1.33 - jedna zdublowana transakcja

[Jakub *** 9]

Po przejściu na 1.33 pojawiło się nam coś takiego, zakup od jednego klienta:

Dokonana wpłata była za jedną paczkę. Numery id transakcji są identyczne. Nie wiem, czy jest to błąd wynikający z "odcięcia" od starych transakcji, czy jakiś błąd nowej wersji, ale zalecałbym, żeby zwrócić na to uwagę.

[Bartosz Rosa 1 762]

Jeśli te dwie transakcje są jeszcze w Sello, prosiłbym o wykonanie poniższego zapytania w programie serwisowym:

select * from tr__transaction where tr_CheckoutFormId = '5882b743-392b-11ea-8333-d1f95e797c51'

i podesłania na sello@insert.com.pl z linkiem do tego tematu.

Czy transakcje pobierane są na jednym stanowisku czy na wielu?

[Jakub *** 9]

Właśnie wysłałem na maila sello@insert.com.pl rezultat polecenia sql.

Dnia 18.01.2020 o 17:25, Bartosz Rosa napisał:

Czy transakcje pobierane są na jednym stanowisku czy na wielu?

Transakcje pobierane są na serwerze automatycznie (cyklicznie), natomiast użytkownik może także pobrać "ręcznie" (wymusić pobranie) na stanowisku klienckim.

[Damian Uruszczak 7]

U mnie dzisiaj pojawiły się także zdublowane transakcje.

Transakcje zdublowane pojawiły się dopiero podczas grupowania według formularzy. 

Usunięcie grupy i zgrupowanie ponowne usunęło problem.

Nie był to jednorazowy błąd - ok 25% wygenerowanych grup.

[Leszek Rozmiarek 0]

W piątek dokonałem zmiany na 1.33 . Dziś zdublowanych zamówień ok 50% . Duble pojawiły się też przy pojedynczych zakupach dokonanych np. sobotę .

[Jakub *** 9]

Udało się nam powtórzyć zdublowanie transakcji. Błąd występuje prawdopodobnie wyłącznie przy grupowaniu transakcji.

Schemat:

1. Na stanowisku nr. 1 następuje zgrupowanie transakcji X w grupę Y.
2. Na stanowisku nr. 2 bez odświeżenia grida nie widać zgrupowanych transakcji X w grupę Y.
3. Na stanowisku nr. 2 następuje zgrupowanie transakcji X w grupę Z.
4. Po odświeżeniu gridów na stanowiskach 1 i 2 pojawiają się dwie grupy Y i Z.

[Bartłomiej Rokstein 1]

UWAGA! Dwie paczki wysłane i opłacone w piątek, aktualizacja była w sobotę (nie było wtedy żadnych transakcji nieopłaconych) a dzisiaj trafiły do paczek znów te same transakcje. Jedna to grupa, druga normalna. Sprawdźcie sobie dokładnie po aktualizacji, bo myślałam, ze problem bedzie dotyczyc tylko tych wcześniej nieopłaconych/niewysłanych.

[Bartosz Rosa 1 762]

Dublowanie przy grupowaniu jednoczesnym z wielu stanowisk to stary problem, jest przeznaczony do poprawienia w najbliższej aktualizacji. Czy zdarzają się duble przy pojedynczych transakcjach i nie są to nowe i stare transakcje (o czym była mowa w ważnych informacjach)?

 

[Tomasz Obszański 0]

zdarzają się, mamy dwie pojedyncze transakcje z 17 stycznia, data odcięcia też jest 17 stycznia, te zamówienia były już obsłużone i pobrane na starej wersji sello, natomiast dzisiaj po godzinie 11 te 2 transakcje pobrały się nowym mechanizmem i zdublowały.

[Bartosz Rosa 1 762]

 

9 minut temu, Tomasz Obszański napisał:

te 2 transakcje pobrały się nowym mechanizmem i zdublowały.

Proszę podesłać zrzut ekranu z ustawień regionalnych w systemie Windows z komputera na którym te transakcje były pobrane.

[Tomasz Obszański 0]

[Jakub *** 9]

18 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Dublowanie przy grupowaniu jednoczesnym z wielu stanowisk to stary problem, jest przeznaczony do poprawienia w najbliższej aktualizacji.

Bartek, nam wcześniej nigdy nie zdarzyły się duble przy grupowaniu. Z tego co udało mi się ustalić, to w takiej sytuacji, którą opisałem wyżej na 1.32 program się na krótko zwieszał i pojawiał się komunikat o błędzie (brak dostępu?). Nie odpowiem, bo sam tego nie grupowałem, ale możecie sprawdzić tą sytuację na 1.32 i na 1.33 jak to wygląda.

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę ustawić datę krótką na dzień.miesiąc.rok.

Prawdopodobnie to powoduje problem z poprawnym porównywaniem daty odcięcia z datą transakcji, przez co dochodzi do dublowania.

[Anna Smolarska 15]

Po wysyłce w zakładce Transakcje nieopłacone pojawilo się ponownie 12 niezgrupowanych transakcji. Zjawiły się ok godziny 16-tej dziś dopiero. Co ja mam z nimi zrobić? Usunąć? Są dziewicze, nowiutkie, niezgrupowane. W zakładce klienta istnieją jako dwie identyczne transakcje. Dotyczy to sobotnich zakupów, które dziś wyszły

EDIT: już jest 14........ jakby wysłanie nr paczki sprowokowało je do objawienia się. 

Edytowane 20 Stycznia 2020 przez Anna Smolarska

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę podesłać na sello@insert.com.pl bardziej czytelne screeny, na których widać dwie zdublowane transakcje. Proszę też o sprawdzenie formatu daty krótkiej w ustawieniach regionalnych w systemie Windows, zgodnie z tym co powyżej.

[Anna Smolarska 15]

Ta sytuacja skończyła się na 14 transakcjach po zgrupowaniu. Mogę to wywalić, Kasować czy anulować? Screeny jakiś dwóch poślę mailem.

Mam win7, tam inaczej to wygląda

Edytowane 21 Stycznia 2020 przez Anna Smolarska

[Leszek Rozmiarek 0]

U mnie właśnie pobrało ponownie około 70 aukcji zdublowanych . wysyłam screen na mail

 

Edytowane 21 Stycznia 2020 przez rolles

[Tomasz Urbaniak 4]

Mi dzisiaj również pobrało transakcję z 20.01.2020 które już wyszły do klientów wtf? starsze aukcje miały być obsługiwane tylko ręcznie aktualizację sello robiłem właśnie w poniedziałek na koniec dnia pracy bo mi zostało tylko 12 transakcji i do dzisiaj niby wszystko działało, od rana niespodzianka w postaci transakcji z 20-stego które już wyszły bo skojarzyłem loginy że przecież je już robiłem i wyszły, można te transakcje usunąć (delete) czy za chwile wrócą znowu?

Edytowane 22 Stycznia 2020 przez Tomasz Urbaniak

[Bartosz Rosa 1 762]

Czy to są duble transakcji nowych czy starych? Czy te poprzednie mają numer zamówienia Allegro?

Czy oba duble są przypisane do tego samego konta Allegro w Sello?

[Tomasz Urbaniak 4]

Duble dotyczą transakcji z poniedziałku i pojawiły się jako nowe wraz z numerem zamówienia z Allegro, a te starsze z poniedziałku które były już zrealizowane po aktualizacji Sello nie miały numeru zamówienia z Allegro i należało je zrobić ręcznie bo nawet nie było widać w nich czy płatność automatyczna przeszła ok.

[Bartosz Rosa 1 762]

A jak jest ustawiona data krótka w systemie, w jakim formacie (ustawienia regionalne)?

[Leszek Rozmiarek 0]

Mam 2 konta podpięte pod sello . Przy wersji 1.33 pobiera aukcje z konta 2 na konto 1 jako niezrealizowane - nowe . Dziś pobrało ponownie kilkadziesiąt aukcji .

[Tomasz Urbaniak 4]

18 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

A jak jest ustawiona data krótka w systemie, w jakim formacie (ustawienia regionalne)?

 

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę podesłać do nas bazę do analizy, szczegóły wyślemy mailowo (sello@insert.com.pl).

[Bartosz Rosa 1 762]

@Tomasz Urbaniak czy można spróbować zmienić tę datę w ustawieniach regionalnych na 23-01-2020? Czy tutaj również transakcja pojawiła się na innym koncie?