Skocz do zawartości

Dominik Heidemann

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    100
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

  • Wygrane w rankingu

    1

Posty dodane przez Dominik Heidemann

  1. Dalszy problem z obrabianiem zamówień w sello przez generowanie paczki a potem etykiet a co za tym idzie listy paczek dla każdego przewoźnika. Nie działa ta funkcja ponieważ jeśli w Transakcjach które się już zaciągnęły do sello z allegro próbuje przez Ctr+R wybadać rozmiar paczki np. przy przewoźniku InPost i blokuje wyskakuje błąd, czy coś trzeba więcej inaczej ustawić , jaka jest przyczyna braku możliwości wygenerowaniem paczki czy etykiet? 

    problem sello generowanie paczek.jpg

  2. Cześć, od poniedziałku pojawił się problem z pobieraniem zamówień z Allegro do Sello. Nie są zaciągane żadne nowe zamówienia przez co też nie są tworzone nowe zamówienia w Subiekcie GT co stopuje naszą sprzedaż. Sello oraz subiekt zaaktualizowane.

    Dodatkowo po nowej aktualizacji Sello wyrzuca mi błędy próbując dodać transakcje z 2016 roku a pobieranie danych trwa w nieskończoność. Jakieś rozwiązanie?

    Schowek(1).png

    Schowek-1.png

  3. 16 godzin temu, Aga Zgaga napisał:

    U nas również pojawił się podobny błąd.

    Czy to może mieć związek ze zbyt wczesną obróbką transakcji?

    Dokument końcowy został wystawiony przed automatycznie tworzonym dokumentem wstępnym ZK.

    Tak sobie to wytłumaczyliśmy :)

    Korzystam tylko i wyłącznie z Dokumentów wstępnych z rezerwacją więc wątpię.

  4. W dniu 1.04.2021 o 10:46, Bartosz Rosa napisał:

    Problem wynikał ze zmiany sposobu synchronizacji Paczkomatów z WzA na InPost ShipX i widoku dostaw, który nie był przystosowany do takiego scenariusza. Poprawka będzie w 1.38.1. Gdyby ktoś z Państwa również takiego problemu doświadczył, proszę o kontakt na sello@insert.com.pl - podeślemy indywidualne rozwiązanie w postaci poleceń SQL.

    dziś zaktualizowaliśmy Sello i pojawił się problem jak na SS powyżej. Czy potrzebujecie abym przesłał Wam całą bazę (ma prawie 10GB) czy może tylko zawartość konkretnej tabeli?

  5. Co jakiś czas pojawiają się "błędy".

    image.png.19ed015515618271cd7ebfcac9442067.png

    Aby zrealizować zamówienie muszę utworzyć je ręcznie - mimo tego wciąż system próbuje mi co jakiś czas utworzyć dokument. Czy można dodać opcje aby ignorowało wybrane transakcje? Albo opcja powiązania ręcznego transakcji i dokumentu.

     

    @edit

    jednak jest już taka opcja 😅

    image.png.fa84ec61f75e452e7d3b350da8849857.png

  6.   

    49 minut temu, Zdzisław Bal napisał:

    Zostaję na razie przy 1.36 

    Nowy synchronizator działa bosko w porównaniu do starego. Ja działam na zasadzie kto pierwszy ten lepszy - nie opłacił > nie rezerwuje bo to tylko blokowanie towaru gdzie mogę go sprzedać dalej i szybciej. 

     

    49 minut temu, Zdzisław Bal napisał:

    To ma być automat, albo niech nie tworzy rezerwacji w ogóle.

    Jeżeli chcesz aby nie tworzyło rezerwacji to właśnie trzeba zaktualizować i wtedy masz opcje aby nie tworzyło Zk dla nie opłaconych zamówień. 

      

    49 minut temu, Zdzisław Bal napisał:

    A zaznaczenie tej opcji nie pomoże?

    Odznaczenie opcji tylko zatrzyma automat - nie będzie tworzyło żadnych zamówień i rezerwacji

    • Lubię to 1
  7. 27 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

    Jeśli tak to otrzymują nowy nr aukcji - czy tak jest?

     

    5 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

    Mają różne numery.

    Tak, mają różne numery - nie zwróciłem uwagi nawet :)

    Nie korzystam z synchronizacji ilości i automatycznego wznawiania aukcji gdy pojawią się stany - czy odznaczenie opcji  "Wystaw ponownie" będzie dalej mi wznawiać aukcje czy będę musiał robić to ręcznie? Jeżeli tak to wolę już co jakiś czas wiązać aukcje :)

  8. Cześć,

    problem ciągnie się od dawna jednak nie miałem chwili zając się tym. Sytuacja wyjściowa: na 16 tys aukcji wszystkie aukcje są powiązane z SGT, wszystkie są wystawione na czas "do wyczerpania" i mają zaznaczoną opcję "Po zakończeniu wystaw z pełnym zestawem przedmiotów.

    Wszystkie aukcje są przerzucone do roboczej grupy sello abym miał pod kontrolą ile aukcji "wyciekło".

    Po ok tygodniu sprawdzam ile aukcji jest bez grupy i okazuje się że regularnie traci powiązanie ok 30 aukcji. Są to różne aukcje. Każda ma zaznaczone Do wyczerpania. Od reszty aukcji różni je jedynie brak powiazania towaru z SGT oraz brak grupy.

    Nie jest to pracochłonne aby je przywócić do pionu jednak na dłuższą metę męczące i raczej tak nie powinno się zachowywać.

    Jest jakiś powód ku temu?

    image.thumb.png.c7eb650f114386b41562b513002459b6.png

    poniżej ustawienia aukcji

    image.png.f4c0af40641994e0312468cb2e1a943f.png

     

     

    image.png

  9. 38 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

    Proszę w takim razie zajrzeć do raportu i odnaleźć zadanie pt: "Uruchamianie systemu sprzedaży" - tam powinien być błąd, który uniemożliwił uruchomienie połączenia z Subiektem, wskutek  czego nie powodzą się kolejne zadania dla niego zlecone.

    Cytat

    Uruchamianie systemu sprzedaży: Nie udało się uruchomić systemu sprzedaży.
    System.Exception: Nieprawidłowy login lub hasło użytkownika systemu sprzedaży.
       w InsERT.Sello.SalesSystemServer.GTInstance.PrepareInstance()
       w InsERT.Sello.SalesSystemServer.SalesSystemHost.ThreadRun()

    btw. wciąż próbuje mi utworzyć dokument początkowy dla różnych transakcji ze starego konta ebay.de. W jaki sposób mogę całkowicie usunąć to konto?

    image.thumb.png.544e033a3735643fe423db4bc8995fd5.png

  10. W dniu 12.03.2021 o 17:26, Bartosz Rosa napisał:

    Próbowaliśmy dzisiaj powtórzyć zawieszanie ale widocznie za mała próbka albo nie takie warunki. Czy komuś jeszcze zdarza się takie zawieszanie przy tworzeniu ZK?

    Jedynie co jakiś czas wyskakuje komunikat "System sprzedażowy nie został poprawnie uruchomiony". Jednak na innym komputerze od razu zadziałało więc myślę że to jednostkowe chwilowe problemy.

  11. 1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

    Ja bym zerknął do raportu, czy nie ma w nim wpisów np rozpoczęto synchronizację.... dla systemu sprzedaży. Bo to na nowym powinno działać. Jeśli nie działa, to może wskazywać na to, że gdzieś uruchomił się jeszcze stary synchronizator.

    Jednak faktycznie był odpalony stary synchronizator. Na serwerze gdzie jest odpalone 24h Sello-matka, informatyk włączył nowy synchronizator dla jednego konta Windows, dla drugiego nie.

    • Lubię to 1
  12. 10 minut temu, Dominik kidl napisał:

    A przypadkiem nie korzystasz jeszcze z jednego komputera, gdzie nie włączyłeś nowego synchronizatora?

    Wziąłem to pod uwagę i na 6 stanowisk w firmie, które działają w jednej sieci, na wszystkich został włączony nowy synchronizator.

     

    10 minut temu, Dominik kidl napisał:

    Poza tym, teraz mam problem z pobieraniem transakcji, bo próbuje porać wszystkie dostępne w historii zamiast tylko te niepobrane

    Włączyłem synchronizator o godzinie 10, do rana następnego dnia cały czas coś mieliło. Pobrało mi na nowo historie z Allegro, z Ebay który nie jest używany już 10 lat, oraz w końcu porządnie zsynchronizowało mi całą kartotekę towarów. Po tym wszystkim wszystko działa o niebo lepiej. Nie wiem czy jest to skutkiem nowego synchronizatora jednak do tej pory zawsze miałem różnice pomiędzy ilością aukcji w Allegro (Moje Oferty) a liczbą trwających aukcji pokazujących przez Sello. Przez to np. zmieniając ceny dużo aukcji zostawało ze starą ceną. Sello po prostu nie widziało tych aukcji. Przed synchronizatorem było to ok 1500 - 2000 aukcji. Dziś różnica to 5 aukcji.

     

    @edit

    ponadto sprawdź jakie masz ustawienia w Parametrach wysyłania i odbierania

    image.png.8d3529e23c48690c5eb587ddd58e9309.png

    image.png.18d85667d9769445e4ae1130b005ff21.png

  13. 2 godziny temu, Bartosz Rosa napisał:

    Możliwość wyboru umów planujemy dodać w 1.38.

    Jest to dość ważna informacja, która pewnie zadecydowałaby czy przechodzić na WzA w Sello.

    Natomiast do tej pory działało wszystko w porządku więc wydaje mi się że Sello korzysta z umowy, którą wybrało się w WzA.

    Allegro potwierdziło problem, pracują nad poprawką.

    image.png.2cd0920330f6cc5e03bb777138ab7a8f.png

  14. Cześć, zauważyłem błąd. Jak poniżej mam ustawione dwie opcje:

    image.png.488446057e59ed53cff124e65e5eaab2.png

    Efekt poniżej:

    image.png.8030552e2c219457ec44ca758558e7eb.png

    Dwie transakcje które nie zostały opłacone i nie są gotowe do przetworzenia - zostały utworzone dokumenty oraz nie zostały zmienione statusy. Czy jest jakaś inna opcja która musi być włączona aby to działało poprawnie?

  15. 27 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

    Nie pozwala, bo nie wie którego z nich wybrać. W przypadku zakupu na firmę ta wyszukiwana jest po NIPie i jeśli znajdzie się więcej niż 1 to samo wyboru nie dokona. Odpowiada za to ustawienie

    obraz.png.8bef6db962ac6fc32bd1c3ff4595f2bb.png

    w parametrach systemu sprzedaży w Sello. Wyłączenie tej blokady spowoduje, że Sello weźmie pierwszą z brzegu firmę o podanym NIPie i na nią wystawi dokument.

     

    Tutaj trzeba samemu ustalić, czy w Subiekcie ma być porządek (i np pozostawić ten NIP tylko w jednym kontrahencie) czy nie jest ważne na którego ma być wystawiony dokument.

     

    Czy Sello nie powinno brać pod uwagę Symbolu kontrahenta? Klient może kupować za każdym razem wybierając fakturę na inną firmę. W moim przypadku to by się sprawdziło.

  16. 9 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

    Bo usuwa. Dopóki Sello nie przechowuje jakiegoś pola Allegro w swojej bazie (a tego nie przechowuje obecnie) to jakakolwiek aktualizacja z poziomu Sello spowoduje usunięcie tych pól, których w Sello nie ma.

     

    Aktualnie pracujemy nad inną metodą aktualizacji, która takiego ograniczenia nie ma i pozwoli dowolnie modyfikować pola, niezależnie od innych. Czyli zmieniając np. stan wysyłany będzie tylko stan (obecna metoda pomimo zmiany jednego pola wymaga wysłania całej struktury oferty - stąd usuwane są te pola, których Sello nie obsługuje).

    Czy możecie na czas dopóki nie dopracujecie nowej metody synchronizacji "wyłączyć" czy jakoś ominąć aby Sello nie aktualizowało tego pola? Jest to naprawdę na tą chwilę uciążliwe. Klienci kupują produkty które powinny być w przedsprzedaży i wychodzi kwas. 

    Tak naprawdę na dzień dzisiejszy Przedsprzedaż jak i obsługa TecDoc sprawiają najwięcej problemu przy obsłudze Sello.

  17. W dniu 8.03.2021 o 13:51, Bartosz Rosa napisał:

    To by trzeba było określić jaki jest problem. Czy to są sporadyczne przypadki i na czym polegają czy może żadnego dokumentu utworzyć nie można. Przykładowo brak numeru NIP dla Subiekta oznacza taki sam NIP jak u innego kontrahenta bez NIPu i nie pozwala takiego dodać przy pełnej kontroli. Wtedy wystarczy przełączyć na xxx poza pustym. Co dokładnie oznaczają opcje kontrola/blokada to trzeba na forum Subiekta pytać.

     

    Kontrola to pokazuje dymek z informacją że taki NIP jest już używany. Blokada to całkowite zblokowanie możliwości utworzenia dwóch kontrahentów o takim samym NIPie.

    Problem jest przy każdym zamówieniu, którego kontrahent już był w naszym systemie.

    Np.

    W 2019 Klient A zakupił kilka produktów i poprosił o fakturę na firme X

    w 2020 Klient B zakupił kilka produktów i poprosił fakturę na firmę X

    w 2021 Klient C zakupił produkty i poprosił fakturę na firmę X

    Sello nie pozwala utworzyć zamówienia dla Klienta C dlatego że podany NIP jest używany już przez Klienta A oraz B. Poniżej komunikat z dziś.

    image.thumb.png.eeec9b36a57a7152d752bf30f4307b34.png

    W subiekcie wygląda to następująco:

    image.png.e7cdf1c335cb0eaa0414cc94ba6e202a.png

    Tutaj akurat jest trzech kontrahentów którzy kupowali u nas przez inny kanał sprzedaży. Ten klient SE RINGROAD już kupował u nas na Allegro w przeszłości dlatego jest utworzony w SGT. Natomiast Sello nie pozwala utworzyć żadnego dokumentu dlatego że jest więcej kontrahentów już jeden. Pozostałe ustawiłem jako nieaktywne - być może coś to zmieni jednak nie jest dla mnie to rozwiązanie na przyszłość.

  18. 7 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

    Dodatkowo, automatyczne generowanie zmian jest wywoływane w momencie zmiany stanu towaru, więc dopóki stan towaru się nie zmieni to automatyczna zmiana nie zostanie wygenerowana. Można również ręcznie wywołać takie przeliczenie za pomocą funkcji Przelicz stany z poziomu aukcji albo towarów. Wtedy w razie potrzebny zmiany się dodadzą do aukcji.

    Abym Cie dobrze zrozumiał. Jako że Sello nie obsługuje pola Przedsprzedaż, jedna osoba ustawia ją ręcznie przez Allegro w przypadku gdy towar jest chwilowo nie dostępny. Nie zamykamy aukcji tylko ustawiamy ją w przedsprzedaży. Jest mnóstwo sytuacji gdzie po miesiącu okazuje się że przedsprzedaż dla niektórych aukcji nagle znika. Myślałem że nawet codzienna synchronizacja typu zmiana zdjęć, ceny itd. usuwa tą przedsprzedaż.

     

  19. Cześć,

    nowy miesiąc więc nowe faktury do opłacenia. Niestety przyszła mi faktura z UPS na 1800 zł zamiast na ok 300-400 zł. Powód to "zresetowane" ustawienia szablonów przesyłek WzA. Dla usług UPS posiadam dwa numery, jeden podstawowy 70Yxxx oraz V38xxx który został założony do obsługi paczek Allegro UPS w Punkcie.

    Gdy tylko zobaczyłem fakturę spojrzałem w ustawienia WzA na Allegro i zobaczyłem że w Szablonie przesyłek UPS zwykły została zmieniona "Umowa" z 70Yxxx na "Domyślną" czyli na V38xxx (jako pierwsza dodane do WzA).

    image.png.5debc66c6b8d58f35a4b48fc1aad9ce9.png

    Przez to wszystkie przesyłki typu Kurier UPS na adres przedpłata i pobranie zostały generowane na złym numerze klienta i opłata za przesyłkę zamiast wynieść max 12-13 zł wynosi 42 zł. Oczywiście zgłoszone do Allegro jednak potrzebują kilka dni na przemyślenie po czym pewnie stwierdzą że nie znają tego błędu i pewnie z mojej strony jest błąd ale..

    Czy ktoś miał podobny problem? Czy Sello mogło w jakiś sposób wpłynąć na te cenniki? Zbiegło się to z wprowadzeniem w naszej firmie automatycznego tworzenia ZK oraz przejściem na nowy cennik. Data w której pojawił się problem to 26 luty na co wskazują faktury.

    image.thumb.png.3c2a1c820eddfb52bc7d8f21023d6c64.png

     

×
×
  • Dodaj nową pozycję...