Aga Zgaga

A co widzisz w raporcie? Może jakiś zrzut podrzucisz? Może masz jakieś filtry uruchomione? Jeżeli w raportach "rezerwacje asortymentu", wszystko prawidłowo funkcjonuje i tego nie widzisz, to niestety nie potrafimy pomóc co może być przyczyną, takiego stanu rzeczy

Gdzie to widzisz? Wydaje się, że jesteś w "Asortyment", a powinieneś sprawdzić w "Raporty" Po lewej stronie, na listingu wchodzisz w "Ewidencje dodatkowe -> Raporty -> Rezerwacje asortymentu" Po uruchomieniu raportu możesz wskazać "Asortyment" -> "symbol zawiera" i wyszukać dany symbol asortymentu, który akurat Ciebie interesuje. Jeszcze możesz zajrzeć tu: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/5807,subiekt-nexo-–-jak-wyliczyc-raport-prezentujacy-rezerwacje-asortymentu.html?token=IjIwMjQvMDIvMjUsIDEzOjI1OjEyLS0-cmV6ZXJ3YWNqZSBhc29ydHltZW50dSwgIg.zBke8-ovL6-p3hRLL6DUQdN7xJ0

Cześć, podeślij treść błędu z raportu, będzie łatwiej pomóc

Cześć, co blokuje dany asortyment, zawsze możesz sprawdzić w "Ewidencje dodatkowe -> Raporty -> Rezerwacje asortymentu" Po uruchomieniu raportu możesz wskazać "Asortyment" -> "symbol zawiera" i wyszukać dany symbol asortymentu, który akurat Ciebie interesuje. Mam nadzieję, że ta informacja chociaż coś Ci pomoże Jeszcze możesz zajrzeć tu: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/5807,subiekt-nexo-–-jak-wyliczyc-raport-prezentujacy-rezerwacje-asortymentu.html?token=IjIwMjQvMDIvMjUsIDEzOjI1OjEyLS0-cmV6ZXJ3YWNqZSBhc29ydHltZW50dSwgIg.zBke8-ovL6-p3hRLL6DUQdN7xJ0

Nie, no oczywiście, jak zwykle masz rację... jak ktoś mówi zainstaluj Netfliksa, to będziesz mógł filmy oglądać..., to instalujesz i oglądasz, czy najpierw musisz skonfigurować? Chociażby utworzyć konto i się zalogować? Pytanie retoryczne, proszę nie odpowiadać. Ktoś kto pyta, tu na forum, nie zawsze ma wiedzę, co musi zrobić... a co za tym idzie nie wie jakie informacje są potrzebne do rozwiązania jego problemu. Nie łatwiej jest dopytać i uzyskać informację, które są potrzebne do rozwiązania... No ale, po co od razu pytać, przecież można sobie tylko popisać i wnieść niewiele, zamiast pomóc albo i nie pomaga, jeżeli nie chce... ale to po co traci czas na pisanie i nie pomaganie

Wystarczyło podpowiedzieć koledze, że: podczas instalacji Subiekta, mamy do wyboru: Instalacja standardowa oraz Zaawansowana. Instalację standardową instalujemy na głównym komputerze (serwerze) i tu instaluje się baza SQL. Instalację Zaawansowaną wybieramy na pozostałych komputerach w sieci (komputerach klienckich) i tu wskazujemy bazę już zainstalowaną na pierwszym komputerze (serwerze). lub zaproponować pomoc w instalacji - oczywiście za... co łaska

Od tego jest to forum, żeby pytać jak się czegoś nie wie

Cześć, jak zainstalujesz Subiekta na 3 komputerach w jednej sieci (czyli w jednym pomieszczeniu, jednym budynku, gdzie wszystkie komputery korzystają z tego samego internetu), to utworzy się jedna baza danych. Wtedy możesz pracować na 3 stanowiskach i na każdym będziesz widział to samo w S ubiekcie (oczywiście, jeżeli nie zablokujesz dostępu do jakiś danych innemu użytkownikowi). Można również łączyć się np. z domu, czyli z innej sieci, ale wymaga to konfiguracji np. pulpitu zdalnego lub instalacji programu np. AnyDesk. Jak przedmówcy już wskazali... Baza pracuje samodzielnie nie można połączyć dwóch w jedną. Instalujesz bazę na 1 komputerze i on nazywa się serwerem, nawet jak na nim pracujesz, czyli wystawiasz w Subiekcie dokumenty. Pozostałe komputery w jednej sieci nazywają się klienckimi, czyli łączą się po sieci z serwerem (tym pierwszym komputerem) i również można wystawiać dokumenty, widać wszystko to co się wystawiło na pozostałych komputerach. Archiwizacja pozwala odzyskać bazę w przypadku awarii komputera, na którym jest zainstalowana baza Subiekta. Warto, zawsze, również robić archiwizacje lokalnie, u siebie na komputerze.

Najprawdopodobniej wersja programów Subiekt i Sello nie zgrywa się. W przypadku Subiekta Nexo 49.0.0, musisz mieć wersję Sello 1.43.6 "Aktualizacja zawiera poprawkę umożliwiającą współpracę z wersją Subiekta nexo 49. Oznacza to również, że Sello w wersji 1.43.6 oraz nowszej nie będzie poprawnie współpracować z Subiektem nexo w wersji 48 i starszych. W takim wypadku konieczna jest aktualizacja Subiekta nexo do wersji minimum 49."

Odpowiedź Allegro: "Potwierdzam wystąpienie problemów technicznych, które uniemożliwiają wygenerowanie etykiet w naszym narzędziu. Sprawa została już skierowana do naszego zespołu technicznego. Trwają prace nad jak najszybszym wprowadzeniem niezbędnych poprawek. Najmocniej przepraszam Panią za zaistniałą sytuację i powstałe w związku z tym utrudnienia. Prosiłbym o wskazanie numerów zamówień, które nie będą miały możliwości zrealizowania w dniu dzisiejszym, poproszę o wykluczenie tych zamówień z jakości sprzedaży."

Odpowiedź Allegro: "Potwierdzam wystąpienie problemów technicznych, które uniemożliwiają wygenerowanie etykiet w naszym narzędziu. Sprawa została już skierowana do naszego zespołu technicznego. Trwają prace nad jak najszybszym wprowadzeniem niezbędnych poprawek. Najmocniej przepraszam Panią za zaistniałą sytuację i powstałe w związku z tym utrudnienia. Prosiłbym o wskazanie numerów zamówień, które nie będą miały możliwości zrealizowania w dniu dzisiejszym, poproszę o wykluczenie tych zamówień z jakości sprzedaży."

Cześć, tu masz to samo:

Cześć, u nas to samo Zamówienia wpadają normalnie "Do paczek", natomiast nie pobiera formularz dostawy i zapłaty. Sprawdzaliśmy w Allegro, normalnie zamówienia są opłacone, gotowe do wysyłki. Próbowaliśmy utworzyć paczki w Sello i niestety nie idzie. Pojawia się błąd: "Tworzenie paczki xxxxx: {"status":400,"error":"validation_failed","message":"There are some validation errors. Check details object for more info.","details":{"receiver":[{"email":"allegro_order_not_found"}]}}" Próbowaliśmy utworzyć paczki bezpośrednio poprzez WzA i nie idzie. Nie ma danych odbiorcy paczki U nas problem dotyczy zamówień z przewoźnikiem Allego DPD, Allegro UPS, Allegro Paczkomaty. Dotyczy to tworzenia przesyłek poprzez WzA oraz bezpośrednio poprzez InPost ShipX. Sello 1.43.6 @Bartosz Rosa potrzebna pilna pomoc Ps. domyślamy się, że to może być grubszy temat, bo nie można tworzyć paczek ani poprzez WzA, ani poprzez InPost ShipX do godziny około 11:00 było normalnie

Cześć, edytuj ulicę na "Maja 1"... powinno pójść

Zaktualizowaliśmy Sello do najnowszej wersji 1.43.5 i... wszystko działa Dzięki

Do końca nie jesteśmy pewni, ale wykonywaliśmy już kilka scenariuszy. Czyli dodaliśmy zmiany oczekujące bez parametru "stan" i nic. Dodaliśmy zmiany razem z parametrem "stan" i również nic. Jedno jest pewne, nawet jak dodaliśmy wszystkie zmiany, czyli razem z parametrem "stan", to ten parametr nigdy się nie pojawiał w zmianach oczekujących do synchronizacji. Dla nas jest to zrozumiałe zachowanie, bo ten parametr jest już uzupełniony w ofercie, tylko nie wiemy dlaczego Allegro każe go uzupełnić (bo rozumiemy, że to Allegro zwraca ten parametr do uzupełnienia, a Sello go tylko wyświetla) Czyli czekamy do pojawienia się poprawki? Wtedy damy znać, czy błąd został wyeliminowany.

Cześć, Team Sello pracuje nad poprawką, która pojawi się w najbliższym czasie Poniżej podobne problemy, w pierwszym poście @Bartosz Rosa, wspomniał, że "To jest problem ten sam co ze stanem (wszystkie czarne parametry) nie są aktualnie poprawnie przesyłane do Allegro. Będzie to poprawione w najbliższej aktualizacji 1.43.5":

No właśnie nie. Widać na powyższych zrzutach, że przykładowa oferta była zakończona 03.12.2023, czyli minęło 30 dni. Sello pokazuje komunikat, jak oferta jest starsza niż 60 dni i nie może jej wznowić: "Serwis nie przetworzył zleconego polecenia: Oferta nie istnieje w serwisie. Została usunięta lub przeniesiona do archiwum. Wyłączono automatyczne wznawianie." @Bartosz Rosa możesz sprawdzić priv, mamy nadzieję, że pomogą te dodatkowe informacje, które przesłaliśmy

Sprawdzaliśmy już chyba na wszystkie możliwe sposoby. Na serwerze, na komputerze klienckim. Czekaliśmy, aż automat sam zrobi synchronizację. Ręcznie uruchamialiśmy poprzez "wyślij/odbierz" do serwisu aukcyjnego. Nawet wysłaliśmy do Ciebie wiadomość na maila i ... na razie nic

Cześć, Team Sello pracuje nad poprawką, która pojawi się w najbliższym czasie Poniżej podobne problemy, w pierwszym poście @Bartosz Rosa, wspomniał, że "To jest problem ten sam co ze stanem (wszystkie czarne parametry) nie są aktualnie poprawnie przesyłane do Allegro. Będzie to poprawione w najbliższej aktualizacji 1.43.5":

U nas te parametry, które mamy poprawić, również są na czarno, łącznie z parametrem "Stan" Jaki jest przewidywany czas oczekiwania na aktualizację?

Wszystko o czym pisaliśmy dzieje się w Sello No właśnie... nic się nie dodaje, tzn. jak robimy zmiany w parametrach specyficznych, to one się pojawiają do momentu, w którym automat Sello zsynchronizuje zmiany i wtedy widnieje informacja "Oferta nie została aktywowana" - wszystko inne znika, czyli parametry specyficzne, które miały się dodać. Widzimy komunikat o uzupełnieniu parametrów specyficznych, gdzie nie powinno być widocznej informacji o parametrze "Stan", bo jest to oferta, która powinna się wznowić, ponieważ już kiedyś była wystawiona: Po przejściu na zakładkę "Zmiany" widać, to co robiliśmy do tej pory, że oferta się nie wznowiła: Poprzez ctrl+b wchodzimy w parametry specyficzne i dodajemy to, o czym Allegro pisze, żeby uzupełnić: Następnie, po kliknięciu "OK", widzimy w zmianach, to co ma się dodać w parametrach specyficznych. Oczywiście parametru "Stan" nie ma, ponieważ oferta posiada ten parametr jako "Nowy", więc Sello nie ma co zmieniać Następnie klikamy na ofercie PPM i "Przelicz stany (zakończ/wznów)" I w tym miejscu, jak to działało, to parametry specyficzne się synchronizowały i to było widoczne w "Zmianach", ale oferta się nie wznowiła, należało ponownie kliknąć PPM i "Przelicz stany (zakończ/wznów)" Natomiast teraz widzimy, że parametry specyficzne się NIE synchronizują i oferta się nie wznawia: Niestety jesteśmy w punkcie wyjścia Oczywiście kilka ofert wznowiliśmy bezpośrednio z poziomu Allegro i tu jest wszystko ok Wiadomo, chodzi o to, że Sello szybciej to zrobi zmianami zbiorczymi

Ok. Dzięki Czekamy z niecierpliwością na poprawkę

Cześć, po aktualizacji Sello do wersji 1.43.4 nie możemy dokonać zmian w parametrach specyficznych oferty. Mamy ustawiony automat, gdzie oferty same się wznawiają po uzupełnieniu stanu. Sello samo nie może wznowić niektórych ofert, bo Allegro zaznaczyło niektóre parametry jako obowiązkowe. Robimy tak jak zawsze poprzez ctrl+b - dodajemy parametry obowiązkowe, klikamy zapisz. Następnie PPM "Przelicz stany" i... nic się nie dzieje. Zawsze w tym miejscu Sello dodawało parametry specyficzne, ale jeszcze nie wznawiało oferty. Dopiero po ponownym kliknięciu "Przelicz stany", wznawiało oferty. Teraz zmiany specyficzne zostają usunięte i nic się nie dzieje. Dodatkowo, po synchronizacji tych ofert, Allegro zwraca dodatkowy błąd, w ofertach, które miały zostać wznowione "Uzupełnij parametry obowiązkowe: Stan." - wcześniej nie zwracało tego błędu - gdzie oczywiście w ofertach, parametr "stan" jest od dawna obowiązkowy, a bez niego nie można wystawić oferty. W raporcie nie ma żadnego błędu. Synchronizowaliśmy parametry z serwisu. Czym to może być spowodowane?

U nas już działa