Skocz do zawartości

Aleksander Mynarek

InsERT
  • Liczba zawartości

    738
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    15

Ostatnia wygrana Aleksander Mynarek w dniu 22 Lipca 2021

Użytkownicy przyznają Aleksander Mynarek punkty reputacji!

O Aleksander Mynarek

Ostatnie wizyty

Blok z ostatnimi odwiedzającymi dany profil jest wyłączony i nie jest wyświetlany użytkownikom.

Aleksander Mynarek's Achievements

  1. Dzień dobry Samo API działa bez problemów. Problem występuje jedynie przy przechodzeniu do serwisu deweloperskiego, pracujemy nad jego rozwiązaniem. Na ten moment powinno pomóc bezpośrednie przejście do adresu https://developers.insert.com.pl/
  2. Udało nam się namierzyć problem. Pracujemy nad poprawką i planujemy jej wdrożenie na początku przyszłego tygodnia. Tymczasowo problem można obejść w następujący sposób: 1. Proszę przejść do konfiguracji wydruku faktury sprzedaży (poradnik) 2. I ją po prostu zapisać, bez wprowadzania zmian. 3. Powyższe powtórzyć do wszystkich rodzajów dokumentów, które mają znaleźć się w paczce (KFS, FM, KFM, Zaliczki, PA, KPA...). Przepraszamy za niedogodności. Co do zwiększenia ilości pobieranych dokumentów - od jakiegoś czasu można pobierać paczki dokumentów za wybrany okres poprzez moduł księgowość - można to zrobić postępując zgodnie z poradnikiem https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/8696,subiekt-123-–-jak-wygenerowac-paczke-z-dokumentami-wystawionymi-w-wybranym-okresie.html
  3. Udało nam się namierzyć problem. Pracujemy nad poprawką i planujemy jej wdrożenie na początku przyszłego tygodnia. Tymczasowo problem można obejść w następujący sposób: 1. Proszę przejść do konfiguracji wydruku faktury sprzedaży (poradnik) 2. I ją po prostu zapisać, bez wprowadzania zmian. 3. Powyższe powtórzyć do wszystkich rodzajów dokumentów, które mają znaleźć się w paczce (KFS, FM, KFM, Zaliczki, PA, KPA...). Przepraszamy za niedogodności.
  4. Proszę spróbować Command + Option + R Badamy ten problem i pracujemy nad rozwiązaniem. Do tego czasu proszę pobierać albo mniejsze ilości plików na raz, albo skorzystać ze zbiorczego pobierania dokumentów dostępnego w module Księgowość - zgodnie z poradnikiem https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/8696,subiekt-123-–-jak-wygenerowac-paczke-z-dokumentami-wystawionymi-w-wybranym-okresie.html
  5. Proszę odświeżyć aplikację za pomocą klawisza F5 lub Ctrl+F5 i spróbować ponownie.
  6. Dzień dobry Wygląda to tak, jakby klient nie skonfigurował wymiany online po stronie 123 (nie wystarczy sama akceptacja zaproszenia). Proszę sprawdzić, czy u problematycznych klientów zostały wykonane kroki 4-6 wg tego poradnika https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2831,subiekt-123-–-konfiguracja-wymiany-dokumentow-on-line-z-produktami-ksiegowymi-insert-nexo.html i jeśli nie, to proszę je wykonać. Jeśli jednak te kroki zostały wykonane i problem nadal występ[uje, to proszę o podanie w wiadomości prywatnej numerów NIP biura i problematycznych klientów. Pozdrawiam Aleksander Mynarek
  7. Dzień dobry Faktura pewnie z automatu jest oznaczana jako opłacona. Proszę przy wystawianiu faktury rozwinąć menu płatności i wybrać pozycję Pokaż płatności A następnie kliknąć w ikonkę kosza przy istniejącej płatności oraz zapisać Finalnie wydruk będzie wyglądać tak:
  8. Informujemy, że w dniu 8 listopada 2021 wdrożyliśmy nową wersję Subiekta 123. W nowej wersji wprowadziliśmy następujące zmiany: Dodawanie nowych pozycji do korekt dokumentów, Nowa kolumna GTU na pozycjach dokumentów, Ustawianie domyślnych stawek VAT OSS w produktach, Możliwość ustawienia opisowego terminu płatności, Kolumna i filtr "Data obowiązku podatkowego" w zestawieniach sprzedaży i zakupów w okresie, Możliwość dodania do danych firmy numerów BDO i KRS, Możliwość dodania kolumny Opis pozycji do wydruków dokumentów, Poprawa znanych błędów i problemów.
  9. Dzień dobry Czy dane firmy były zmieniane PO wystawieniu dokumentu? Jeśli tak, to problem wynika z tego, że dane firmy są zapamiętywane na dokumencie w momencie wystawiania dokumentu i po edycji danych firmy nie są aktualizowane na istniejących dokumentach. Nowe dane używane są na nowo wystawianych dokumentach. Chodzi o to, by historyczne dokumenty miały zawsze taką samą zawartość jak w momencie wystawienia. Jeśli to jest tego rodzaju problem to najprościej jest teraz usunąć ten dokument i dodać go na nowo - wtedy zostaną na nim zapisane aktualne dane. Jeśli problem dotyczy czegoś innego to proszę o przesłanie zrzutów ekranów prezentujących problem. Może być w wiadomości prywatnej.
  10. Dzień dobry Problem wynika prawdopodobnie stąd, że stawki z różnych krajów mają taki sam symbol w Subiekcie 123. W takiej sytuacji import do GT sobie nie radzi. Nie ma możliwości samodzielnej zmiany symbolu użytej stawki w 123. Skontaktuję się w wiadomości prywatnej w celu rozwiązania problemu.
  11. Subiekt 123 wspiera jedynie scenariusz, że faktura rozliczająca całość zaliczki staje się jednocześnie fakturą końcową. Co prawda mamy zanotowaną potrzebę zerowych faktur końcowych, ale aktualnie nie jest ona zaplanowana do realizacji w dającej się przewidzieć przyszłości.
  12. Dzień dobry Numeru rachunku nie widać na w pełni opłaconych dokumentach. Takie były sugestie użytkowników, że na dokumencie już w pełni opłaconym nie ma sensu podawać terminu płatności czy numeru rachunku, bo nie ma już nic do zapłaty. Powielanie dokumentów w żaden sposób nie wpływa na to zachowanie.
  13. Dzień dobry Nic nie dzieje się automatycznie. W celu aktualizacji cen, po edycji produktu należy wybrać odpowiednia operację z menu kontekstowego: Po jej wybraniu pokaże się okienko z listą faktur cyklicznych, w których jest użyty ten produkt, wraz z informacją o aktualnej cenie i cenie po aktualizacji (z uwzględnieniem rabatu na fakturach). W tym okienku można również zaznaczyć/odznaczyć faktury, które mają być zaktualizowane:
  14. Dzień dobry Nie, nie da się tego ustawić. Przywrócimy nazwę formy płatności na opłaconych dokumentach w ciągu kilku najbliższych dni.
  15. Dzień dobry Na liście faktur nie ma takiej kolumny i obecnie nie planujemy jej dodania. Ale jest dostępny widok "Dokumenty nieopłacone" i tam taka kolumna jest widoczna.
×
×
  • Dodaj nową pozycję...