Brak możliwości pobrania zamówienia bez powiązanej metody wysyłki

[Wiktor Perliński 3]

Witam, kilka produktów ze swojej oferty aukcyjnej przetwarzam poza Sello tj. przesyłki te przygotowuję ręcznie w serwisie kuriera a potem wklejam numery nadania do Sello i oznaczam jako wysłane. Są to towary o bardzo niestandardowych wymiarach, i ich sprzedaż to niewielki promil mojej całkowitej sprzedaży. Do tej pory - nie miałem z tym żadnego problemu - jednak w tej nowej wersji Sello - nie jestem w stanie pobrać takiej transakcji. Wyświetla się błąd który wklejam poniżej, i niestety pojawia się on za każdym razem kiedy pobieram nowe transakcje. Czy da się coś z tym zrobić? Próbowałem powiązać tą metodę dostawy aby obejść ten komunikat - niestety bez rezultatu.

Ponowne pobieranie zamówienia "876290a2-3f87-11ea-aa77-dd18b4ed85ea" użytkownika "********" z konta hurtowopl na Allegro.pl: Brak powiązania dostawy Allegro: "Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch"
Dodaj odpowiednie powiązanie dostawy Sello z dostawą Allegro w ADMINISTRACJA > SŁOWNIKI > Wysyłka towarów - Sposoby wysyłki towarów, aby móc zapisać lub zaktualizować transakcję.

 

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

Tak, trzeba utworzyć odpowiednie powiązanie w Sello.

Co się nie udaje? Pokaż na przykładzie najlepiej.

[Bartosz Rosa 1 762]

W treści błędu opisaliśmy w miarę dokładnie co należy zrobić w takiej sytuacji

Cytat

Dodaj odpowiednie powiązanie dostawy Sello z dostawą Allegro w ADMINISTRACJA > SŁOWNIKI > Wysyłka towarów - Sposoby wysyłki towarów, aby móc zapisać lub zaktualizować transakcję.

Sello po prostu nie wie jaką dostawę ma ustawić w transakcji, jeśli klient wybrał "Punkty Poczta, Żabka, Orlen, Ruch" (w tym wypadku), bo żadna dostawa w słowniku dostaw nie ma przypisanej dostawy Allegro wybranej przez kupującego.

Ważne jest aby powiązać dokładnie tę dostawę, która pojawia się w treści błędu. Dostaw w Allegro jest wiele i mają podobne nazwy i często tutaj zdarzają się pomyłki.

Jeśli powiązanie dostawy nic nie daje i na pewno jest ona poprawna, można jeszcze zaktualizować słownik dostaw w menu Sello > Narzędzia > Synchronizuj parametry z serwisu.

Po czym ponownie otworzyć dostawę, upewnić się, że jest wybrana i zapisać.