Skocz do zawartości
Forum użytkowników
Robert foto

Punkty odbioru - poczta

Polecane posty

Dzień dobry,

Mam kłopot z punktami odbioru, tzn. kłopot z wysyłaniem towaru, gdy klient zakupi więcej niż mieści się w jednej paczce, ponieważ jest generowany tylko jeden pin do odbioru paczki - tylko jednej.

A co z kolejną?

Jak to wysłać? Kontakt z klientem i próba zmiany wysyłki na kuriera nie zawsze wchodzi w grę, bo klient twierdzi, że skoro mógł tak zakupić, to trzeba mu tak wysłać.

Jak sobie z tym radzicie?

Udostępnij ten post


Link to postu
2 godziny temu, Robert foto napisał:

Jak sobie z tym radzicie?

Jedyny sposób to ustawienie CENNIKÓW allegro w taki sposób, żeby to się zdarzało tylko sporadycznie...

Ew. możesz do punktu wysłać drugą paczkę przez jakiegoś brokera... Chyba, że masz własną umowę z PP.

Udostępnij ten post


Link to postu

No tak, ale problem jest ze Smartem, gdzie klientowi nie zależy na tym ile mu paczek naliczy, natomiast my mamy problem z nadaniem drugiej, trzeciej,.. paczki do tego punktu, skoro kod jest przydzielony tylko do pierwszej.

Udostępnij ten post


Link to postu
9 minut temu, Robert foto napisał:

No tak, ale problem jest ze Smartem, gdzie klientowi nie zależy na tym ile mu paczek naliczy, natomiast my mamy problem z nadaniem drugiej, trzeciej,.. paczki do tego punktu, skoro kod jest przydzielony tylko do pierwszej.

Moim zdaniem "winny" jest Twój cennik, który pozwala na taki zakup. Chociaż z drugiej strony nie da się ich ustawić doskonale...

W Allegro / Zamówienia masz podane ile darmowych paczek Ci przysługuje:

image.png.81330a75c5a3080dd9a548295be1ccf5.png

Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji. Tylko analiza i korekty w cennikach dostawy.

Udostępnij ten post


Link to postu

Ja bym poprawił cenni tej oferty / aukcji. Ustaw, że maksymalnie do paczki wchodzi np 2 czy 3 sztuki przedmiotu i resztę wymaga zapłaty za kolejną pakę (tzn kolejne 2-3 sztuki).

Udostępnij ten post


Link to postu
Dnia 3.12.2019 o 16:58, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji.

O takiej właśnie sytuacji pisałem. Nie ma zabezpieczenia przed generowaniem kolejnej paczki, a pin pocztowy może dotyczyć tylko jednej, tej pierwszej. I wtedy nawet gdybyśmy wzięli koszty kolejnych paczek na siebie, to nie mamy jak tego wysłać.

Udostępnij ten post


Link to postu

×