Problem z odświeżaniem statusu KSeF (przekazano do KSeF)

[Konrad Sikorski 63]

Doświadczamy obecnie problemów z odświeżaniem statusu dokumentu. Wiele dokumentów utknęło w statusie przekazano, pomimo poprawnego wysłania do KSeF. 

 

Edit 16:01 : problem dotyczy też wysyłki, która zakończyła się błędem.
Edit: 17:46 : Około 19 postaramy się wrzucić poprawki, które powinny odblokować odświeżanie się statusów
Edit: 18:49 : Subiekt jest chwilowo niedostępny, właśnie publikujemy poprawki związane z odświeżaniem statusów.
Edit: 21:20 : Statusy się już odświeżają. Do rana większość będzie już aktualna.

Edit: 7:44 : Wszystkie statusy są odświeżone.

 

Pracujemy już nad rozwiązaniem problemu. Postaramy się, aby do jutra wszystkie statusy były odświeżone. O postępach będę informował w tym wątku. 

Edytowane 2 Kwietnia przez Konrad Sikorski

[Kuba Fornalski 224]

Ale jak nie widać w faktury w aplikacji podatnika, to znaczy ona się wyśle czy zostanie cofnięta z błędem, skoro teraz nie można odświeżyć statusu? 

[Szymon Wydymus 0]

Dziękuję

[Konrad Sikorski 63]

18 minut temu, Kuba Fornalski napisał:

Ale jak nie widać w faktury w aplikacji podatnika, to znaczy ona się wyśle czy zostanie cofnięta z błędem, skoro teraz nie można odświeżyć statusu? 

Jeśli po wysłaniu, faktura nie pojawiła się w KSeF powinna wrócić do statusu błąd wysyłki. Będziemy to sprawdzać po naprawieniu awarii.

[Yevhen Rozhovetskyi 0]

Dzień dobry, mam podobny błąd: faktura ma status 'Przekazano do KSeF', pojawiła się w KSeFie, ale nie mogę pobrać pliku. 

 

[Konrad Sikorski 63]

5 minut temu, Yevhen Rozhovetskyi napisał:

Dzień dobry, mam podobny błąd: faktura ma status 'Przekazano do KSeF', pojawiła się w KSeFie, ale nie mogę pobrać pliku. 

 

pracujemy nad naprawą tego problemu.

 

[Konrad Sikorski 63]

Około 19 postaramy się wrzucić poprawki, które odblokują odświeżanie statusów.

[Kuba Fornalski 224]

ehh ten pierwszy dzień poboru opłat

[Bartosz Sierpniowski 1]

58 minut temu, Kuba Fornalski napisał:

ehh ten pierwszy dzień poboru opłat

Na s123 w kwestii opłat za ksef, nie można narzekać za bardzo 😉

 

[Konrad Sikorski 63]

Subiekt obecnie jest niedostępny - publikujemy poprawki związane ze statusami.

[Kuba Fornalski 224]

3 minuty temu, Bartosz Sierpniowski napisał:

Na s123 w kwestii opłat za ksef, nie można narzekać za bardzo 😉

 

Reakcja Pana Konrada potwierdziła że nikt w to nie wierzy  kilkadziesiąt inspunktów za subiekta123 już poleciało, no ale przynajmniej już nie ma naliczenia przy pobraniu 

[Konrad Sikorski 63]

2 minuty temu, Kuba Fornalski napisał:

Reakcja Pana Konrada potwierdziła że nikt w to nie wierzy  kilkadziesiąt inspunktów za subiekta123 już poleciało, no ale przynajmniej już nie ma naliczenia przy pobraniu 

reakcja dotyczyła tego, że licencje indywidualne mają wysoki limit dla KSeF  ale nie róbmy offtopic - ten wątek jest o problemie z odświeżaniem statusów

[Konrad Sikorski 63]

Statusy zaczęły się już odświeżać. Do rana praktycznie wszystkie powinny być już poprawne.

[Piotr Zalas 0]

Dzien dobry

 

Obecnie nadal mam taka sytaucje 

Co powinienem zrobic, wczesniej mialem info o tym ze poszlo do ksef ale nie nadano nueru

 

[Konrad Sikorski 63]

50 minut temu, Piotr Zalas napisał:

Dzien dobry

 

Obecnie nadal mam taka sytaucje 

Co powinienem zrobic, wczesniej mialem info o tym ze poszlo do ksef ale nie nadano nueru

 

Najprawdopodobniej Pana certyfikat nie posiadał uprawnień. Będzie Pan musiał wgrać nowy certyfikat i wysłać te dokumenty jeszcze raz.

[Jacek Bartczak 3]

U mnie od wczoraj pali się przekazano do KSeF, a od północy termin wysyłki upłynął. Faktur w KSeF nie ma. Z fakturami nic nie można zrobić.

[grzegorz Smolinski 1]

A u mnie wysyła się 17 faktu a 3 sie nie wysyłają i program podaje komunikat problem autoryzacji. nie można tych komunikatów jakoś doprecyzować bo jak może być problem z autoryzacją skoro 17 faktur przesyła się poprawnie a 3 nie?
 

[Konrad Sikorski 63]

59 minut temu, Jacek Bartczak napisał:

U mnie od wczoraj pali się przekazano do KSeF, a od północy termin wysyłki upłynął. Faktur w KSeF nie ma. Z fakturami nic nie można zrobić.

W jakim statusie są obecnie faktury? Do wysłania, czy jest jakiś błąd?

[Konrad Sikorski 63]

3 minuty temu, grzegorz Smolinski napisał:

A u mnie wysyła się 17 faktu a 3 sie nie wysyłają i program podaje komunikat problem autoryzacji. nie można tych komunikatów jakoś doprecyzować bo jak może być problem z autoryzacją skoro 17 faktur przesyła się poprawnie a 3 nie?
 

Proszę w wiadomości prywatnej podesłać nip i numery faktur, których dotyczy problem autoryzacji

[grzegorz Smolinski 1]

16 minut temu, Konrad Sikorski napisał:

Proszę w wiadomości prywatnej podesłać nip i numery faktur, których dotyczy problem autoryzacji

Wysłałem priv

 

[Jacek Bartczak 3]

Część ma "przekazano do KSEF" a część "do wysłania"

[Michał Jelec 2]

U mnie dalej to samo. Od wczoraj wisi faktura z tym samym statusem.

Kiedy zostanie to naprawione?

[Jacek Bartczak 3]

Czy już wiadomo w czym jest problem i kiedy zostanie rozwiązany?

[Szymon Wydymus 0]

Status się zmienił... ale co dalej? Wczoraj poprawiłem certyfikat, jest już ok. Ale FV z wczoraj ponownie wysłałem i nie przechodzi... chyba że Ksef ma jakiś problem. Chociaż tu jest błąd wysyłki. Chyba że wczorajsza FV widzi wczorajszy błędny certyfikat? Nie da się FV usunąć.

[grzegorz Smolinski 1]

4 minuty temu, Szymon Wydymus napisał:

Status się zmienił... ale co dalej? Wczoraj poprawiłem certyfikat, jest już ok. Ale FV z wczoraj ponownie wysłałem i nie przechodzi... chyba że Ksef ma jakiś problem. Chociaż tu jest błąd wysyłki. Chyba że wczorajsza FV widzi wczorajszy błędny certyfikat? Nie da się FV usunąć.

To jest jakis problem w programie. Komunikaty są za mało szczegółowe i nie idzie dojśc w czym problem. U mnie z 3 fakturami taki sam stan a 17 sie wysyła bez porblemu. I tez komunikat problem z autoryzacją. A jaki może być problem skoro 17 faktur na tym samym certyfikacie się przesłało. Coś jest nie tak w samej aplikacji.