Błąd realizacji do faktury pro forma

[Mirosław Fąfara 0]

Dzień dobry,

Subiekt nexo ma problem z zrealizowaniem zamówienia do faktury pro forma. Zamówienie oznaczone jest jako skompletowane (choć z reguły nie ma to znaczenia), po wybraniu opcji Zrealizuj bądź Zrealizuj jako, program wyświetla animację ładowania, po około 10 sekundach "myślenia" wyrzuca komunikat "Problem" z opisem Wystąpił nieoczekiwany problem. Operacja nie została wykonana. Szczegóły: Nastąpiło przekroczenie czasu oczekiwania na odpowiedź serwera (timeout). Spróbuj wykonać operację ponownie lub skontaktuj się z Pomocą techniczną firmy InsERT S.A.

Realizacja faktury pro forma wiąże się z sprzedażą towaru skompletowanego jako zestaw, który został już skompletowany oraz widnieje na stanach magazynowych programu.



Próba ponownego uruchomienia programu/komputera nic nie pomogła a błąd wciąż się wyświetla.

Czy istnieje jakieś rozwiązanie tego problemu? Oczywiście można wystawić po prostu fakturę vat dla klienta po płatności, choć chętnie rozwiązałbym ten problem.

[Leszek Rogaliński 0]

Udało się to jakoś rozwiązać? Mam taki sam problem przy realizacji zamówienia jako faktury VAT

[Mirosław Fąfara 0]

Niestety nie. Jedyne co mogę podpowiedzieć to z reguły następnego dnia program pozwala na wykonanie operacji, reset komputera czy programu niestety nie pomaga. Jeśli zależy Panu na czasie do wystawienia zaliczki czy faktury to nie pomogę, jeśli sprawa może poczekać dzień to zazwyczaj następnego dnia udaje się bez problemu wystawić dokument. Nietypowa sytuacja.