Skocz do zawartości
Forum użytkowników
J N

1.31.2 wiadomości automatyczne

Polecane posty

Witajcie!

Do każdego klienta który dokona zakupu chciałbym wysłać jedną wiadomość automatyczną. Ale po pobraniu transakcji nie tworzą się maile. Zrobiłem tak:

1. Konto pocztowe oczywiście skonfigurowane (wiadomość testową wysłało bez problemu)

2. Przygotowałem szablon

3. Podpiąłem szablon w Parametrach Wiadomości Automatycznych pod frazą Nowa Transakcja

4. Pobrałem transakcje ale nie utworzyły się żadne wiadomości do wysłania, w Wysłanych tez jest pusto.

Co jeszcze powinienem ustawić żeby to grało ?

 

Z góry dzięki za pomoc.

J

Udostępnij ten post


Link to postu

Czy da się z tego szablonu wygenerować mail klikając na transakcji funkcję wyślij wiadomość i wybierając ten szablon?

Udostępnij ten post


Link to postu

dzięki za odpowiedź

tak, bez problemu wybieram transakcję, następnie wyślij wiadomość, z szablonu (wybieram szablon), klikam ok, wiadomość tworzy się w Skrzynce Nadawczej, i wysyłam ręcznie, przeskakuje do Wysłanych

Podejrzewam że czegoś nie mam zaznaczonego, w parametrach wygląda to następująco:

image.thumb.png.e0833224f506e64c0dabf94619515226.png

wysyłka działa więc konto zakładam że dobrze skonfigurowane

Udostępnij ten post


Link to postu

Samo zaznaczenie wysyłania tutaj powinno już wystarczyć. Może jakieś filtry są ustawione w zakładce SKRZYNKA NADAWCZA i WYSŁANE?

Udostępnij ten post


Link to postu

Odświeżenie klawiszem F5 również nic nie daje?

Sprawdziliśmy i u nas generują się wiadomości poprawnie. Jeszcze pytanie skąd się biorą transakcje. Przy tworzeniu transakcji poprzez import z Subiekta można wyłączyć tworzenie maili. W samej transakcji jest również ustawienie aby nie generowała maili automatycznie ( zakładka CECHY).

image.png.8768e6da6c72c0deaf33fab22a46178c.png

Udostępnij ten post


Link to postu

hmmm

standardowo pobieram transakcje z Allegro, Nie mam zaznaczonego żeby nie tworzył wiadomości automatycznych.

Zrobiłem test i w przypadku generowania paczki mail z tego samego szablonu tworzy się bez problemy, również gdy ustawię dla Grupowania Transakcji ten szablon wiadomości tworzą się bez problemu. Tylko w przypadku Nowej Transakcji nic się nie dzieje.

Udostępnij ten post


Link to postu
3 minuty temu, Keeper napisał:

hmmm

standardowo pobieram transakcje z Allegro, Nie mam zaznaczonego żeby nie tworzył wiadomości automatycznych.

Zrobiłem test i w przypadku generowania paczki mail z tego samego szablonu tworzy się bez problemy, również gdy ustawię dla Grupowania Transakcji ten szablon wiadomości tworzą się bez problemu. Tylko w przypadku Nowej Transakcji nic się nie dzieje.

Masz poprawny wzorzec popięty pod nową transakcję? Bo nazwa nie wskazuje...

image.png.56b27fb2b50b09d997648e57d80227bc.png

 

Pod pozostałe nic nie podpiąłeś, więc nie będą się tworzyć automatycznie żadne wiadomości...

image.png.556a359ac89ca342f11243a7911d558e.png

Udostępnij ten post


Link to postu

 

@MARCIN e-kupowanie.pl dzięki za odpowiedź

 

1 minutę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Masz poprawny wzorzec popięty pod nową transakcję? Bo nazwa nie wskazuje...

 

 

Wzorzec jest poprawny, zakładam że nie ma żadnego znaczenia, jaki wzorzec jest podpięty do którego kroku.

 

2 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Pod pozostałe nic nie podpiąłeś, więc nie będą się tworzyć automatycznie żadne wiadomości...

 

Wiem o tym, z poziomu Sello ma wychodzić jedynie informacja z Wzorca dla każdej transakcji i nic więcej.

Udostępnij ten post


Link to postu
1 minutę temu, Keeper napisał:

Wzorzec jest poprawny, zakładam że nie ma żadnego znaczenia, jaki wzorzec jest podpięty do którego kroku.

Może o tym samym mówimy, ale innymi słowami: rozumiem, że pod wysyłkę do nowej transakcji masz podpięty ten SZABLON, w którym masz przygotowaną do wysyłki informację w WIADOMOŚCI > SZABLONY WIADOMOŚCI (jego nazwa nie ma znaczenia, ważna jest treść).

Udostępnij ten post


Link to postu
Dnia 19.07.2019 o 15:00, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Może o tym samym mówimy, ale innymi słowami: rozumiem, że pod wysyłkę do nowej transakcji masz podpięty ten SZABLON, w którym masz przygotowaną do wysyłki informację w WIADOMOŚCI > SZABLONY WIADOMOŚCI (jego nazwa nie ma znaczenia, ważna jest treść).

tak, dokładnie

Szkoda ze to u nas nie trybi, poradziliśmy sobie w inny sposób.

Zastanawia mnie tylko jedno, skoro wiadomość miałaby być generowana dla Nowej Transakcji (przed zgrupowaniem) to wiadomość generowałaby się pięć razy dla klienta który zamówił pięć produktów?

Udostępnij ten post


Link to postu

Tak. Dla każdej transakcji jest osobny e-mail, bo są to osobne procesy i zapis jednej transakcji nie wie, że za chwile będzie następna.

Udostępnij ten post


Link to postu

×