Rafał J 9 Napisano 25 Września 2019 Udostępnij Napisano 25 Września 2019 w Fiskalizacja 0% zablokowana pozycja drukarki fiskalnej Witam, Przez pomyłkę dla klienta zagranicznego został zafiskalizowany towar z kosztem transportu 0% VAT. Niestety zblokowaniu przez drukarkę fiskalną uległa automatycznie dodawana pozycja koszty transportu. Pytanie czy istnieje możliwość zmiany nazwy w systemie np. na koszty.transportu ?, zmiana taka rozwiązuje problem zablokowanej pozycji. Niestety póki co bez ręcznej zmiany nie możemy fiskalizować paragonów. Proszę o możliwie jak najszybszą pomoc, inaczej muszę jechać do jednego z głównych serwisów Novitusa, tylko oni mogą odblokować pozycję. Cytuj Link to postu
Leszek M 35 Napisano 25 Września 2019 Udostępnij Napisano 25 Września 2019 w Fiskalizacja 0% zablokowana pozycja drukarki fiskalnej Z jakim Subiektem współpracuje Sello? Z Subiektem GT czy z Subiektem nexo? Cytuj Link to postu
Rafał J 9 Napisano 25 Września 2019 Autor Udostępnij Napisano 25 Września 2019 w Fiskalizacja 0% zablokowana pozycja drukarki fiskalnej Subiekt NEXO, w subiekcie wyświetla się komunikat Nieprawidłowa stawka PTU towaru, prawdopodobnie schodek podatkowy. I nie drukuje paragonów z pozycją koszt transportu, novitus sugerował zmianę nazwy pozycji np. dodać kropkę wewnątrz nazwy. Sposób działa ale niestety do każdego paragonu muszę ręcznie zmieniać nazwę - pozycja koszt transportu jest dodawana pod dokładnie taką nazwą z systemu sello do subiekta. Nie widzę możliwości zmiany tej nazwy w programie. Przy dużej ilości paragonów niestety jest to rzecz uniemożliwiająca normalne funkcjonowanie. PS. Problem udało się już rozwiązać, mimo zaleceń głównego serwisu kasy Novitus Bono E iż trzeba zrestartować drukarkę do ustawień fabrycznych, serwis partnerski zrobił kasując bazę PLU. Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.