Mirosław Kurzyp 2 Napisano 1 Października Udostępnij Napisano 1 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. Dzień dobry, od początku września zaczęły się problemy z fakturami zakupu tylko od jednego klienta. Klient twierdzi, że niczego nie zmieniał w swoim systemie. Faktury opłacamy jak w poprzednich miesiącach, czyli mobilnie, przez stronę internetową klienta. Faktury od tego klienta są opłacone, a cały czas mają ikonę czerwonej łapki z pieniążkami Po wejściu na nią jest informacja, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Status faktury - przetworzono Po wejściu w fakturę - zapłacony Po wejściu w pokaż płatności, pokazuje dwie identyczne płatności z tego samego dnia. Pozostało do zapłaty: i tu jedna z tych identycznych płatności, tylko z minusem z przodu. Mamy takich faktur kilka w tym miesiącu. W podglądzie tejfaktury i wszystko OK. Podobnie OK jest w KSEF. Wygląda na to, jak gdyby Subiekt pobierał informację o płatności z dwóch miejsc, bo każda z tych płatności w rozliczeniu dokumentu opiewa na 100 % wartości brutto faktury. Ikona czerwonej łapki oznacza, że faktura nie jest opłacona, a po wejściu w rozliczenie dokumentu jest informacja, że jest opłacona dwukrotnie. Oczywiście płacilismy tylko raz. Nie ma możliwości zrobienia tego dwukrotnie. Jak pisałem dotyczy to kilku faktur i sutuacja jest w nich identyczna. Proszę o informację, jak wybrnąć z tej sytuacji. Link to postu
Martyna Świdzińska 271 Napisano 2 Października Udostępnij Napisano 2 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. Dzień dobry, proszę o przedstawienie przykładowego dokumentu, na którym występuje opisana sytuacja za pomocą zrzutów ekranu obejmujących jego status, płatności oraz rozliczenie. Dodatkowo proszę o przesłanie zanonimizowanego pliku XML tej e-Faktury. Jak pobrać XML/PDF e-Faktury z Aplikacji Podatnika KSeF 2.0? Dane należy dostarczyć za pośrednictwem formularza kontaktowego, aktywując opcję Kontynuując korespondencję z InsERT pod numerem zgłoszenia, który podam w wiadomości prywatnej. W jaki sposób kontynuować korespondencję z firmą InsERT poprzez formularz kontaktowy? Link to postu
Mirosław Kurzyp 2 Napisano 6 Października Autor Udostępnij Napisano 6 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. Czy moja odpowiedź z załaczonymi plikami dotarła do Pani? Link to postu
Martyna Świdzińska 271 Napisano 6 Października Udostępnij Napisano 6 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. Dzień dobry, otrzymaliśmy przesłane przez Pana dane. Zgłoszenie jest obecnie analizowane. Link to postu
Mirosław Kurzyp 2 Napisano 6 Października Autor Udostępnij Napisano 6 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. dziękuję, czekam zatem. Link to postu
Martyna Świdzińska 271 Napisano 8 Października Udostępnij Napisano 8 Października w Informacja w Subiekt 123, że wpłata jest większa od wartości dokumentu. Płatność wykonana była tylko raz. Dzień dobry, dziękujemy za zgłoszenie – potwierdzamy błąd po stronie programu. Stosowna poprawka pojawi się najszybciej jak to możliwe. Link to postu
Subiekt nexo
Rachmistrz nexo
Rewizor nexo
Gratyfikant nexo
Gestor nexo
Biuro nexo
Subiekt GT
Rachmistrz GT
Rewizor GT
Gratyfikant GT
Gestor GT
Biuro GT
Sello NX
Polecane posty