Ogromne zapotrzebowanie na pamięć ram

[Łukasz Cieciorowski 7]

Dzień dobry, 

Przed pojawieniem się wersji 57 Nexo zużywało mi średnio 1,2GB pamięci ram na jednego otwarego klienta. (chyba nawet 2 nie zauważyłem). 
Wiadomo było, że po przejściu na wersje 58 będzie gorzej, ale obecnie  Nexo potrafi wciągnąć i 5GB na jednego otwartego klienta. 

Zazwyczaj zużycie ramu waha się w przedziale 3-4GB, ale przy kilku pracownikach jest dramat. Co ciekawe pracownik w chwili robienia screena nie używa komputera od kilku minut - jest na przerwie. Wiec program "trzyma" ten ram tylko nie wiem do czego. 

Czy można coś zrobić żeby ograniczyć zużycie? Wyłączenie jakiś funkcji w samych programie? 

PS: dodałem nie w tym forum. Będę wdzięczny za przeniesienie. 
 

Edytowane 20 Kwietnia przez Łukasz Cieciorowski

[Łukasz Cieciorowski 7]

idziemy na rekord chyba

[Kacper Panek 427]

Dzień dobry,

jakie programy nexo są wykorzystywane? Jakie moduły są używane najczęściej? Czy wykorzystują Państwo moduł poczty i widok komentarzy?

[Łukasz Cieciorowski 7]

4 minuty temu, Kacper Panek napisał:

Dzień dobry,

jakie programy nexo są wykorzystywane? Jakie moduły są używane najczęściej? Czy wykorzystują Państwo moduł poczty i widok komentarzy?

Większość pracowników pracuje tylko na Subiekcie. 
Moduły: Zamówienia, Zlecenia, Sprzedaż, Asortyment, Klienci, Wydania. 

Poczta jest skonfigurowana, ale służy tylko do maili wychodzących - głównie do wysyłki zleceń i faktur. 

Okno komentarzy się pojawia, ale z nich nie korzystamy - wyłączyłem nawet komunikacje między stanowiskową, ale niewiele to dało. 

[Marek . 2]

U nas tak samo, Nexo ma spore wysokie pamięci. Po aktualizacji do 60.0.1 ma po paru godzinach ponad 5 GB Ramu.
NP. dziś po 2 godzinach pracy zużycie 3,2 GB, gdzie dawniej oscylowało w granicach 1,5-2,0 GB.

Na stacji klienckiej (przy słabszym komputerze) uruchomienie zakładki Ksef powoduje obciążenie procesora CPU na poziomie 16%, procesora graficznego 63-65% i w ogóle do końca dnia nie spada. Jedyne wyście to zamknięcie i ponowne uruchomienie programu.

Przed aktualizacją czyli do wersji 60.0.0 i wcześniejszych takich problemów nie było.

 

Wygląda na to, że moduł Ksef i podgląd wizualizacji Faktur powoduje obciążenie.

[Kacper Panek 427]

Dzień dobry,

w przypadku, gdyby zużycie pamięci przez aplikację znacznie wzrosło, proszę o wykonanie zrzutu pamięci z poziomu Menedżera zadań (PPM – Utwórz plik zrzutu pamięci) i przesłanie go przez formularz kontaktowy pod numerem zgłoszenia, który podam w wiadomości prywatnej.

[Tomasz Skałuba 2]

Dzień dobry,
Ten sam problem, ten sam schemat. Po aktualizacji trzeba zamykać program co kilka godzin ponieważ po kliku godzinach jest już ponad 5 GB RAMu.
Czy udało się już coś ustalić w tym temacie? Jest planowana jakaś aktualizacja?

[Łukasz Cieciorowski 7]

1 minutę temu, Tomasz Skałuba napisał:

Dzień dobry,
Ten sam problem, ten sam schemat. Po aktualizacji trzeba zamykać program co kilka godzin ponieważ po kliku godzinach jest już ponad 5 GB RAMu.
Czy udało się już coś ustalić w tym temacie? Jest planowana jakaś aktualizacja?

Wysłałem do Insertu potrzebne plik, zrzuty pamięci i czekam, ale jak widać to nie tylko ja i Pan Marek ma problem. 

@Kacper Panek coś już wiadomo?

[Kacper Panek 427]

Dzień dobry,

temat jest w trakcie analizy.

Przesłałem również wiadomość z numerem zgłoszenia do Pana Tomasza.

[Kacper Panek 427]

Proszę jeszcze o informację, jaka dokładnie wersja nexo jest wykorzystywana?

[Łukasz Cieciorowski 7]

2 minuty temu, Kacper Panek napisał:

Proszę jeszcze o informację, jaka dokładnie wersja nexo jest wykorzystywana?

60.0.1 (9220)

[Tomasz Skałuba 2]

12 minut temu, Kacper Panek napisał:

Proszę jeszcze o informację, jaka dokładnie wersja nexo jest wykorzystywana?

60.0.1 (9220)

Dzisiaj na jednym stanowisku nie były uruchamiany KSeF i po 8h RAM poniżej 1 GB

[Kacper Panek 427]

Dzień dobry,

udało nam się odnaleźć potencjalną przyczynę problemu i planujemy publikację odpowiednich poprawek najpóźniej wraz z wersją 61.0.0.

[Piotr Bawej 0]

Niestety problem się pogłębia - nie zamkniecie programu i pozostawienie na 2 dni zużycie pamięci rośnie u mnie na 9 GB. Baza MS SQL też zabiera ponad 9GB po kilku dniach. Po restarcie komputera baza zmniejsza się na 2,5GB a program zajmuje ok.3 GB