Tworzenie paczek i czas jaki trzeba na to poświęcić

[Piotr Sokołowski 14]

Nie wiem jak w waszym przypadku ale dla mnie tworzenie paczek po wprowadzeniu nowej wersji jest zbyt czasochłonne. Na przykładzie transakcji opłaconej z góry:

Jesteśmy w zakładce Oczekujące na płatność, otwieramy transakcję > przechodzimy do zakładki Notatki żeby zobaczyć czy klient nic nie napisał (jeżeli notatka z wiadomością od klienta może być tylko tam, to chociaż powinna być oznaczona od razu jako Ważna) > wracamy do zakładki Podstawowa i sprawdzamy po kolei (screen_1):

1) czy klient wybrał fakturę VAT, a jeżeli tak, to czy na pewno podał NIP

2) jaki jest status transakcji (to można w sumie pominąć bo jeżeli coś jest nie tak, to pojawia się notatka, można też wybrać tylko transakcje ze statusem zamówienia: można przetwarzać, ale wolę rzucić na to okiem)

3) klikamy Zarejestruj wpłatę

Można to uprościć (screen_2):

a) oprócz wiadomości od kupującego w zakładce Notatki dodać ją też w zakładce Podstawowe (możemy od razu ocenić czy to co klient napisał, ma jakieś znaczenie i dopiero wtedy przejść do zakładki Notatki i oznaczyć ją jako Ważną, Do wydruku itp.)

b) idealnym rozwiązaniem byłoby zablokowanie możliwości utworzenia paczki w przypadku, gdy klient wybrał fakturę VAT, a pole z NIPem jest puste. Jeżeli takiego rozwiązania nie można zastosować to może to też być notatka, taka jak teraz wyświetla się, gdy jakaś transakcja jest niegotowa (screen_3)

c) jeżeli przesuniemy Status/Stan transakcji z prawego górnego rogu, gdzieś obok Rozliczenia to na pewno będzie to wygodniejsze dla oczu

Jeżeli chodzi o paczki za pobraniem, które teraz trafiają do zakładki Do paczek to brakuje mi, po otworzeniu transakcji, przycisku Utwórz paczkę. Tak samo jak w przypadku paczek opłaconych z góry trzeba sprawdzić wiadomość od klienta, czy podał NIP wybierając fakturę VAT, czy adres do wysyłki jest prawidłowy (czasami klienci nie podają pełnego adresu), a następne wyjść z transakcji i utworzyć paczkę.

A przy okazji Sello cały czas źle podpina wiadomości do transakcji, klient kupuje dwa razy tą samą rzecz, dwa razy wypełnia formularz, wpłaca tylko raz i wszystkie te wiadomości są podpięte do jednej transakcji (najczęściej tej nieopłaconej).

Edytowane 20 Stycznia 2020 przez Piotr Sokołowski

[Bartosz Rosa 1 762]

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

(jeżeli notatka z wiadomością od klienta może być tylko tam, to chociaż powinna być oznaczona od razu jako Ważna

Można to ustawić dodając domyślną notatkę w słowniku z zaznaczoną flagą ważne.

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

a) oprócz wiadomości od kupującego w zakładce Notatki dodać ją też w zakładce Podstawowe (możemy od razu ocenić czy to co klient napisał, ma jakieś znaczenie i dopiero wtedy przejść do zakładki Notatki i oznaczyć ją jako Ważną, Do wydruku itp.)

Nie bardzo jest na to miejsce, bo musimy równać do najmniejszego okna. Inaczej dojdzie do sytuacji, że na mniejszych ekranach część okna transakcji nie będzie widoczna. Z drugiej strony technologia okienek zastosowana w Sello nie jest "RWD" więc pomimo rozszerzenia okna jeśli jest miejsce nie zaczną się tam pojawiać dodatkowe dane. Można spróbować zrealizować takie podejście ale będzie przy tym sporo problemów do rozwiązania.

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

b) idealnym rozwiązaniem byłoby zablokowanie możliwości utworzenia paczki w przypadku, gdy klient wybrał fakturę VAT, a pole z NIPem jest puste. Jeżeli takiego rozwiązania nie można zastosować to może to też być notatka, taka jak teraz wyświetla się, gdy jakaś transakcja jest niegotowa (screen_3)

Ostrzeżenie o braku NIP możemy dodać. Aczkolwiek Allegro nie pozwala wybrać faktury na firmę i nie podać NIPu. Natomiast przy zakupie na osobę prywatną nie ma obowiązku podawania NIPu a Allegro z tego co widzę nie daje nawet możliwość wpisania tego NIPu.

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

jeżeli przesuniemy Status/Stan transakcji z prawego górnego rogu, gdzieś obok Rozliczenia to na pewno będzie to wygodniejsze dla oczu

niestety brak miejsca przy zminimalizowanym oknie

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

Jeżeli chodzi o paczki za pobraniem, które teraz trafiają do zakładki Do paczek to brakuje mi, po otworzeniu transakcji, przycisku Utwórz paczkę. Tak samo jak w przypadku paczek opłaconych z góry trzeba sprawdzić wiadomość od klienta, czy podał NIP wybierając fakturę VAT, czy adres do wysyłki jest prawidłowy (czasami klienci nie podają pełnego adresu), a następne wyjść z transakcji i utworzyć paczkę

Może te funkcje będą pomocne?

4 godziny temu, Piotr Sokołowski napisał:

A przy okazji Sello cały czas źle podpina wiadomości do transakcji, klient kupuje dwa razy tą samą rzecz, dwa razy wypełnia formularz, wpłaca tylko raz i wszystkie te wiadomości są podpięte do jednej transakcji (najczęściej tej nieopłaconej).

Planujemy usprawnić znacząco podpinanie maili od Allegro, tak aby były podpinane na podstawie metadanych zawartych w wiadomości.

[Piotr Sokołowski 14]

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Można to ustawić dodając domyślną notatkę w słowniku z zaznaczoną flagą ważne.

Nie wiedziałem, że tak to działa, nigdy nie mieliśmy żadnej notatki ustawionej jako domyślna.

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Ostrzeżenie o braku NIP możemy dodać. Aczkolwiek Allegro nie pozwala wybrać faktury na firmę i nie podać NIPu. Natomiast przy zakupie na osobę prywatną nie ma obowiązku podawania NIPu a Allegro z tego co widzę nie daje nawet możliwość wpisania tego NIPu.

Chyba jednak daje bo dzisiaj miałem transakcję z wczoraj, gdzie ktoś wybrał fakturę ale nie podał NIPu.

1 godzinę temu, Bartosz Rosa napisał:

Może te funkcje będą pomocne?

Tylko kiedy mamy sytuację: Twórz paczki, gdy gotowe do wysyłki? Na pewno trzeba odznaczyć Tylko po zmianie typu transakcji na "za pobraniem" bo teraz transakcja od razu jest za pobraniem. To wystarczy?

~~

W nowej wersji pojawił się jeszcze problem z tworzeniem dokumentów wstępnych, a co za tym idzie końcowych w przypadku, gdy adres Paczkomatu jest za długi, przykładowo:

adres jaki został pobrany z Allegro (paragon nie chce się utworzyć):

paczkomat WAW07F
(dz. Wesoła), Cieplarniana 28
Naprzeciwko Szkoły podstawowej nr 353
05-077 Warszawa

adres po tym jak usuniemy nazwę punktu i wkleimy ją jeszcze raz i klikniemy Sprawdź dane (paragon tworzy się bez problemu):

Paczkomat WAW07F
(dz. Wesoła), Cieplarniana 28
05-077 Warszawa

~~

Wracając do tej transakcji o której pisałem wcześniej (ktoś wybrał fakturę ale nie podał NIPu). Pracownik na swoim komputerze ręcznie zmienił fakturę sprzedaży na paragon imienny [W historii tej transakcji jest informacja z godziny 7:33 Zmieniono typ dokumentu końcowego (faktura sprzedaży -> paragon imienny)]. Następnie o godzinie 7:55 na komputerze na którym stoi serwer automatycznie usunęła i dodała się notatka z punktem odbioru, zmieniła się data wpłaty z 2020-01-19 na 2020-01-19 19:00:56 i najważniejsze Zmieniono typ dokumentu końcowego (paragon imienny -> faktura sprzedaży)

Czy to tak powinno działać?

Edytowane 20 Stycznia 2020 przez Piotr Sokołowski

[Bartosz Rosa 1 762]

1 godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

Chyba jednak daje bo dzisiaj miałem transakcję z wczoraj, gdzie ktoś wybrał fakturę ale nie podał NIPu.

Nie mam akurat żadnego aktywnego zakupu nieopłaconego, ale na sandboxie w przypadku osoby prywatnej nie ma pola z NIPem, zaś w przypadku faktury na firmę wpisanie NIPu jest wymagane.

1 godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

Tylko kiedy mamy sytuację: Twórz paczki, gdy gotowe do wysyłki? Na pewno trzeba odznaczyć Tylko po zmianie typu transakcji na "za pobraniem" bo teraz transakcja od razu jest za pobraniem. To wystarczy?

Dotyczy to sytuacji, gdy otwierana jest i zapisywana transakcja i jest w niej wybrane pobranie - wtedy taka transakcja jest uznawana za gotową do wysyłki. Tylko po zmianie można odznaczyć, a nawet trzeba w tej sytuacji. Wtedy Sello zapyta (o ile jest zaznaczony pstryczek) czy utworzyć paczkę. Jeśli nie, to utworzy po cichu.

 

1 godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

adres jaki został pobrany z Allegro (paragon nie chce się utworzyć):

paczkomat WAW07F
(dz. Wesoła), Cieplarniana 28
Naprzeciwko Szkoły podstawowej nr 353
05-077 Warszawa

Ten problem poprawialiśmy po wstępnych testach, ale zweryfikujemy raz jeszcze. Podejrzewam, że chodzi o ten numer 353 na końcu i kod rozdzielający adres z jednej linii na ulicę i numer domu źle zrozumiał nazwę ulicy .

1 godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

Czy to tak powinno działać?

Jeśli dane do transakcji zostaną ponownie pobrane z Allegro to nadpiszą wszelkie zmiany w transakcji. Dlatego pojawia się ostrzeżenie, aby nie edytować pól w transakcji do czasu aż nie będzie ono gotowe do przetwarzania.

Jeśli wprowadzane są zmiany w tych polach synchronizowanych, aby Sello nie nadpisało tych zmian przy ewentualnym ponownym pobraniu zamówienia z Allegro na zakładce CECHY można wyłączyć synchronizację.

Status synchronizacji zamieni się wtedy na ikonkę ludzika, który oznacza, że dalsza obsługa tej transakcji pozostaje w rękach użytkownika. Sello nie będzie już nic w niej zmieniać.

 

[Piotr Sokołowski 14]

Dnia 20.01.2020 o 16:25, Bartosz Rosa napisał:

Nie mam akurat żadnego aktywnego zakupu nieopłaconego, ale na sandboxie w przypadku osoby prywatnej nie ma pola z NIPem, zaś w przypadku faktury na firmę wpisanie NIPu jest wymagane.

Dzisiaj mam jeszcze jednego klienta, który wybrał fakturę VAT ale nie podał NIPu więc chyba jednak nie jest tak do końca wymagane.

[Bartosz Rosa 1 762]

Może wybrał fakturę na osobę prywatną a nie na firmę?

[Piotr Sokołowski 14]

50 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Może wybrał fakturę na osobę prywatną a nie na firmę?

Nie wiedziałem, że jest taka opcja na Allegro bo kupuję tam zawsze prywatnie. W takim razie powinno to inaczej działać w Sello, jeżeli klient wybierze fakturę na firmę to wtedy dokumentem jest faktura sprzedaży, a kiedy na osobę prywatną to paragon imienny.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

7 minut temu, Piotr Sokołowski napisał:

a kiedy na osobę prywatną to paragon imienny

W takim wypadku można (należy?) wystawić fakturę bez NIP i ją zafiskalizować w Subiekcie.

Skoro klient zamówił fakturę...

 

[HotKey . 249]

49 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

W takim wypadku można (należy?) wystawić fakturę bez NIP i ją zafiskalizować w Subiekcie.

Skoro klient zamówił fakturę...

 

czyli temat blokady zapisu bez NIP jak najbardziej aktualny.

[Bartosz Rosa 1 762]

1 godzinę temu, Piotr Sokołowski napisał:

a kiedy na osobę prywatną to paragon imienny.

Ale skoro chciał fakturę to dlaczego miałby otrzymać paragon?

[Piotr Sokołowski 14]

14 godzin temu, Bartosz Rosa napisał:

Ale skoro chciał fakturę to dlaczego miałby otrzymać paragon?

Klienci chcą ale dokument na którym będą ich dane, a jak on się będzie nazywał to już dla nich mało istotne. Tak to przynajmniej wygląda z moich obserwacji.