Ksef - pobieranie faktur

[Natalia Świtkowska 0]

Od 10-03 program przestał mi sciagac faktury z ksef. 

w konfiguracji programu wszystko na zielono. sprawdzenie certyfikatu również poprawne. 

inspunkty jeszcze są. 

przy próbie pobrania dokumentów dostaje info : " Nie odebrano żadnych dokumentów" 

ktoś jakieś pomysły ? z góry dziękuje. 

Edytowane 6 Maja przez Natalia Świtkowska

[Joanna Kamińska-Bogacka 0]

u mnie podobnie , certyfikaty poprawne wszystko dograne, nie pobierają się tylko faktury zakupu 

[Małgorzata Walukiewicz 0]

Proszę sprawdzić w Parametrach KSeF czy na pewno nie jest odznaczone "pobrane faktury będą obsługiwane w Portalu Dokumentów przed przekazaniem do programu księgowego". Takie odznaczeniu powoduje, że klient musi zaakceptować dokumenty w Portalu Dokumentów, żeby można je było zaimportować.

[Joanna Kamińska-Bogacka 0]

Dziś zresetowałam wszystkie ustawienia i skonfigurowałam na nowo . Udało się pobrać 34 faktury zakupu  z 57 i ani jednej faktury sprzedaży . Pobrane faktury są z kwietnia, z maja nie pobrało się nic. Nic z tego nie rozumiem, to jakiś chaos . Faktury pobierają się bez problemu na podstawie ksef id ale przecież trudno tak pobierać dziesiątki a nawet setki faktur . 

[Natalia Świtkowska 0]

Dziękuje za odpowiedz. Tak u mnie odznaczenie Portalu Dokumentów pomogło. Jutro dokładnie sprawdzę czy wszystkie faktury się pobrały. Na pewno jest lepiej

[Małgorzata Walukiewicz 0]

Bardzo się cieszę