Skocz do zawartości

Dokumenty końcowe dla transakcji oczekujących na zapłatę - ALERT

Polecane posty

Dziś mieliśmy sytuację, że pracownik z roztargnienia wystawił dokumenty końcowe do transakcji "oczekujących na płatność" zamiast z zakładki "Do paczek".

Szczęśliwie pomyłka została szybko zauważona, nie zostały utworzone paczki, a dokumenty usunięte. Ale wyobrażam sobie, że ta nieroztropność mogłaby nas kosztować wysłanie towaru do klientów, którzy w większości zrezygnowali z zakupów, bo im płatność nie przeszła albo zakup być zdublowany.

Aby temu zapobiec proponuję w przypadku wystawiania dokumentów końcowych w tej zakładce wyświetlić alert "Wystawiasz dokument do nieopłaconej jeszcze transakcji płatnej z góry. Czy na pewno chcesz kontynuować?"

W praktyce nie sądzę, by ktoś w tej zakładce wystawiał dokumenty końcowe, ale można dodać opcję wyłączenia tego ostrzeżenia w ustawieniach.

  • Lubię to 1
Link to postu

Moim zdaniem tutaj jest błąd opeartora wystawiającego fakturę i to poważny.

 

Osoba wystawiająca fakturę powinna sprawdzić, jaka forma płatności jest na dokumencie jeśli by to robiła już na tym etapie wiele błędów by wyeliminowała.

 

Jeśli jest termin 14 dni, to od razu widać, że coś jest nie tak i nieopłacone.

Ja tam nie lubię większej ilości okienek otwierających się które trzeba dodatkowo klikać, bo już i tak dosyć okienek w Sello działa mało optymalnie. My mamy dużo paczek w Sello które puszczamy na termin 14 dni i te nie mają płatności.

 

Jak się prowadzi rozliczenia płatności, to dodatkowa ochrona jest i takie przypadki wyłapujemy w Subiekcie na etpie sprawdzania, czy weszła do dokumentu płatność. Jesli dokument zalega bez płatności natychmiast się interesujemy i widać, ze coś jest nie tak, zwykle Klient nie odbiera pobrania lub w skrajnym przypadku wystawiono dwie faktury do jednego zlecenia.

Link to postu

Oczywiście, że błąd operatora. Ale po to właśnie w newralgicznych miejscach robi się okienka "Czy na pewno?" żeby operator się zreflektował.

U nas nie ma terminów płatności. Jest albo wpłata przez Allegro Finanse albo pobranie. Faktury wystawiamy tylko z zakładki "Do paczek".

Mam świadomość, że ktoś może mieć inny tryb działania, dlatego nie proponowałem likwidacji opcji wystawiania faktur w tym miejscu tylko dodatkowy alert i to najlepiej z możliwością wyłączenia go w ustawieniach programu.
 

Link to postu
Dnia 2.12.2019 o 08:14, Mariusz Kownacki napisał:

Jestem za, też mieliśmy kiedyś podobną sytuację. Nawet jestem za tym aby tę opcję usunąć z tej zakładki.

Ostrzeżenia mogą niekiedy pomóc, ale co wtedy, gdy wyskoczy  okienko i ktoś kliknie tak zamiast nie?

 

 

PS

?;)?;)?;)

image.png.1cd3a09e9eeb9a33d3ce6ba3355a1f28.png

  • Haha 1
Link to postu
19 godzin temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Ostrzeżenia mogą niekiedy pomóc, ale co wtedy, gdy wyskoczy  okienko i ktoś kliknie tak zamiast nie?

 

 

PS

?;)?;)?;)

image.png.1cd3a09e9eeb9a33d3ce6ba3355a1f28.png

Cóż, wtedy będzie ewidentny błąd człowieka. Chociaż jakby wyskoczył alert taki jak zna zdjęciu to raczej błędów i pomyłek nie będzie :D

Link to postu
20 godzin temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Ostrzeżenia mogą niekiedy pomóc, ale co wtedy, gdy wyskoczy  okienko i ktoś kliknie tak zamiast nie?

Wtedy jeszcze raz okienko:

"czy na pewno tak"

:D:D:D

 

 

 

Ew można po premii pojechać pracownikowi.

Edytowane przez HotKey .
Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...