J N 15 Napisano 16 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Witajcie! posiadamy kilkanaście produktów które nie są powiązane z systemem sprzedaży a ich stany magazynowe aktualizujemy 'ręcznie'. Problem nr 1: Dla jednego z w/w produktów ustawiłem Stan Magazynowy Dostępne: 0, następnie jak zawsze wybrałem przelicz stany dla aukcji trwających, sello prawidłowo oznaczyło aukcje do zamknięcia, zmiany wysłałem, otrzymałem taki raport: Sello przeniosło aukcję do zakończonych, i niby wszystko w porządku ALE minęło 30 minut a aukcja nadal trwa. I jestem pewien że nie zostanie zakończona. Nie jest to pierwszy przypadek, poprzednim razem że Sello nie zamknęło aukcji zorientowaliśmy się po 3 dniach gdy klient dokonał zakupu, nie widziałem wówczas dlaczego. Dla produktów zsynchronizowanych z subiektem nie zauważyłem problemów ale nie potwierdzam że problemy nie występują. Problem nr 2: Zdarzają się problemy z kończeniem aukcji: Gdy klikam na "ponów nieudana zmianę" otrzymuje komunikat: Gdy klikam na "anuluj zmianę", otrzymuje podobny: Będę bardzo wdzięczny za pomoc w rozwiązaniu problemu. Pozdrowienia! J Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 16 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Czy z poziomu Allegro zlecenie zakończenia tej aukcji powodzi się? W drugim przypadku, czy po najechaniu na Uwagi, pojawia się w dymku jakaś dodatkowa informacja oprócz Wysyłanie zmiany nie udało się? Cytuj Link to postu
J N 15 Napisano 16 Lipca 2019 Autor Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji 5 minut temu, Bartosz Rosa napisał: Czy z poziomu Allegro zlecenie zakończenia tej aukcji powodzi się? Tak przed sekundą sprawdziłem. Zlecenie zakończenia tej aukcji zakończone powidzeniem. 6 minut temu, Bartosz Rosa napisał: W drugim przypadku, czy po najechaniu na Uwagi, pojawia się w dymku jakaś dodatkowa informacja oprócz Wysyłanie zmiany nie udało się? niestety, nie ma żadnej dodatkowej informacji, po najechaniu myszką... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 16 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Najszybciej będzie podesłać do nas bazę do analizy, bo niestety bez treści błędu nie ustalimy o co chodzi bo może to być cokolwiek. Proszę napisać do nas na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku. Cytuj Link to postu
J N 15 Napisano 16 Lipca 2019 Autor Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji ok, wysłałem zmiany jeszcze raz i w Raporcie dostałem odpowiedź błędu: Zmiana liczby dostępnych sztuk na 0 w ofercie "XXXX" (XXXXX) na koncie XXXXX w serwisie Allegro: Niepoprawana liczba sztuk. HTTP Status: Unprocessable Entity (422) Tak jakby Sello zamiast zamknąć tą aukcję próbowało wstawić liczbę sztuk = 0 ? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 16 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji A w aukcji jest włączone kończenie aukcji? Jeśli nie to ustawi 0 i pojawi się błąd przy próbie wysłania. Cytuj Link to postu
J N 15 Napisano 16 Lipca 2019 Autor Udostępnij Napisano 16 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji konkretnie dla tej aukcji jest ustawione: dla innych w sumie też, pytanie również dlaczego nie mogę żadnej ze zmian ani anulować ani ponowić, chyba prześlemy do Was bazę, baza ma spokojnie 10gb także będzie do pobrania z FTP. 1 Cytuj Link to postu
Justyna Szumiata 1 Napisano 24 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 24 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Zauważyłam, że znowu nie kończą mi się automatycznie aukcje tylko muszę je ręcznie odświeżać??? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 24 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 24 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Chodzi o to, że w trwających w Sello są aukcje, które się już zakończyły? W takim wypadku trzeba pobrać aukcje zakończone z Allegro aby się one zaktualizowały. Funkcja aktualizacji aukcji zakończonych na podstawie pobierania tylko trwających będzie dostępna w sierpniowej wersji 1.32. Cytuj Link to postu
Justyna Szumiata 1 Napisano 24 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 24 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Czyli do sierpnia muszę pobierać je ręcznie, a potem będzie już automatycznie? Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 24 Lipca 2019 Udostępnij Napisano 24 Lipca 2019 w Sello nie kończy aukcji Można ręcznie, można automatycznie (ustawienia > Parametry wysyłania i odbierania > zakładka aukcje): W aktualizacji sierpniowej aukcje będą przenoszone do zakończonych na podstawie pobranych tylko trwających. Obecnie status aukcji jest aktualizowany na podstawie pobranych danych tej aukcji, zatem jeśli aukcja się zakończyła, to samo pobranie trwających już tej aukcji nie zwróci, więc jej status nie jest aktualizowany (trzeba pobrać zakończone aby się zaktualizował). Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.