Błąd przy pobieraniu wiadomości

[Raven88 0]

Witam,

 

Od jakiegoś czasu pojawia się błąd przy pobieraniu wiadomości. Problem wydaje się pojawiać losowo, czasami Sello pobiera wiadomości a czasami nie odbiera ich przez parę godzin. Restart sello nie pomaga. Proszę o pomoc w tej sprawie.

 

Szczegóły błędu:

  Pop3EndSession:

    DllDate: Aug  3 2011

    UnlockPrefix: INSERTCOMPMAILQ

    Username: PHUOM:PHU OM

    Architecture: Little Endian; 32-bit

    Language: Visual C++ 8.0

    Sending QUIT command

    Timeout waiting to read socket or accept connection

    timeoutMs: 30000

    Timed out waiting for incoming SSL/TLS messages.

    timeoutMs: 30000

    Failed to read SSL/TLS application messages.

    timeoutMs: 30000

    timedOut: 1

    aborted: 0

    fatalError: 0

    connectionClosed: 0

    Failed to received remainder of POP3 multi-line response.

    matchStr:

 

    QuitResponse:

    Closing POP3 connection

    SendAlert:

      TlsAlert:

        level: warning

        descrip: close notify

    socket shutdown..

    Failed to send QUIT

    Failed.

 

Pozdrawiam,

Raven_Kat

 

[Bartosz Rosa 1 759]

Jest to problem związany z biblioteką obsługującą wiadomości e-mail używaną przez Sello. Wymaga aktualizacji biblioteki do nowej wersji, którą mamy w planach.

[itbrat ☺ 12]

Dnia 4.08.2015 o 11:08, Bartosz Rosa napisał:

Jest to problem związany z biblioteką obsługującą wiadomości e-mail używaną przez Sello. Wymaga aktualizacji biblioteki do nowej wersji, którą mamy w planach.

Witam serdecznie.

Czy od 2015 roku ruszyło się coś w tym temacie?

Długo coś planujecie te zmiany, patrząc na log z biblioteki.

Od jakiegoś czasu co chwilę wyskakuje nam błąd odnośnie timeoutu, jakby sello nie zamykało połączenia z pocztą po pobraniu wiadomości.

Jest to kosmiczny problem, gdyż on nie potrafi pobrać wtedy tych wiadomości, ani odnowić sobie połączenia.

 

Szczegóły błędu:
 

Cytat

GetUidls:
DllDate: Aug 3 2011
UnlockPrefix: INSERTCOMPMAILQ
Username: ***********
Architecture: Little Endian; 32-bit
Language: Visual C++ 8.0
Timeout waiting to read socket or accept connection
timeoutMs: 30000
Timed out waiting for incoming SSL/TLS messages.
timeoutMs: 30000
Failed to read SSL/TLS application messages.
Failed to receive 1st line of response from POP3 server
Failed

 

Dodaliśmy drugie konto testowe i tak samo dla drugiego konta.

Dodam tylko tyle, że u nas sello pracuje cały czas.

 

[Bartosz Rosa 1 759]

Od 2015 wiele się zmieniło, zmieniły się priorytety i nasze ówczesne plany musiały zostać zmienione. Aktualizacja modułu wiadomości nie była jeszcze przeprowadzana.

Połączenie powinno być zamykane po pobraniu wiadomości. Czy nie macie jakiejś niestandardowej konfiguracji serwera?

[itbrat ☺ 12]

Niestety nie mamy żadnej niestandardowej konfiguracji.

Zmieniliśmy czas pobierania wiadomości z 10 minut na 20 i również to samo. 

Czasem odpala a czasem ma ten sam komunikat.

Na moje oko patrząc po błędach gdzieś wisi połączenie mimo wszystko -  komunikat timeout.

Lub inne pytanie.. czy Sello ma przygotowany scenariusz, gdy wiadomości dostaną kod timeout? (Ponawia połączenie itid)

Było już kilka takich tematów, nie zdziwiłbym się, gdyby Ci użytkownicy robili jak my - sello 24/7 odpalone.

 

[Bartosz Rosa 1 759]

W zasadzie każda synchronizacja w Sello ma obsługę timeoutu, co nie oznacza, że nie zakradł się jakiś błąd. Sprawdzimy pod tym kątem.

[itbrat ☺ 12]

Coś wiadomo już?

[Bartosz Rosa 1 759]

Nie, zagadnienie jeszcze czeka w kolejce - dam znać. Zajęci jesteśmy obecnie przygotowaniami do wypuszczenia wersji.

[itbrat ☺ 12]

11 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Nie, zagadnienie jeszcze czeka w kolejce - dam znać. Zajęci jesteśmy obecnie przygotowaniami do wypuszczenia wersji.

Dobrze.

To będziemy czekać.

Bartosz, jak coś to u nas dziennie jest po 600+ zamówień więc możliwe, że pod takim obciążeniem wychodzą dopiero różne niedociągnięcia. 

Sello otrzymujące dziennie 100 zamówień a 600 to spora różnica zarówno z pobieraniem transakcji, dociąganiem różnych rzeczy czy nawet codzienna walka z allegro o szybkość ich API (na to ani my ani wy nie macie wpływu).

 

[Bartosz Rosa 1 759]

Ale na optymalizację tego pobierania mamy , a będzie ona już za chwilę w 1.30.

[itbrat ☺ 12]

I w temacie przestarzałej biblioteki obsługującej POP, nic nie zostało ruszone, nie? ?

Od jakiegoś czasu sello przy pobieraniu wiadomości wali błędami jak u osoby wyżej.  A stało się to po zmianach hasła do 1 skrzynki i allegro. Od tej pory tylko ta skrzynka pocztowa zamiast poprawnie pobierać wiadomości, to je pobiera nieco z opóźnieniem.  Jak wchodzę w panel konfiguracyjny konta pocztowego w sello w celu sprawdzenia czy SMTP i POP3 jest ok dostaje " OK", a czasem gdy jest pobieranie wiadomości i wywala ten błąd i kliknę sprawdź dane to całe sello się krzaczy i trzeba uruchamiać od nowa. 

Dostęp do drugiej skrzynki pocztowej nie był zmieniany, co nie powoduje błędu dostępu jak w przypadku 1.

Śmieszne jest to, że jeśli usunę skrzynkę i dodam ją ponownie to wszystko będzie zdublowane więc tego nie robię i tak oto mordujemy się z dziwnymi błędami.

 

Ja bym sugerował naprawdę usiąść nad tematem wymiany tej biblioteki na coś nowego i bardziej sprawnego, zanim będzie za późno. ;)

 

[Bartosz Rosa 1 759]

1 godzinę temu, efiku napisał:

I w temacie przestarzałej biblioteki obsługującej POP, nic nie zostało ruszone, nie? ?

Nic, aczkolwiek w ramach zmiany mechanizmów synchronizacji w Sello rozważamy (i tak najpewniej będzie) użycie innej biblioteki do maili, z obsługą IMAP. Ale na pierwszy ogień po Allegro idzie Subiekt.

 

[Ks. Robak 314]

U mnie też Sello z niewyjaśnionych przyczyn zaczęło tydzień temu walić tymi błędami.

Różnica jest tylko taka, że u mnie sprawdzanie konfiguracji daje też ten sam błąd, a nie OK.