Igor Bernakiewicz

Jeśli nexo jest włączone to akcje są wykonywane zaraz na początku wskazanego dnia 00:01. Można w parametrach ustawić czas, w których godzinach mają nie być wykonywane akcje automatyczne.

W wersji 47 nexo po włączeniu w Laboratorium funkcjonalności „Zgłoszenia klientów” będzie możliwość wypróbowania naszego nowego modułu nad którym rozpoczęliśmy pracę. Zachęcam do zapoznania się: Film: Gestor nexo/nexo PRO - nowy moduł Zgłoszenia klientów Artykuły e-pomocy: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/12640.html Moduł ten ewidencjonuje zgłoszenia klientów dodawane przez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Firma korzystająca z Gestora nexo może udostępnić formularz swoim klientom, dzięki któremu klienci mogą się z ich firmą kontaktować oraz śledzić postępy swoich zgłoszeń Nasz nowy moduł dostępny jest w sekcji Obsługa klienta Klient wypełnia udostępniony formularz, uzupełnia dane i wysyła swoje zgłoszenie. Po wysłaniu zgłoszenia może śledzić swoje zgłoszenie pod linkiem www, oraz kontaktować się z pracownikiem firmy, który obsługuje dane zgłoszenie po stronie nexo. Klient może być automatycznie powiadomiony po wysłaniu swojego zgłoszenia (np. wiadomość z linkiem do śledzenia), jak również po każdej aktualizacji (np. dodanie wiadomości przez pracownika w nexo). W parametrach zgłoszeń klientów można ustawić dane firmy wyświetlające się na formularzu oraz przygotować szablony swoich automatycznych wiadomości z wykorzystaniem autotekstów. Szablony po zapisaniu są przechowywane na serwerze. Niezależnie czy nexo jest włączone czy wyłączone to klient otrzyma wiadomość po dodaniu zgłoszenia czy jego aktualizacji. Zgłoszenie dodane przez klienta jest automatycznie pobierane przez nexo. Nexo korzysta z powiadomień typu Push, zarówno odnośnie pobierania nowych zgłoszeń jak i ich aktualizacji. Pracownik w nexo ma możliwość odpowiedzi na zgłoszenie klienta, również klient ma możliwość dodawania wiadomości od strony www, dzięki temu jest możliwość prowadzenia komunikacji między pracownikiem firmy, a klientem. Zarówno pracownik firmy jak i klient ma możliwość zakończenia zgłoszenia: Do zgłoszeń klientów w nexo można dodawać dokumenty z menu Wystaw dokument, dodawać działania, wysyłać e-maile, wysyłać wiadomości SMS. Formularz można zamieścić na swojej własnej stronie internetowej. Na chwilę obecną wystarczy skopiować link do formularza i osadzić w tagu iframe. Przykład użycia: <iframe width="100%" height="100%" src="https://www.zgloszenia.insert.com.pl/#/link z formularzem" frameborder="0"></iframe>

Dodanie warunków bazujących na polach własnych mamy w planie do jednej z najbliższych wersji.

Jaką wersję nexo Pan posiada?

Wysłałem w wiadomości prywatnej do Panów rozszerzenie programowe, które powinno rozwiązać opisane problemy z synchronizacją wiadomości pocztowych.

Widzimy, że jest problem, gdy jest ustawiony zakres synchronizacji. Poprawimy do najbliższej wersji. Zrobimy też rozszerzenie programowe, które rozwiązuje ten problem. Postaramy się je udostępnić w dniu dzisiejszym.

U Pana jest inny problem. Zajmujemy się sprawą.

Napisałem do Pana w wiadomości prywatnej.

Jeszcze nie. Zostanie zrealizowane w kolejnej wersji.

Zapiszę do realizacji, możliwość dopisania dodatkowych adresów, tak jak ma to już miejsce dla czynności Wyślij raport własny.

Dlatego napisałem, że poprawimy aby na tej liście nie byli widoczni nieaktywni pracownicy.

Dzień Dobry, Proszę przypisać sobie ten kontakt np. do użytkownika Szef. Poprawimy. Nieaktywni, nie powinni być dostępni na tej liście do wyboru.

Możliwość korzystania z serwisu OneDrive powinna pojawić się w wersji wiosennej (45).

Dzień Dobry, Potwierdzamy problem i błąd poprawimy. Przygotowaliśmy rozszerzenie programowe do wersji 43.1.1. Do pobrania: http://link.ins.pl/.alnexdjz/WyborCertyfikatuSMIME-43.1.1.6085-instalator.exe Przed instalacją bardzo proszę o wykonanie archiwizacji swojej bazy danych. Proszę o informację zwrotną czy rozszerzenie programowe pomogło.

Na chwilę obecną nie ma takiej możliwości.

Proszę wejść w konfiguracje listy i ustawić na: wtedy ta lista, może nie będzie miała 40 wierszy, ale będzie dłuższa.

Czy dodanie możliwości wypełnienia tych danych przez API byłoby wystarczające?

Temat w którym Pan pisze dotyczył możliwości wystawienia ZK do zlecenia serwisowego i to zostało zrealizowane już jakiś czas temu.

Temat nie został jeszcze zrealizowany. Prawdopodobnie zrealizujemy go w pierwszej połowie przyszłego roku.

Możemy rozważyć dodanie nowego uprawnienia Właściwości, które będzie pozwalało/zabraniało edytować właściwości pliku: Opis, kategoria, nazwa. Brak takich planów.

Potwierdzamy problem. Poprawimy do jednej z najbliższych wersji.

W wersji 42 nexo zmieniliśmy widok asortymentu w działaniach. Widok ten jest dobrze znany z dokumentów handlowych. Zmiana objęła zarówno działania, jak i szablony działań. Po co taka zmiana? Nowy widok asortymentu daje o wiele więcej możliwości niż poprzedni. Rozbudowana lista zaczerpnięta z dokumentów handlowych pozwala na wykorzystanie oddziału, magazynu, cennika, rabatów itp. Ułatwia także dodawanie do działania usług materiałowych, korzystanie z modeli, zamienników, wariantów i wprowadza wiele innych udogodnień. Konwersja Po aktualizacji do wersji 42 i pierwszym uruchomieniu programu nastąpi automatyczna konwersja szablonów, zmiana starego widoku asortymentu na nowy. Działania nie są automatycznie konwertowane. Działania, które nie posiadają asortymentu, będą konwertowane podczas edycji. Działania, które posiadają dopisane asortymenty, będą konwertowane również podczas edycji. Mogą też zostać przekonwertowane zbiorczo za pomocą kreatora. Będzie on uruchamiany automatycznie przy każdym wejściu w moduł Działania, jeśli zostaną wykryte jakiekolwiek działania posiadające stary widok asortymentu i dopisane pozycje asortymentu. Uruchamianie kreatora można pominąć. Można go też uruchomić dowolną ilość razy z menu Operacje--->Kreator zmiany widoku asortymentu starego na nowy. Po konwersji w działaniu, na zakładce Asortyment można zobaczyć poprzedni widok asortymentu (jest przeznaczony tylko do odczytu) i porównać z nowym widokiem. Bez wykonanej konwersji dla działań z asortymentem nie będzie możliwe wystawianie dokumentów czy wykonywanie akcji automatycznych, które wystawiają dokumenty i pobierają asortyment z działania. Wszystkie zmiany zostały przedstawione w tym jednym krótkim filmie. Zapraszamy do jego obejrzenia. Gestor_v42_asortyment_w_działaniach_new.mp4

Tak jak już wcześniej pisałem w tym wątku wkradł się niestety błąd. Został on poprawiony w wersji 42, która niebawem zostanie opublikowana.

We własnym formularzu może Pan dodać. W tym naszym dedykowanym formularzu jeszcze nie dodaliśmy.

I ja również Można powiedzieć, że tak jak w kalendarzu, albo tak jak wcześniej już to było zrealizowane w zleceniach serwisowych (bez sobót, niedziel i świąt).