Skocz do zawartości

Punkty odbioru - poczta

Polecane posty

Dzień dobry,

Mam kłopot z punktami odbioru, tzn. kłopot z wysyłaniem towaru, gdy klient zakupi więcej niż mieści się w jednej paczce, ponieważ jest generowany tylko jeden pin do odbioru paczki - tylko jednej.

A co z kolejną?

Jak to wysłać? Kontakt z klientem i próba zmiany wysyłki na kuriera nie zawsze wchodzi w grę, bo klient twierdzi, że skoro mógł tak zakupić, to trzeba mu tak wysłać.

Jak sobie z tym radzicie?

Link to postu
9 minut temu, Robert foto napisał:

No tak, ale problem jest ze Smartem, gdzie klientowi nie zależy na tym ile mu paczek naliczy, natomiast my mamy problem z nadaniem drugiej, trzeciej,.. paczki do tego punktu, skoro kod jest przydzielony tylko do pierwszej.

Moim zdaniem "winny" jest Twój cennik, który pozwala na taki zakup. Chociaż z drugiej strony nie da się ich ustawić doskonale...

W Allegro / Zamówienia masz podane ile darmowych paczek Ci przysługuje:

image.png.81330a75c5a3080dd9a548295be1ccf5.png

Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji. Tylko analiza i korekty w cennikach dostawy.

Link to postu
Dnia 3.12.2019 o 16:58, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Jeśli nie da się wysłać 1 paczką to musisz dopłacić ze swojej kieszeni. Nie znam obejścia takiej sytuacji.

O takiej właśnie sytuacji pisałem. Nie ma zabezpieczenia przed generowaniem kolejnej paczki, a pin pocztowy może dotyczyć tylko jednej, tej pierwszej. I wtedy nawet gdybyśmy wzięli koszty kolejnych paczek na siebie, to nie mamy jak tego wysłać.

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...