Brak kodów EAN na paragonie

[Patryk Wyrwas 11]

Po aktualizacji do najnowszej wersji programu Subiekt Nexo Pro przestały drukować się kody kreskowe na drukarce fiskalnej Novitus Point. Po stronie drukarki, w serwerze urządzeń nie doszło do zmian ustawień. Przejrzałem wszystkie opcje kilka razy i wszędzie drukowanie kodów EAN jest włączone. Tak jakby Subiekt po prostu tych kodów do drukarki nie wysyłał.

 

Czy mają Państwo jakieś pomysły, gdzie jeszcze szukać przyczyny? 

[Martyna Świdzińska 230]

Dzień dobry, 
czy dokonano również aktualizacji aplikacji SUZ? Proszę o wygenerowanie i przesłanie logów zgodnie z poniższą instrukcją:

• Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?

W formularzu kontaktowym proszę o zaznaczenie kontynuacji korespondencji z InsERT pod numerem zgłoszenia, który podam w wiadomości prywatnej.

Edytowane 8 Października 2025 przez Martyna Świdzińska
Edycja podlinkowanego tematu.

[Patryk Wyrwas 11]

46 minut temu, Martyna Świdzińska napisał:

Dzień dobry, 
czy dokonano również aktualizacji aplikacji SUZ? Proszę o wygenerowanie i przesłanie logów zgodnie z poniższą instrukcją:

• Jak zebrać dane niezbędne do analizy problemu z urządzeniem fiskalnym w Serwerze Urządzeń Zewnętrznych?

W formularzu kontaktowym proszę o zaznaczenie kontynuacji korespondencji z InsERT pod numerem zgłoszenia, który podam w wiadomości prywatnej.

Rzeczywiście aktualizacja subiekta nie zaktualizowała SUZ, jednakże właśnie zrobiłem to do wersji 18.1 (z 18.0) i nic się nie zmieniło - nadal kody kreskowe nie są drukowane. 

Edytowane 8 Października 2025 przez Martyna Świdzińska

[Martyna Świdzińska 230]

Dzień dobry,
proszę upewnić się, że drukowanie kodów kreskowych jest włączone zarówno w SUZ, jak i w Subiekcie. W ustawieniach drukarki, w zakładce Pola własne, należy dla Typu pola Towar wskazać odpowiednie Pole własne – Kod kreskowy (S).

[Patryk Wyrwas 11]

Tak, drukowanie było włączone zarówno w SUZ jak i w Subiekcie, w plikach danych z rejestracji SUZ które Państwu wysłałem ten parametr był oznaczony jako True. Pola własne wszędzie u mnie były puste, ale było tak od zawsze. Nigdy nie było takiego problemu. Czy powinienem coś jeszcze zmapować?

 

Rzeczywiście ustawienie w polu własnym Kod kreskowy (S) pomogło. Tylko tak jak pisałem wyżej, do tej pory nic nie było tam wybrane i na wcześniejszej wersji subiekta kody kreskowe i tak były drukowane przez urządzenie. Dziękuję za pomoc. 

Edytowane 10 Października 2025 przez Patryk Wyrwas

[Martyna Świdzińska 230]

Dzień dobry,
do wersji 51, podczas dodawania nowej drukarki, pola własne automatycznie przyjmowały wartość domyślną – w tym przypadku Kod kreskowy (s). Od wersji 52 domyślną wartością tych pól jest Brak, co oznacza konieczność ręcznego wyboru odpowiedniej wartości przy konfiguracji nowej drukarki.