Problem z tworzeniem listów Poczta Polska

[Mariusz Kownacki 134]

Mam problem z tworzeniem listów przez integrację Poczta Polska:

 

Mam skonfigurowane tak:

 

A pojawia się błąd:

 

 

Tak samo jest z przesyłkami poleconymi. Kontaktowałem się z opiekunem, który powiedział, że mamy w usłudze listy polecone firmowe. Proszę o pomoc.

[Mariusz Kownacki 134]

@Bartosz Rosa @Rafał Stępień

Kontaktował się informatyk z poczty polskiej i przekazał, ze u nich jest wszystko poprawnie, natomiast w Sello NX nie ma usługi Przesyłka firmowa polecona (845). Czy po API to się powinno pobrać czy te usługi są wbudowane w Sello NX? Powiedział również że usługa Pocztex Kurier 48 już dawno nie funkcjonuje, a jak klikam odśwież to nic nie pobiera na nowo

 

[Bartosz Rosa 2 593]

Są wbudowane ale na serwisie chmurowym, z którego Sello NX korzysta, więc możemy je zweryfikować i dodać od ręki - czyli jak będzie chwila czasu . Sprawdzimy i odblokujemy taka możliwość - niestety uzyskanie od kurierów jasnych informacji nt. usług jakie mają w ofercie to nie jest łatwy kawałek chleba . Dokumentacja mówi jedno, konsultant drugie, a API zwraca jeszcze coś innego.

[Mariusz Kownacki 134]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

Są wbudowane ale na serwisie chmurowym, z którego Sello NX korzysta, więc możemy je zweryfikować i dodać od ręki - czyli jak będzie chwila czasu . Sprawdzimy i odblokujemy taka możliwość - niestety uzyskanie od kurierów jasnych informacji nt. usług jakie mają w ofercie to nie jest łatwy kawałek chleba . Dokumentacja mówi jedno, konsultant drugie, a API zwraca jeszcze coś innego.

Proszę o dodanie jeżeli to nie problem, ponieważ teraz muszę wysłać kurierem przesyłki oraz usunąć z dostaw. Już myślałem, ze trzeba będzie poczekać na nową aktualizację.

 

Niestety tak jest, jak w Sello 1 tworzyłem exporty do paczek to też się głowiłem jakie usługi i jaki numer powinien być bo mają tego dużo.

[Bartosz Rosa 2 593]

No, wg dokumentacji ten Pocztex Kurier 48 nadal istnieje ;), czekamy na odpowiedź z PP.

[Mariusz Kownacki 134]

53 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

No, wg dokumentacji ten Pocztex Kurier 48 nadal istnieje ;), czekamy na odpowiedź z PP.

Proszę, daj znać jak dodacie Przesyłka firmowa polecona (845). 🙂

[Mariusz Kownacki 134]

@Bartosz Rosa

 

Czy dodali Państwo usługę Przesyłka firmowa polecona (845)?

[Rafał Stępień 242]

Jeszcze nie, mamy przygotowane rozwiązanie, ale wymaga sprawdzenia. Planowane udostępnienie tej usługi po świętach, tj. wtorek. 

[Cezary Dobies 115]

Dodaliśmy usługę "Przesyłka firmowa polecona" w ramach integracji Poczta Polska.
Jeżeli nie jest ona widoczna na liście usług, należy je odświeżyć.

[Anna Smolarska 53]

Mam pytanie dotyczące Poczta Odbiór w Punkcie. Nie ma go na liście, a jak wybiorę sam Pocztex 2.0 i dodam punkt odbioru do zamówienia, to wywala mi błąd:

Pierwszy raz widzę takie ograniczenie wartości paczki. Odpaliłam także ubezpieczenie i tez nie pomogło:

Przyznam, że forum nie przekopałam do trzewi.

[Mariusz Kownacki 134]

A to jest przesyłka za pobraniem? A jak wyłączy Pani ubezpieczenie? 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 272]

Nie używam, ale sprawdźcie, czy Pocztex 2.0 to nie 855? Jeśli tak, to może to mieć znaczenie, bo wątek koncentruje się na 845 – Przesyłka polecona, jeśli się nie mylę.

 

https://www.poczta-polska.pl/wp-content/uploads/2024/06/IWD_o_przesylce_1.24umowny.pdf

[Daniel Salamucha 232]

W dniu 13.04.2026 o 16:44, Anna Smolarska napisał:

Mam pytanie dotyczące Poczta Odbiór w Punkcie. Nie ma go na liście, a jak wybiorę sam Pocztex 2.0 i dodam punkt odbioru do zamówienia, to wywala mi błąd:

Pierwszy raz widzę takie ograniczenie wartości paczki. Odpaliłam także ubezpieczenie i tez nie pomogło:

Przyznam, że forum nie przekopałam do trzewi.

Oto informacje od PP: Uprzejmie informujemy, że dla przesyłki przyjętej w punkcie partnerskim celem jej nadania w placówce pocztowej oraz dla przesyłki z opcją PUNKT oraz opcją AUTOMAT maksymalna wysokość zadeklarowanej wartości wynosi 100 zł.

[Anna Smolarska 53]

Wyłączyłam ubezpieczenie, ale to nic nie zmieniło. EN musi pobierać wartość przesyłki z danych transakcji. Czy da się zrobić w kolejnej wersji by:

- wartość przesyłki miała wartość zamówienia, jeśli jest mniejsza od 100 PLN

- wartość przesyłki wysłać w wysokości 100 PLN, jeśli wartość zamówienia jest wyższa niż 100 PLN (na naszą odpowiedzialność, pole do wyboru typu check box)

Obecnie nie da się wysłać Pocztexem (zamówień z Subiekta GT), gdy wartość zamówienia jest większa od 100 PLN.  Co wyjdzie w błędach dalej to nie wiem, ale póki co mamy taką barierę do pokonania. 

Edytowane 17 Kwietnia przez Anna Smolarska

[Anna Smolarska 53]

Potwierdzam, że "Pocztex 2.0 Odbiór w Punkcie" działa w integracji z Elektronicznym Nadawcą gdy wartość zamówienia, a więc kwota ubezpieczenia jest mniejsza niż 100,- Poprosimy więc poprawkę, którą można włączyć/wyłączyć, by nie kolidowało to z innymi użytkownikami, by zamówienia o wartości większej niż 100,- dostawały górną granicę ubezpieczenia 100,-. Inaczej wywala błędy, których się ręcznie nie da naprawić (kwota ubezpieczenia podstawia się poza wiedzą użytkownika i jest nieedytowalna).

[Daniel Salamucha 232]

6 minut temu, Anna Smolarska napisał:

Potwierdzam, że "Pocztex 2.0 Odbiór w Punkcie" działa w integracji z Elektronicznym Nadawcą gdy wartość zamówienia, a więc kwota ubezpieczenia jest mniejsza niż 100,- Poprosimy więc poprawkę, którą można włączyć/wyłączyć, by nie kolidowało to z innymi użytkownikami, by zamówienia o wartości większej niż 100,- dostawały górną granicę ubezpieczenia 100,-. Inaczej wywala błędy, których się ręcznie nie da naprawić (kwota ubezpieczenia podstawia się poza wiedzą użytkownika i jest nieedytowalna).

Na ten moment rekomendujemy ustawienie ręczne:

Edytowane 23 Kwietnia przez Daniel Salamucha

[Anna Smolarska 53]

EDIT.  JEST, tylko znów trzeba było włączyć "ubezpieczenie" w Pocztex 2.0 w Sposobach dostawy paczek. Poniższy screen nieaktualny. Można przynajmniej działać, ręcznie bo ręcznie, ale dobre i to. 

 

 

 

 

 

Wszystko pięknie, ale to zamówienie z Allegro. W zamówieniach pobranych z Subiekta GT nie ma takiej opcji:

Nie czepiałabym się, gdyby choćby taka ręczna opcja była. Przesłałam bazy, to ZK też tam jest i można sprawdzić, dlaczego to nie działa jak na wskazywanym screenie.

 

Generalnie wszystko co związane z ZK z Subiekta GT kuleje i jest traktowane po macoszemu. Walczę z tym od wakacji z przerwą na szczyt sezonu. Niedługo będzie rok.... a jak to nie działało dobrze, tak nadal nie działa... Panowie... 

Edytowane 23 Kwietnia przez Anna Smolarska

[Bartosz Rosa 2 593]

Nie po macoszemu, tylko mamy dziesiątki zgłoszeń i różnych problemów do rozwiązania związanych z z Subiektami, w tym również z GT. A z reguły nie są to proste tematy, bo różnego rodzaju ustawień i scenariuszy jest po prostu ogrom. Nie jesteśmy więc obecnie w stanie szybciej dostarczać poprawek każdego problemu, a tematy realizowane są począwszy od tych z wyższym priorytetem - zazwyczaj te, które wpływają na pracę większej liczby użytkowników.

[Mariusz Kownacki 134]

 

u mnie również pojawił się ten błąd. Paczka za 200zł, ale nawet po zmianie kwoty ubezpieczenia na 99zł dalej jest ten błąd. Czy można to jakoś obejść?

[Mariusz Kownacki 134]

W EN jest taka opcja, ale jako usługa dodatkowa, która nie jest wymagana, natomiast w Sello w ustawieniach sposobach dostaw takiej opcji nie ma, tak jakby Sello miało na stałe włączoną tą opcję

[Bartosz Rosa 2 593]

Tutaj problemem nie jest ubezpieczenie a wartość zamówienia. Przy generowaniu paczek trzeba podać również wartość takiej paczki i ona nie może przekraczać tych 100 zł. Zweryfikujemy, czy tutaj jest konieczne przekazywanie tej wartości.

[Cezary Dobies 115]

Dodaliśmy usługę "Wartość" w integracji z Pocztą Polską. Aby usługa pojawiła się w sposobie dostawy należy odświeżyć usługi:

Gdy usługa jest odznaczona, usługa dodatkowa wartość nie jest przekazywana do PP. W przypadku zaznaczenia tej opcji, przekazywana jest wartość paczki z EZ. 
Według informacji od PP w temacie usługi dodatkowej "Wartość": 

Jeżeli zwykła wartość rzeczy zawartych w przesyłce:
1) nie przekracza 100,00 zł i nadawca nie zadeklarował wartości przesyłki - przesyłkę taką traktuje się jako przesyłkę z zadeklarowaną wartością 100,00 zł,
2) przekracza 100,00 zł i nadawca zadeklarował wartość przesyłki - przesyłkę taką traktuje się jako przesyłkę z zadeklarowaną wartością o wartości podanej przez nadawcę, z zastrzeżeniem pkt 3,
3) przekracza 100,00 zł, ale nadawca nie zadeklarował wartości, tylko dokonał ubezpieczenia przesyłki zgodnie z zasadami określonymi w OWU i cenniku albo umowie pisemnej - przesyłkę taką traktuje się jako przesyłkę z zadeklarowaną wartością 100,00 zł objętą ubezpieczeniem do wskazanej przez nadawcę kwoty.

Dla przesyłki przyjętej w punkcie partnerskim celem jej nadania w placówce pocztowej oraz dla przesyłki z opcją PUNKT oraz opcją AUTOMAT maksymalna wysokość zadeklarowanej wartości wynosi 100 zł.

 

Maksymalna kwota zadeklarowanej wartości przesyłki:

- 20.000 zł. dla klienta Indywidualnego

- 70.000 zł. dla klienta Biznesowego

 

z zastrzeżeniem serwisu Na Dziś realizowanym na terenie całego kraju w wyznaczonych relacjach i godzinach nadania określonych w „Wykazie relacji dla przesyłek krajowych w serwisie Na Dziś" dla którego zadeklarowana wartość nie może być wyższa niż 1.200 zł.