-
Liczba zawartości
38 -
Rejestracja
-
Ostatnia wizyta
-
Wygrane w rankingu
1
Posty dodane przez Krystian Koryciak
-
-
tak też zrobiłem czekam na odpowiedz , tak na prawdę to jedyna opcja to jakby klient w momencie opłacania abonamentu zmniejszył ilość stanowisk ale to raczej nie wchodzi w grę. No ale cóż czekam na informację.
Dziękuje za chęci pomocy.
-
-
nie mogę się zgodzić ponieważ mamy wielu klientów którzy mają wiele stanowisk subiekta np 18 i rozszerzenie niebieskiego plusa nigdy nie spowodowało takiego czegoś.
Pan sugeruje , że powinniśmy kupić 4x plusa co jest bez sensu.
Plus nie jest ograniczony jeśli chodzi o ilość stanowisk.
-
na powyższym zrzucie jest napisane ilość aktywnych stanowisk 3.
Przed aktywacją plusa było aktywnych 12 .
-
Zrobiliśmy aktualizację do najnowszej wersji i udało się podpiąć do konta. Celem była rejestracja niebieskiego plusa i teraz się pojawił bardzo duży problem.
Mamy bardzo duży problem ponieważ firma prawie stoi.
Po aktywacji niebieskiego plusa ilość aktywnych licencji zmieniła się na 3.
Proszę o pomoc w rozwiązaniu tego problemu.
-
No i super okazało się, że faktycznie nie ustawialiśmy tego. Na swoje usprawiedliwienie nie ustawialiśmy tego nigdy i zawsze działało więc musiało się to zmienić przy włączeniu nowego synchronizatora.
Dziękuję za pomoc.
- 1
-
-
Nie ma to znaczenia u każdego klienta jak uruchomimy nowy synchronizator to przestaje działać opcja usuwania powiązania i usuwania dokumentu
akurat u tego klienta jest subiekt 1.75 FH2 i sello najnowsze na ten czas 1.42.8
-
Witam
Klienci zgłaszają nam problem z usuwaniem powiązań oraz usuwaniem dokumentów z poziomu sello.
Mamy kilku klientów na starym synchronizatorze i wszystkie te funkcje działają, po zmianie na nowy synchronizator niestety przestają działać.
Przesyłam zrzuty z programu.
Ten sam błąd pojawia się przy wszystkich opcjach z zakładki usuń.
-
Dołączę się.
Od zawsze ustawialiśmy w bazie tr_complete = 2 i to wystarczało .
Pytanie moje co mamy zmienić w bazie , żeby wymusić tą zmianę statusu po stronie allegro.
Ustawiamy tr_complete=2 i tr_LastModified na bieżącą.
-
Dziękuję za odpowiedz.
Sprawdzałem profilerem no i wychodzi na to ,że zrzuca z ins_blokada zaczyna robić ale nie wiem jaka jest logika sello.
Czy w takiej sytuacji otrzymania błędu o zbyt dużej ilości zmian numeru nie powinien próbować oznaczyć paczki jako zsynchronizowanej ?
Nie widzę żadnego zapytania które by to robiło.
-
Witam od dłuższego czasu prawdopodobnie po jakiejś aktualizacji sello (ciężko określić czas) mamy problem z otrzymaniem informacji zwrotnej o tym , że sello wysłało numer do Allegro.
Od lat tworzymy paczkę w sello w ten sam sposób. w pc__Package wpisujemy numer w pc_Document i oznaczamy pc_SendingNumberSyncState=2 no i numer jak najbardziej jest przekazywany.
Niestety Sello nie zaznacza , że numer już przekazał.
Z całej tej sytuacji tabela jb_message potrafi urosnąć do niebotycznych rozmiarów (wysyłka informacji o numerze przesyłki odbywa się co minutę) w tabeli roi się od wpisów
"Wysyłanie numeru przesyłki dla paczki 36917/2021 z konta XXX na Allegro.pl: Allowed waybill modifications count exceeded Kod błędu: 422 Unprocessable Entity [ERROR]: Allowed waybill modifications count exceeded"
Jak rozumiem zbyt wiele razy próbujemy zmienić numer nadawczy po stronie allegro i zwraca nam błąd.Czyli Sello po wysłaniu tego numeru nie oznacza pc_SendingNumberSyncState=1
Pytanie co możemy zrobić żeby sobie z tym poradzić ?
Rozwiązanie
truncate table jb__job
truncate table jb_message
oraz cykliczne wykonanieupdate sello.dbo.pc__Package set pc_SendingNumberSyncState=1
where pc_SendingNumberSyncState=2 and pc_CreationDate < DATEADD(day, -1, CONVERT (date, SYSDATETIME()))Brzmią mało profesjonalnie
-
Witam
Mamy problem u jednego z klientów.
Wystąpił błąd przy aktualizowaniu towaru w Sello:
Synchronizowanie towaru Sello:
Aktualizacja towaru:
Pobieranie towaru z zewnętrznego systemu:
Serwer RPC jest niedostępny.
(0x800706BA)Chyba pierwszy raz widzę ten błąd w sello. Zdarzało się, go widywać przy problemach z połączeniem sfery ale to inna sprawa.
Pytanie co może być przyczyną i jak temu zaradzić.
Sello v 1.39.1
-
Witam
Czy jest jakiś sposób ustawienia opiekuna paczki wg tego kto jest zalogowany czyli na logikę ten kto ją utworzył.
Aktualnie jest tak , że opiekunem paczki staje się osoba pobierająca zamówienia.
-
Witamy serdecznie.
Ułatwiając sprawę naszemu klientowi, który bardzo chciał i nie chciał zaznaczyć że mówi o oprogramowaniu BetterSoft - przyznajemy się do kodu.
Tak jak oprogramowanie Sello, tak i nasze żyje wraz ze zmieniającymi się warunkami otoczenia (zmiany w Sello, zmiany w api Allegro itd). Mniej więcej od czasu, gdy Sello automatycznie grupuje transakcje - co niewątpliwie było wyczekiwaną funkcją - pojawił się problem, iż notatki z transakcji wchodzących do grupy nie zostawały przepisywane do nowej transakcji zgrupowanej - jak to wcześniej miało miejsce . "Formalnie" zatem - taka transakcja nie ma żadnych notatek (co sprawiało i nadal sprawia pewne kłopoty w naszych rozszerzających funkcjonalnościach).
Dziękujemy za wskazówkę o typie obiektu notatki - została już zaimplementowana i uruchomiona.Pozdrawiamy
- 1
- 1
-
Coś wiadomo w temacie ?
-
-
Nakładka ingeruje , gdy jest różnica kwot między zawartością a wpłaconą kwotą. Jeśli Sello zdąży dołożyć swoje produkty (co się zdarza bo nakładka pracuje raz na godzinę ) - to już nie ingerujemy w transakcję .
-
-
Dzień dobry
U jednego z naszych klientów po aktualizacji sello zaczęły dziać się dziwne rzeczy.Klient używa usług dodatkowych (montaż szkieł na sprzedawane telefony).
Usługę montażu ogarniała (i ogarnia ) mu nasza nakładka.
Sello zaś zaczęło dodawać swoją usługę, ale nie jako towar jednorazowy (jak znajdujemy w dokumentacji ) , lecz jako drugi produkt z tej aukcji, ale w cenie usługi.
Np. Klient sprzedaje telefon za 1500zł + usługa za 19zł . W sello wpada telefon za 1500 i.. ten sam telefon za 19zł (!). Tym samym niewiele zabrakło by klienci dostawali całkiem fajne 'gratisy' do transakcji.
Spowodowało to niemałe zamieszanie w firmie, pojawia się pytanie czy można obsługę usług przez Sello wyłączyć ? -
Wychodzi na to , że my nadajemy numer listu do sello. I sello próbuje go tak jakby zaktualizować i dostajemy w końcu info , że przekroczyliśmy liczbę modyfikacji.
Numer w allegro już dawno jest i wszystko jest w porządku tylko w sello nie zmienia się status tej przesyłki i ciągle próbuje ją nadać. po kilku dniach to się robi raport na 800 numerów "niewysłanych".
co można z tym zrobić jakie jeszcze testy wykonać żeby nakierować na rozwiązanie ?
-
ok to czekamy z niecierpliwością
-
Od przedostatniej zmiany daty sello miało różnicę daty między allegro o godzinę. Teraz po kolejnej zmianie czasu już ma rozbieżność o 2 godziny i to już jest nie do zaakceptowania.
Transakcja np. opłacona po stronie allegro o godzinie 01:00 wpada do sello z data dnia poprzedniego o 23:00.
Proszę o podpowiedź jak możemy sobie z tym poradzić?
Skąd sello bierze datę z każdej funkcji data wychodzi poprawna . Czy to data systemowa, czy serwera, nawet z biosu.
Na poniższym zrzucie taki przykład.
Transakcja po stronie allegro o 11:12
W sello o 9:12
-
ok może to jakiś problem poaktualizacyjny. Oznaczyłem te paczki na razie jako wysłane . Zobaczymy jutro po całym dniu wysyłki jaki będzie efekt.
Problem z fiskalizacją dokumentów
w Subiekt GT
Napisano
Witam
Ostatnio zdarzają się takie przypadki u naszych klientów , że w ciągu dnia nagle drukarka fiskalna wyrzuca błąd o niewykonanym raporcie dobowym .
Raport był wykonany z początku dnia, widać to również na zrzucie ekranu.
Nie wiem z czego może wynikać taki problem.
Po wykonaniu drugiego raportu w danym dniu paragony fiskalizują się dalej poprawnie.