Sfera Subiekt

[Jacek Solarz 0]

Mam wykupioną sferę do Subiekta. Po wpisaniu nr licencji, akceptacji warunków licencji oraz oświadczeniu, że znam treść informacji o abonamencie pojawia się komunikat że wygasła licencja Subiekta GT. Mam wykupiona licencję i abonament. Jaka może być przyczyna tego komunikatu??

[Dariusz Bachurski 110]

Komunikat czasem nie dotyczy licencji Sfery dla Subiekt GT? Była ona zarejestrowana?  Jeśli nie została zarejestrowana, to z tego co kojarzę może się pojawić tego typu komunikat.

[Jacek Solarz 0]

Jeżeli mam rozumieć przez zarejestrowanie to że widzę ją jako Moje produkty na stronie Insertu, to jest zarejestrowana. 

Przy próbie uruchomienia Sfery jako próba pojawia się komunikat pisze brak ważnej licencji sfery.

Jak zarejestrować licencję sfery??

[Andrzej Kubik 2 041]

Niech Pan najpierw pokaże co się wyświetla po kliknięciu: Pomoc -> Zarządzanie licencjami

oraz Pomoc -> Zarządzanie licencjami -> Licencje podmiotu -> Zakładka "Sfera dla Subiekta GT" (na tym okienku proszę wyczyścić numery licencji, ale tak żeby nie zamazać niczego więcej)

 

[Jacek Solarz 0]

nie mam zakładki Sfera dla Podmiotu

mam tylko coś takiego 

[Dominik Żabiński 2]

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/5313,insert-gt-–-jak-zarejestrowac-sfere.html?token=IjIwMjUvMDEvMTcsIDE5OjQ4OjQ4LS0-LCAi.oQzI-qSysRD2PIyLVoF9JDtkGkY

[Andrzej Kubik 2 041]

35 minut temu, Jacek Solarz napisał:

nie mam zakładki Sfera dla Podmiotu

Myli Pan rejestrację w systemie Insertu, czyli to:

2 godziny temu, Jacek Solarz napisał:

widzę ją jako Moje produkty na stronie Insertu, to jest zarejestrowana.

Z rejestracją w bazie danych (podmiocie).

Proszę zrobić to co w wskazał p. @Dominik Żabiński
 

[Jacek Solarz 0]

problem opisałem w 1 wiadomości

nie mogę dodać tej licencji do programu

[Andrzej Kubik 2 041]

problem opisałem w 1 wiadomości
nie mogę dodać tej licencji do programu

Niestety, ale nic Pan konkretnego nie napisał .
Co to znaczy "nie mogę"?
Chce Pan pomocy to proszę podawać dokladne informacje, bo inaczej bawimy się w zgadywanie .

Moja wróżka mi szepcze że pewnie wpisuje Pan nr licencji, a poten chce zarejestrować ją przez internet.
To sie nie może udać, bo jak sam Pan napisał, licencja jest już zarejestrowana w Insercie
W drugim kroku trzeba wpisac kod aktywacyjny ,jtiey Pan dostał przy rejestracji.

[Jacek Solarz 0]

to inaczej

w programie Subiekt GT wpisuję nr licencji SFERY (wg instrukcji przesłanej przez któregoś z Panów) którą mam w spisie programów na stronie INSERTU.

zaznaczam Licencje i Informację

klawisz DALEJ jest nie aktywny

nie mam  kodu aktywacyjnego (ona byłą kupiona dawno temu), ta aktywacja nie będzie automatyczna czytaj pobranie przez internet

więc moje pytanie jak mam uruchomić SFERĘ???

takie wyjaśnienie wystarczy?? czy co mam jeszcze napisać??

 

 

[Dariusz Bachurski 110]

Jeśli rejestracja licencji była wcześniej na innym podmiocie (bazie) na ten NIP, to trzeba odzyskać klucz aktywacyjny, bo ponowne aktywowanie / rejestrowanie licencji przez internet się nie uda.

Najlepiej napisać do Insert przez formularz kontaktowy prośbę o klucz aktywacyjny podając w formularzu NIP + numer licencji tej Sfery.

[Andrzej Kubik 2 041]

takie wyjaśnienie wystarczy?? czy co mam jeszcze napisać??

Tak, jak sam Pan widzi, kiedy Pan napisał co trzeba wyjaśnienie pojawiło się od razu.

[Jacek Solarz 0]

hmm, ja raczej widzę że wreszcie ktoś kompetentny pojawił się na forum.

no i "może" jutro się przekonamy czy to byłą dobra porada.

[Dariusz Bachurski 110]

6 minut temu, Jacek Solarz napisał:

hmm, ja raczej widzę że wreszcie ktoś kompetentny pojawił się na forum.

no i "może" jutro się przekonamy czy to byłą dobra porada.

Tej informacji o wcześniejszym zarejestrowaniu licencji zabrakło w początkowym poście...

[Andrzej Kubik 2 041]

hmm, ja raczej widzę że wreszcie ktoś kompetentny pojawił się na forum.
no i "może" jutro się przekonamy czy to byłą dobra porada.

Zawsze milo jak ktoś doceni że mu sie probuje pomóc.
Spoko, porada była na pewno dobra, a ja już Panu wiecej nie bede przeszkadzał.

[Jacek Solarz 0]

Godzinę temu, Andrzej Kubik napisał:

Chce Pan pomocy to proszę podawać dokladne informacje, bo inaczej bawimy się w zgadywanie .

no dziękuję za Pana "próbę pomocy" 

może następnym razem proszę się powstrzymać od pewnych komentarzy. 

[Andrzej Kubik 2 041]

no dziękuję za Pana "próbę pomocy" 
może następnym razem proszę się powstrzymać od pewnych komentarzy. 

Jakby Pan przeczytał co napisałem to by Pan zauważył że nie podał Pan szczegółów ("nie mogę " nic nie znaczy), a mimo tego zgadłem co sie stało i napisałem co zrobić.

[Jacek Solarz 0]

3 minuty temu, Andrzej Kubik napisał:

Jakby Pan przeczytał co napisałem to by Pan zauważył że nie podał Pan szczegółów ("nie mogę " nic nie znaczy), a mimo tego zgadłem co sie stało i napisałem co zrobić.

będę pamiętał na przyszłość, że jak zrobię zrzut ekranu to muszę jeszcze napisać co jest nieaktywne. (w tym przypadku chodzi o przycisk dalej). 

[Robert Dopierała 89]

brak aktywnego przycisku sugeruje błąd we wprowadzonym numerze licencji

[Jacek Solarz 0]

16 minut temu, Robert Dopierała napisał:

brak aktywnego przycisku sugeruje błąd we wprowadzonym numerze licencji

próbowałem zmienić jeden znak w licencji i pojawia się inny komunikat tzn. że nr licencji jest błędny 

[Robert Dopierała 89]

sprawdź i ew zamień literę "O" na zero "0"

[Jacek Solarz 0]

Teraz, Robert Dopierała napisał:

sprawdź i ew zamień literę "O" na zero "0"

to musi być inna przyczyna

nr licencji kopiuje ze strony INSERTU

czekam na ich odpowiedź w sprawie tej aktywacji