Anna Osiwalska

Cześć, Czy z poziomu Sello można utworzyć nowy produkt w Katalogu Allegro? Za każdym razem, gdy próbuję "Utworzyć nowy" to wyświetla mi błąd. I choćby nazwa była najbardziej unikalna na świecie to wyskakuje mi komunikat: "Tworzenie produktu "..." w Allegro.pl: Produkt z takimi danymi już istnieje. Skontaktuj sie z autorem aplikacji." Bardzo proszę o pomoc. Miłego dnia, Anna

Wczoraj zaktualizowaliśmy sello do wersji 1.37.3. Niestety w transakcji z dnia dzisiejszego (bez podanego numeru NIP klienta) sello dopuściło wystawienie faktury. Czy gdzieś trzeba zaznaczyć jakiś dodatkowy "ptaszek" w ustawieniach?

Bardzo dziękuję Panie Marcinie - jak zawsze pomocny Zaktualizujemy dzisiaj Sello do najnowszej wersji i sprawdzimy blokadę. Miłego dnia, Anna

Dzień dobry, Mamy w Subiekcie ustawioną blokadę zapisu faktury w momencie, gdy klient nie podał NIPu. Wystawiając fakturę bezpośrednio z Subiektu ta blokada działa. Problem pojawia się, gdy chcemy wygenerować fakturę dla transakcji z Sello. Niby Subiekt wyświetla, że klient nie ma NIPu, ale nie blokuje jej zapisu. W jaki sposób uaktywnić "blokadę zapisu" dla faktur wystawianych za pomocą Sello? Z góry dziękuję za odpowiedź. Miłego dnia, Anna Rybaczek

Liczba paczek do utworzenia: 1: Mamy ustawione wszystko do jednej paczki: Ten problem mamy już długie lata, ale jakoś z nim żyliśmy. Cały czas łudziłam się, że to wina zbyt obciążonego serwera i czasami wyskakuje taki błąd, ale ostatnio zainwestowaliśmy w nowy komputer (dwa procesory Xeon i 64GB RAMu) i problem dalej istnieje.

Dzień dobry, Mamy problem z transakcjami dla których tworzą się paczki z zerową ilością towaru. Dotyczy to pewnie mniej niż jednego procentu wszystkich naszych transakcji. Niestety nie znaleźliśmy reguły kiedy tak się dzieje, a zdarza nam się przez to wysyłać podwójnie przesyłki. Tak to wygląd: 1. Przychodzi nowa transakcja. Wchodzimy w nią i, nic nie zmieniając, klikamy „Zarejestruj wpłatę”/”Transakcja opłacona”. Następnie klikamy OK 2. Sello pyta czy utworzyć paczkę? Klikamy że TAK. 3. Tworzy się paczka w której ilość towaru to zero: a transakcja przenosi się do zakładki „Do paczek”: 4. Po ponownym wejściu w transakcję i kliknięciu OK tworzy nam się druga paczka – tym razem z poprawną ilością towaru: Czy ktoś ma podobny problem? Dlaczego tworzy nam się paczka z zerową ilością skoro nic nie zmieniamy w transakcji? Z czego może wynikać błąd? Z góry dziękuję za pomoc. Miłego dnia, Anna Rybaczek

Zrobiliśmy teścik i postawiliśmy Subiekta i Sello na osobnych komputerach. Okazało się, że to nie Sello, a Subiekt tak mocno zwalnia pracę. Jestem bardzo zaskoczona, bo baza Subiekta ma "tylko" 800mb. Ktoś próbował przyśpieszyć pracę Subiekta? Są na to jakieś sposoby?

Procesor i pamięć są obciążone w ponad 60% przez jeden proces "SQL Server Windows NT - 64 bit". W Managmentcie ustawiliśmy żeby SQL wykorzystywał w 90% pamięć - on natomiast twardo trzyma się granicy 64%. Gdzie jeszcze należy zmienić ustawienia? Czy można sprawdzić dokładnie co najbardziej obciąża pracę SQLa?

Dzień dobry, Mamy problem z wiadomościami od Allegro: "Kupujący xxx xxx (xxx) zgłosił zwrot towaru. Zwrot nr: xxx". Otóż nie podpinają nam się do klienta. Wydaje mi się, że wcześniej tego typu wiadomości podpinały się poprawnie. Czy ktoś ma podobny problem? Czy może my mamy coś źle skonfigurowane? Miłego dnia, Anna

Dzień dobry, Mamy problem z wydajnością naszego serwera: cały czas wskazuje zajęcie procesora około 50% oraz zajęcie pamięci około 64%. O ile zajęcie procesora podskoczy czasami nawet do 70-80%, tak zajęcie pamięci nigdy nie przekracza 64% (od restartu komputera rośnie i zawsze zatrzymuje się na 64%). Niestety dość mocno wpływa to na komfort pracy. Wielkość naszej bazy Sello to 71gb, natomiast wielkość Subiekta to około 800mb. Nasz serwer postawiony jest na komputerze z procesorem Intel Core i5 3570 3,4 ghz, 16gb ramu. Microsoft SQL Server 16 Runtime (ten od inserta). Do serwera podłączone jest 10 komputerów klienckich. Czy taka zajętość pamięci i procesora jest normalna? Czy powinniśmy szukać błędu w bazie? Czy raczej to jest problem sprzętowy? Czy można sprawdzić dokładnie co najbardziej obciąża pracę SQLa? Proszę o pomoc (także tę odpłatną). Miłego dnia, Mateusz tel. 503-040-377

Ja przekonwertowałam już bazę do 1.35.1. Ale jak zobaczyłam błędy to odinstalowałam 1.35.1, zainstalowałam 1.34.1 i chciałam zdearchiwizować bazę sprzed konwersji. Ale mam nowy trop: 1. Nie mogę także zdearchiwizować żadnej bazy danych z Subiekta 2. Nie mogę założyć nowej bazy danych ani w Sello, ani w Subiekcie. Wygląda jakbym zawiesiła serwer SQLa (choć baza Subiekta i Rachmistrza działa normalnie) - nie mogę tylko tworzyć nowych baz. Jakiś pomysł?

Tak - też zrobiłam. Odinstalowałam 1.35.1, zainstalowałam 1.34.1 i zrobiłam dearchiwizację. Właśnie wtedy wyskoczył mi ten błąd.

Dzień dobry, W dniu wczorajszym chciałam zaktualizować Sello do aktualnej wersji (z 1.34.1). Niestety po konwersji w bazie danych pojawiły się problemy - paczki nie przypisywały się do transakcji. Postanowiłam, że wrócę do poprzedniej wersji i wolnym czasie postaram się ponownie zaktualizować program. Niestety przy dearchiwazji bazy pojawił się błąd (kiedy pasek dearchiwizacji doleciał do końca): "Wartość kompensowanych należności różni się od wartości kompensowanych zobowiązań". Bardzo proszę o pomoc. Nie mam teraz ani starej wersji, ani nowej. A do poniedziałku coraz bliżej.... Miłego dnia, Anna

Mega dziękuję.

1.34.1