Skocz do zawartości

Poczta Polska Odbiór w Punkcie brak danych klienta problem

Polecane posty

Witam,

W dniu dzisiejszym kontaktował się z nami opiekun Poczty, który dostał informację o problemie z Urzędu pocztowego, że nasze przesyłki odbiory w punkcie nie posiadają imię i nazwiska klienta.

Czy Państwo spotkali się z taką sytuacją?

Podobno kod odbioru jest wymagany przy sklepie żabka oraz stacji paliw, a w urzędach pocztowych bazują na imię i nazwisku oraz nr telefonu.

Do tworzenia etykiet PP w EN używamy transformaty, która pobiera sobie numer PniUP z imienia i nazwiska, a tak gdzie jest imię i nazwisko, wczytuje się cała nazwa z tego pola. We wcześniejszych wersjach, w polu odbiorca, było imię i nazwisko. W załączniku przesyłam jak teraz wygląda etykieta.

 

NalepkaAdresowa_860727689.thumb.jpg.70835ec33225f7e171cbda1c0463d02b.jpg

Czy macie Państwo ten sam problem? Czy jest to wymagane przez PP aby podać imię i nazwisko? Czy Allegro zwraca te dane oraz czy da radę zrobić ewentualnie poprawkę jak się okaże, że imię i nazwisko przy punkcie odbioru jest wymagane?

Pozdrawiam

Edytowane przez Mariusz Kownacki
Link to postu
12 minut temu, Mariusz Kownacki napisał:

jak się okaże, że imię i nazwisko przy punkcie odbioru jest wymagane?

Niedawn próbowałem coś zrobić ręcznie i przy generowaniu i pobieraniu etykiet z e-nadawcy w polu odbiorca jest imię i nazwisko.

Link to postu
3 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Niedawn próbowałem coś zrobić ręcznie i przy generowaniu i pobieraniu etykiet z e-nadawcy w polu odbiorca jest imię i nazwisko.

I w tym polu teraz jest wczytywany punkt odbioru jaki klient wybrał, ponieważ punkt odbioru znajduje się w polu imię i nazwisko w Sello w adresie dostawy. Adres dostawy nie zawiera teraz imię i nazwiska klienta.

W regulaminie Poczty nie doczytałem, że imię i nazwisko jest wymagane, tylko potrzebny jest kod odbioru, a tu taka sytuacja. Opiekun ma jeszcze to potwierdzić ze swojej strony, ale oznajmił nam również, że takie przesyłki mogą do nas wracać. Ehh cała Poczta....

Link to postu
1 minutę temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Aktualnie przy drukowaniu etykiet z EN (przygotowanie: Sello > PP2 > EN) jest tak jak poniżej  i pewnie stanowi to podstawę do przygotowywania indywidualnych etykiet. Dlatego się zainteresowali Twoim wzorem, jak sądzę.

 

image.png.cd3a4b124d0a5ba8f55087913018bdc4.png

Skąd pobierasz adres do wysyłki? Z Sello czy przez EN importując zamówienia z Allegro?

My bazujemy na tym co jest w Sello. Po stworzeniu paczki, transformatą wyciągamy dane potrzebne do zrobienia etykiety, wczytujemy plik wygenerowany w Sello do EN, a w adresie dostawy w Sello nie ma imienia i nazwiska zamawiającego.

Link to postu
1 minutę temu, Mariusz Kownacki napisał:

Skąd pobierasz adres do wysyłki? Z Sello czy przez EN importując zamówienia z Allegro?

 

6 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Aktualnie przy drukowaniu etykiet z EN (przygotowanie: Sello > PP2 > EN)

W 1.33 zmieniła się struktura bazy, więc może i transformatę trzeba zmodyfikować?

Link to postu
3 minuty temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

 

W 1.33 zmieniła się struktura bazy, więc może i transformatę trzeba zmodyfikować?

A w jakiej tabeli są przechowywane imię i nazwisko klienta przy odbiorze w punkcie? Sello imię i nazwisko sobie zapisuje?

Edytowane przez Mariusz Kownacki
Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...