Problem z wycofanym skutkiem magazynowym

[Marcin Kaczyński 0]

Dzień dobry,

 

"Wycofałem skutek magazynowy" w Fakturze Sprzedaży, która została wysłana już do KSEF. Potrzebowałem wykonać tą operację aby poprawić przyjęcie magazynowe, niestety po poprawieniu dokumentu nie mogę wykonać operacji "Wywołaj skutek magazynowy" na tej fakturze ponieważ wyskakuje błąd: "Niedozwolony zapis. Nie można zapisać Zmian! Wprowadzone zamiany spowodują niezgodność dokumentu w systemie z plikiem XML wysłanym już do KSeF. Zmieniono dane w obowiązujących sekcjach e-Faktur: Fa".

Na tej fakturze nie zostały wprowadzone żadne zmiany oprócz wspomnianego "Wycofanego skutku magazynowego". Teraz towar wrócił mi na stan w systemie i nic nie mogę zrobić z tym dokumentem, pozostał w systemie z wycofanym skutkiem magazynowym. 
Przed KSeF wykonywaliśmy takie operacje bez najmniejszego problemu. Dlaczego system pozwala na wycofanie skutku magazynowego a nie pozwala wywołać skutku magazynowego?

 

Kolejny błąd, na który się napotkałem to mając dwa magazyny i poprawiając przesunięcie międzymagazynowe wstecz, system blokuje wybrane pozycje pomimo braku obrotu na tych pozycjach. Wyskakuje błąd "Brak bieżącego rekordu". W celu testowym wykonałem tą operację na kilku dokumentach i mam zablokowane kilka pozycji na nich.

 

Moim zdaniem program obecnie zbyt ogranicza poprawienie dokumentów, które nie mają wpływu na faktury przesłane do KSeF.

 

Jak rozwiązać te problemy?

 

[Robert Dopierała 94]

 

[Marcin Kaczyński 0]

Tak działa, dziękuję.

Nie sprawdziłem tej opcji z widoku listy faktur i menu w ten sposób:

 

Wybierając zmianę z poziomu otwartej faktury, niestety nie da się tego zrobić wyskakuje błąd (niestety na tym się zatrzymałem wcześniej):

 

 

 

[Daniel Kozłowski 1 804]

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

"Wycofałem skutek magazynowy" w Fakturze Sprzedaży, która została wysłana już do KSEF. Potrzebowałem wykonać tą operację aby poprawić przyjęcie magazynowe, niestety po poprawieniu dokumentu nie mogę wykonać operacji "Wywołaj skutek magazynowy" na tej fakturze ponieważ wyskakuje błąd: "Niedozwolony zapis. Nie można zapisać Zmian! Wprowadzone zamiany spowodują niezgodność dokumentu w systemie z plikiem XML wysłanym już do KSeF. Zmieniono dane w obowiązujących sekcjach e-Faktur: Fa".

Niestety nie podał Pan podstawowych informacji - jakie zmiany wykrył program.

 

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

Na tej fakturze nie zostały wprowadzone żadne zmiany oprócz wspomnianego "Wycofanego skutku magazynowego".  Teraz towar wrócił mi na stan w systemie i nic nie mogę zrobić z tym dokumentem, pozostał w systemie z wycofanym skutkiem magazynowym. 

Operacja taka powoduje usunięcie dokumentu magazynowego, którego numer zapewne przekazuje Pan do KSeF, a jego ponowne utworzenie może utworzyć go z innym numerem niż wcześniej. Poza tym do e-faktury nie trafiają tylko i wyłącznie dane z faktury, trafiają tam też dane asortymentu, które mogły w międzyczasie ulec zmianie, dane uzależnione są też od parametrów programu (na przykład przekazywanie numerów WZ), które też mogły ulec zmianie w międzyczasie.

 

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

Przed KSeF wykonywaliśmy takie operacje bez najmniejszego problemu.

Teraz też można to zrobić w sposób, który był dostępny przez KSeF, który to już został wskazany.

 

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

Dlaczego system pozwala na wycofanie skutku magazynowego a nie pozwala wywołać skutku magazynowego?

Tu jest według mnie jakaś niekonsekwencja programu, nie zagłębiałem się.

 

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

Kolejny błąd, na który się napotkałem to mając dwa magazyny i poprawiając przesunięcie międzymagazynowe wstecz, system blokuje wybrane pozycje pomimo braku obrotu na tych pozycjach. Wyskakuje błąd "Brak bieżącego rekordu". W celu testowym wykonałem tą operację na kilku dokumentach i mam zablokowane kilka pozycji na nich.

To sugeruje efekt błędu programu lub uszkodzenia bazy danych, sugeruję jak najszybciej sprawdzić i wyjaśnić.

 

Godzinę temu, Marcin Kaczyński napisał:

Moim zdaniem program obecnie zbyt ogranicza poprawienie dokumentów, które nie mają wpływu na faktury przesłane do KSeF.

Nie mamy pewności jakie dane Pan wysłał do KSeF i następnie zmodyfikował, gdyż ich Pan nie opisał, ani nie pokazał, ale zapewne jest to numer dokumentu WZ, który Pan umieścił na e-fakturze wysłanej do KSeF, a później go usunął poprzez wycofanie skutku magazynowego.

 

Dodam, że można też odkładać skutki magazynowe (Niebieski Plus) na dokumentach handlowych i magazynowych, co pozwala zachować dokument WZ, nie powoduje jego usunięcia. 

[Daniel Kozłowski 1 804]

32 minuty temu, Marcin Kaczyński napisał:

Wybierając zmianę z poziomu otwartej faktury, niestety nie da się tego zrobić wyskakuje błąd (niestety na tym się zatrzymałem wcześniej):

Istotne informacje kryją się pod przyciskiem "Pokaż szczegóły zmian".

[Sylwester W 3]

Mam podobny problem, poniżej szczegóły zmian blokujące wywołanie skutku magazynowego:

[Daniel Kozłowski 1 804]

13 godzin temu, Sylwester W napisał:

Mam podobny problem, poniżej szczegóły zmian blokujące wywołanie skutku magazynowego:

To nie jest powód blokady, proszę przejrzeć pozostałe różnice.

[Sylwester W 3]

Faktycznie, jest jeszcze jedna różnica.

 

Edytowane 15 Czerwca przez Sylwester W

[Daniel Kozłowski 1 804]

5 minut temu, Sylwester W napisał:

Faktycznie, jest jeszcze jedna różnica.

To też raczej nie to.

[Sylwester W 3]

Brak jest innych wyróżnionych różnić.

Edytowane 15 Czerwca przez Sylwester W

[Daniel Kozłowski 1 804]

1 godzinę temu, Sylwester W napisał:

Brak jest innych wyróżnionych różnić.

W takim razie pozostaje mi uwierzyć na słowo, nie spotkałem się z takim przypadkiem, na tę chwilę nie mam pomysłu i nie widzę sensu, aby kontynuować analizę przez forum.

[Filip Dyszkiewicz 102]

Dzień dobry,

w celu analizy zgłoszenia konieczne będzie doprecyzowanie scenariusza postępowania dla tej e-Faktury oraz przekazanie dodatkowych informacji:

1. Czy typ faktury był zmieniany?
2. Czy problem występuje wyłącznie przy dokumentach od określonego kontrahenta, pojawia się na wszystkich e-Fakturach, czy dotyczy pojedynczego przypadku?
3. Zrzut ekranu z modułu Administracja – Parametry – KSeF – zakładka Dane e-Faktur, z widocznymi wszystkimi opcjami.
4. Zrzut ekranu z zakładki Dane e-Faktur w kartotece kontrahenta, na który został wystawiony problematyczny dokument (Kartoteki – Kontrahenci).

Proszę pamiętać o ukryciu danych wrażliwych.

Jeżeli w momencie wystąpienia problemu był uruchomiony Szpieg, jego zapis może pomóc w weryfikacji przebiegu procesu.

• InsERT GT – Co to jest szpieg i do czego służy?

[Damian Juda 0]

Mam ten sam problem i te same błędy.

Proszę obsłgę inserta o naprawę tego. Podejrzewam, że błędem jest to, że przy wywołaniu skutku magazynowego generuje się nowy, kolejny numer WZ a na fakturze  KSEF jest  ten stary i wyskauje błąd. 

 

 

[Filip Dyszkiewicz 102]

Dzień dobry,

proszę o doprecyzowanie scenariusza pracy prowadzącego do wystąpienia błędu. Proszę również o przesłanie treści komunikatu oraz wskazanie ewentualnych rozbieżności na dokumentach.

Pomocne będą pełne zrzuty ekranu obrazujące opisywany przypadek.

[Krzysztof C 13]

Pisałem wcześniej o tym problemie

 

U mnie były dwie róznice: Subiekt próbował nadać nową, dzisiejszą datę dla xmla, choć w samej e-fakturze pola dat się nie zmieniły, drugi to ten sam błąd co u Autora: próba zmiany nr faktury na tę bez FS z przodu. 

[Daniel Kozłowski 1 804]

9 godzin temu, Damian Juda napisał:

Mam ten sam problem i te same błędy.

Proszę obsłgę inserta o naprawę tego. Podejrzewam, że błędem jest to, że przy wywołaniu skutku magazynowego generuje się nowy, kolejny numer WZ a na fakturze  KSEF jest  ten stary i wyskauje błąd. 

Obejście działające od początku obowiązywania KSeF (przed udostępnieniem edycji dokumentów wysłanych do KSeF) zostało podane w pierwszej odpowiedzi w tym wątku - z czym dokładnie ma Pan problem ?

[Filip Dyszkiewicz 102]

Dzień dobry,

być może w module Konfiguracja – Parametry KSeF została zmieniona wartość parametru Mnemoniki dokumentów sprzedaży. Proszę spróbować ją zmodyfikować, zapisać zmiany, a następnie ponownie poprawić dokument.