Problem z pobieraniem zamówień z Allegro

[Mateusz Michalak 0]

Problem z pobieraniem zamówień z Allegro, Sello pobiera normalnie zamówienia bez żadnych błędów i nagle występuje kilkugodzinna przerwa. Nie pojawiają się żadne błędy, ponowne pobieranie też nie pomaga. 

wersja sello 55.0.2

[Bartosz Rosa 2 561]

Czy zamówienia pobierane są cyklicznie czy ręcznie? Czy startuje na dole pasek z pobieraniem zamówień?

[Mateusz Michalak 0]

Zamówienia pobierane są cyklicznie, automatycznie co 5 min. Tak, pasek z pobieraniem startuje i pokazuje, że pobieranie zakończone powodzeniem. Jednak zdarza się w ostatnim czasie dosyć często, że zamówienia z przedziału kilku godzin nie pokazują się. 

[Bartosz Rosa 2 561]

A pobieranie jest w trybie nowych zamówień czy pobierania ponownego?

[Mateusz Michalak 0]

Próbowaliśmy pobierać na te oba sposoby. Czy to możliwe, że problem lezy po stronie Allegro; w ostatnim czasie wprowadzają sporo zmian. 

[Bartosz Rosa 2 561]

Trzeba by było podesłać log z pobierania np wszystkich zamówień z dnia dzisiejszego, wraz z informacją, jakich zamówień brakuje w Sello NX.

 

Instrukcja włączenia logowania: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/13882.html