Skocz do zawartości

Adam Z

Użytkownik
  • Liczba zawartości

    119
  • Rejestracja

  • Ostatnia wizyta

Ostatnie wizyty

Blok z ostatnimi odwiedzającymi dany profil jest wyłączony i nie jest wyświetlany użytkownikom.

Adam Z's Achievements

7

Reputacja

  1. Witam, kiedy w sello będzie zmieniony limit pola tytuł oferty z 50 do 75 znaków?
  2. Witam, mam pytanie czy po dezaktywacji konta w sello można też jakoś usunąć oferty trwające z sello. Konto funkcjonuje dalej ale już na inną firmę więc zamknięcie ofert nie wchodzi w grę. A całkowite usunięcie go też nie ponieważ musimy do 2 lat mieć wgląd w transakcje.
  3. Ja wiem że funkcja która pokazuje że zakup klienta w allegro został anulowany jest od dawien dawna. Ale od ostatniej aktualizacji sello samo ustawia statu "anulowana" co jak pisałem trochę wprowadza chaos. Mamy program który sam ogarnia transakcje i gdy widzi że klient anulował to sam je pomija. Tym czasem gdy osoba która zajmuje się wyłącznie zwrotami pieniędzy od klientów i anulowaniem takich transakcji może się pogubić jeśli widzi w systemie że już jest anulowana. Druga spraw gdy sello anuluje transakcje nie usuwa zamówienia od klienta w subiekcie, a co za tym idzie towar wisi zarezerwowany. Do tej pory wszystko robiliśmy ręczenie i mieliśmy anulowane transakcje pod kontrolą.
  4. Witam, ostatnio zauważyłem że niektóre transakcje anulowane przez klientów są też anulowane w sello. Wydaje mi się że wszystko zaczęło się po wgraniu ostatniej aktualizacji, wcześniej nic takiego nie miało miejsca. Przyznam że to trochę uciążliwe ponieważ taka anulowana transakcja nie usuwa sama rezerwacji towaru a dodatkowo można przeoczyć iż trzeba zwrócić klientowi wpłatę. Proszę o pomoc gdzie wyłączyć taką opcje alby te transakcje nie były anulowane.
  5. Najnowsza 1.42.3 w tej kategorii było 9 minut. Po ponownym pobieraniu jest to już kilka sekund. Czy możliwe jest że niektóre kategorie mają tyle danych zmiennych że jednorazowo pobierają się dane do nich powyżej 10 minut.
  6. W większości kategorii maksymalnie dwie minuty, ale w niektórych kategoriach trwa to 10 minut a nieraz i dłużej. Tak jest z tą kategorią, u pobranie w niej parametrów specyficznych trwało około 10 minut.
  7. Pobieranie parametrów też trwa bardzo długo. Normalnie zawsze pobierały się dla konta w około 4 godziny dziś tylko przygotowane aukcje pobierałem i po 4 godzinach pasek postępu ledwo się ruszył. Przykładowa kategoria z którą występuje problem 15979
  8. Witam, ja mam trochę inny problem. Po wybraniu towaru z katalogu i próbie jego przypisania wyskakuje okno pobierania danych i wisi. Nie można nic zrobić, trzeba resetować sello. Ostatnio czekałem 10 minut i nic, nie tyczy się to jednego produktu miałem już kilka takich przypadków. Większość podpięć działa poprawnie, nieraz pobiera dane 2-3 minuty ale pobiera. Jakieś pomysły?
  9. A jaka akcja na bazie danych odpowiada za polecenie "aktualizuj status zamówienia w serwisie" ? Może da się tym wymusić jakoś wysyłanie statusu.
  10. W sello ustawione jest aby wysyłało status, mimo tego transakcja zrealizowana z nr nadania wysłanym do allegro ma status nowa. Paragony i paczki są robione przez euri automatycznie, czy to może mieć związek z wysyłaniem statusu? Ręczna zmiana statusu wywołuje go normalnie i przenosi do allegro.
  11. Witam, mam pytanie odnośnie tych statusów, jak to teraz ustawić żeby działało to z allegro prawidłowo. Po telefonie klienta zauważyłem że nie ma już w allegro statusu zakończona który sello zawsze wysyłało do allegro i zmieniało go. Teraz jest status wysłana. Dodatkowo w allegro wszystkie zamówienia po usunięciu statusu zakończona przywróciło mi do statusu nowa / w realizacji. Mimo wysłania nr nadania do allegro, transakcja w sello ma status zakończony to w allegro transakcja nie miała zmiany statusu i ciągle ma "Nowe" Bardzo proszę o pomoc jak ustawić statusy żeby po zakończeniu transakcji w sello i podaniu nr nadania w allegro był status wysłane. W tym momencie miałem już dwa przypadki że wysłałem paczkę a klient anulował mimo to zamówienie z uwagi iż status był Nowe.
  12. Witam, po zmianie wysyłania zmiana z sello do allegro na nowy sposób, sello nie wysyła zmian np do wyróżnień. Po wysłaniu zmiany operacja w zakładce zmiany jest oznaczona na zielono jako wykonana ale przy aukcji znaczek wyróżnienia zostaje, a a allegro aukcja cały czas jest wyróżniona. Nie wiem czy poza wyróżnieniami coś jeszcze jest tak omijane bo np. ilości czy ceny zostały wysłane prawidłowo.
  13. Niestety po aktualizacji parametrów nie ma dostępnego atrybutu "Marka - podaj wartość" Natomiast przed pobraniem parametrów zmiany marki nie są w ogóle uwzględniane. Nie pojawiają się na liście zmian oczekujących.
  14. Dziś pojawił mi się w sello przy aktywnych ofertach błąd Niestety mimo aktualizacji parametrów specyficznych w danej ofercie z poziomu zmian zbiorczych i zmianie marki na jedną z podanych błąd nie znika. Muszę zalogować się na allegro i edytować ofertę ręcznie, następnie pobrać jej dane i dopiero w tedy po usunięciu błędu nie pojawia się znów. Czy ktoś miał już podobny problem i wie jak go poprawić przez samo sello?
×
×
  • Dodaj nową pozycję...