Skocz do zawartości

Polecane posty

3 godziny temu, Mariusz N. napisał:

Proszę usunąć konfigurację drukarki w SUZ, a następnie uruchomić wyszukiwarkę. Drukarka fiskalna musi być oczywiście podłączona i włączona (aktywna).

Po znalezieniu drukarki proszę zapisać konfigurację i działać na niej.

Zrobione według opisu - niestety serwer SUZ nie rozpoznał urządzenia (załącznik)

Po dodaniu urządzenia ręcznie i próbie podłączenia nadal komunikat "przekroczono limit czasu odczytu bajtu"

IMG_9785.jpg

Link to postu

Sprawa wymaga przeprowadzenia szczegółowej analizy danych.
Proszę o przygotowanie 2 plików i przesłanie ich przez formularz kontaktowy, najlepiej podając numer zgłoszenia, które już Pan wcześniej wysłał:

  1. Dane diagnostyczne zawierające próbę wykonania sprawdzenia połączenia, według opisu: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/2515,jak-zebrac-dane-niezbedne-do-analizy-problemu-z-urzadzeniem-fiskalnym-w-insert-nexo.html
  2. Dane diagnostyczne wyszukiwarki:
    SUZ_Wyszukiwanie_DaneDiagnostyczne.png.7df3293ee915e06c903daa73c42fa7d1.png

 

Link to postu
×
×
  • Dodaj nową pozycję...