza jako nr paczkomatu. W allegro zmienić tego nie mogę niestety , jedynie poprzez utworzenie paczki w allegro, wtedy (oprócz tego co klient wybrał) są jakieś najbliższe paczkomaty które mogę wybrać z tego co widziałem. Jest to jakieś rozwiązanie by opracować klienta ale czy ten błąd po zrobieniu zamówienia zniknie? A jak wybiorę inny (normalny) paczkomat to czy wtedy zmieni to się w zamówieniach i jako zwykły paczkomat ściągnie to zamówienie? Może pomoże osobie zajmująca się rozwiązaniem błędu. Pozdrawiam

Dzieki. Przeniosłem się już tam. Pozdro

Dołączam się do wątku. PaczkoPunkt POP-WAW262

Ok dzięki. Pozdrawiam

Witam. Odświeżam watek trochę. Nie chce ściągnąć zamówienia z allegro do sello. Błąd: Ponowne pobieranie zamówienia "9a5298f0-796b-11ee-88ad-xyzxyzxyzxyz" użytkownika "Client:4808xyzx" z konta blablalba na Allegro.pl: Dostawa do paczkomatu wymaga podania jego numeru. Prawdopodobnie wcześniejszy zapis klienta nie powiódł się - sprawdź szczegóły zapisu klienta. Jest on wymagany do zapisania transakcji. Odnośnie drugiego zdania (z tym klientem), to sprawdziłem w klientach jest on , wszystko wygląda OK , nawet go usunąłem (usuwając najpierw wiadomości), zacząłem pobierać na nowo zamówienia i pojawił sie klient ponownie tak samo jak wcześniej z zerową ilością transakcji ale tym razem juz bez wiadomości (tych 3 od alledrogo). W allegro jest całe zamówienie i w "Dostawa" pod szczegółami zamówienia jest podane: Allegro Paczkomaty InPost (PaczkoPunkt POP-WAW262) Jak usunę ze sposobów wysyłki "Allegro Paczkomaty Inpost" to jest błąd że nie ma dodanej metody wysyłki ... , tak więc sposób wysyłki jest prawidłowy i zgodny z tym co pokazuje Allegro w zamówieniu. Zakładam że jest jakiś błąd z tym numerem PaczkoPunktu którego wybrał klient i sello tego nie POPu nie zalicza jako nr paczkomatu. W allegro zmienić tego nie mogę niestety , jedynie poprzez utworzenie paczki w allegro, wtedy (oprócz tego co klient wybrał) są jakieś najbliższe paczkomaty które mogę wybrać z tego co widziałem. Jest to jakieś rozwiązanie by opracować klienta ale czy ten błąd po zrobieniu zamówienia zniknie? A jak wybiore inny (normalny) paczkomat to czy wtedy zmieni to się w zamówieniach i jako zwykły paczkomat ściągnie to zamówienie? Proszę o pomoc.

Witam. Odświeżam wątek. Klient kupił na czeskim allegro w CZK i cała transakcja jest w CZK i nie chce wystawić dokumentu automatycznie z sello bo "Tworzenie dokumentów handlowych jest możliwe tylko dla transakcji w walucie PLN." Jak to ustawić by nie było takich sytuacji i wystawiało w walucie w jakiej została zakupiona i opłacona transakcja. Pozdrawiam

Mam rozumieć że najlepiej by było i tak przejść na Sello NX skoro już Sello 1 nie rozwijacie? Czy przejście na Sello NX jest problematyczne? Jest jakiś proces który musimy znać aby to zrobić?

A zostanie to kiedyś zmienione?

Dzień dobry. Czy już jest możliwość zmiany tej przeglądarki na dowolna inna po kliknięciu w link z wiadomości? Pozdrawiam

Witam, Niestety mamy ten sam problem i hosting w nazwa.pl . Czy z szyfrowaniem czy bez problem ten sam. Zaznaczam że w sello klikając "sprawdź" wyświetla "OK". Z identycznych ustawień dla tego konta korzysta Microsoft Outlook i nie ma z nim żadnych problemów. Niestety tez nie jest to blokowane przez allegromail bo do klientów na przykład z wp, interii czy gmail też mamy niewysłane maile. Zawsze błąd jest identyczny. Ustawianie StartTLS w ogóle nie działa. Ustawienia jakie sprawdzałem są z tej strony: https://www.nazwa.pl/pomoc/baza-wiedzy/podstawowe-parametry-do-konfiguracji-programow-pocztowych/

Ok dziękuje za info.