Skocz do zawartości

Pominięto aktualizację transakcji, aktualizacja wyłączona.

Polecane posty

Mam coś takiego, pobieram i obsługuję zamówienia, pakuję, oznaczam jako wysłane i niby wszystko ok ale potem pierwsze pobranie zamówień z Allegro powoduje błąd (ostrzeżenie):

"Pominięto aktualizację transakcji. Aktualizacja tej transakcji jest wyłączona na zakładce CECHY" i wtedy sello przestawia wszystkie transakcje wysłane tego dnia na obsługę ręczną.

Problem jest od czasu instalacji 1.33

sc1.jpg.5e419169fa2981ba9971764fe1429c62.jpg

 

sc5.thumb.jpg.858ab334c86544b1d108798a61a3664e.jpg

 

Edytowane przez Paweł Wilk
Link to postu

Jeśli wywołane jest ponowne pobieranie transakcji i jednocześnie transakcja ma już wyłączoną synchronizację, to w raporcie pojawiają się takie właśnie ostrzeżenia. Zalecam wyłączyć ponowne pobieranie transakcji.

image.png.dbafe99839e41212562803cdabd3c436.png

Jeśli ten znacznik jest zaznaczony, to Sello ponownie pobiera wszystkie transakcje z (tutaj) 5 dni i je aktualizuje. Dlatego pojawia się ostrzeżenie, bo pobrana transakcja ma już wyłączoną synchronizację.

Proszę wyłączyć tę opcję, bo jest ona jako dodatkowy, zapasowy tryb pobierania transakcji na wypadek problemów z dziennikiem zdarzeń Allegro.

Jednocześnie pojawia się ostrzeżenie w raporcie ze względu na to, że bywają sytuacje w których klient opłaca transakcję po czasie i wtedy korzystając tylko z dziennika zdarzeń (pobieranie Zamówienia Allegro (transakcje)) pojawi się takie ostrzeżenie, że coś zostało zmienione w zamówieniu a transakcja jest już np anulowana.

Link to postu

W takim razie czy transakcje nie zostały zbyt szybko przetworzone? Zanim jeszcze klient zdążył zapłacić a status transakcji zmienił się na Można przetwarzać?

image.png.0aedaf3d0308d1722b30b416e9ea542a.png

Bo wygląda na to, że po ich zakończeniu (gdy ustawia się ludzik) z dziennika zdarzeń Allegro przyszły kolejne zmiany w tych zamówieniach.

Czy następna synchronizacja szybka również wyświetla te same ostrzeżenia przy tych samych transakcjach?

Link to postu

Nie przetwarzam nic co nie ma statusu Można przetwarzać. Po kolei, pobieram zamówienia, te ze statusem można przetwarzać oznaczam jako opłacone, przeskakują do zakładki Do paczek. Pakuję paczki, jak już zrobię wszystkie tworzę listy przewozowe zewnętrznym programem GLS i przenoszę z niego numery paczek do Sello. Do tego momentu pobierając nowe zamówienia ne ma błędów, ale jak już wyślę numery przesyłek do Allegro (muszę to robić opcją wyślij ponownie numery nadawcze... pisałem w innym wątku) to po pierwszym pobraniu zamówień przestawia mi te transakcje (dopiero wysłane) na obsługę ręczną. W tym czasie zmieniło się w zamówieniach na All jedno, zostały oznaczone jako wysłane (mam ustawioną opcję automatycznego oznaczania jako wysłane po dodaniu numeru przesyłki w All). Czyli status zamówienia się zmienia w All na wysłane a Sello wtedy głupieje.

Link to postu

Przejście na wersje 1.33.1 również spowodowało u nas te problemy.

Wszystkie transakcje są zrealizowane poprawnie w sello, podczas pobierania, nie mamy zaznaczonej tej opcji,  nie wiedzieć czemu sello pobierać chce stare transakcje nawet z 9 grudnia 2019 roku.  Jakby zakres dat pobierania transakcji nie był brany wgl pod uwagę, a ta opcja nie była zaimplementowana.

Dlaczego tak się dzieje?

 

Link to postu
3 godziny temu, Paweł Wilk napisał:

to po pierwszym pobraniu zamówień przestawia mi te transakcje (dopiero wysłane) na obsługę ręczną

Dokładniej, to zakończenie transakcji to robi.

3 godziny temu, Paweł Wilk napisał:

zostały oznaczone jako wysłane (mam ustawioną opcję automatycznego oznaczania jako wysłane po dodaniu numeru przesyłki w All)

No i stąd zapewne te ostrzeżenia. Przyjrzymy się temu i poprawimy. Dobry opis zawsze jest dobry :)

19 minut temu, efiku efiku napisał:

nie wiedzieć czemu sello pobierać chce stare transakcje nawet z 9 grudnia 2019 roku.  Jakby zakres dat pobierania transakcji nie był brany wgl pod uwagę, a ta opcja nie była zaimplementowana.

Za pierwszym razem pobierany jest cały dziennik zdarzeń i musi się on pobrać do końca. Można sprawdzić czy w tabeli reg_Data znajduje się wiersz o nazwie: LastOrderEventId w kolumnie rd_name. Wtedy dopiero dziennik zaczyna działać biorąc pod uwagę kolejne zdarzenia w serwisie. W tym momencie w raporcie pojawi się dużo ostrzeżeń, że transakcje są spoza daty odcięcia, ale to jest normalne.

Natomiast jeśli powtarza się to za każdym razem to znaczy, że:

  • jest włączona opcja pobierania transakcji ponownie sprzed iluś dni
  • wcześniejsze pobrania nie powiodły się i zostały zapisane w tabeli reg_OrderEventTrackerFails (można ją wyczyścić w razie potrzebny)
Link to postu
Dnia 30.01.2020 o 13:18, Bartosz Rosa napisał:

Jeśli wywołane jest ponowne pobieranie transakcji i jednocześnie transakcja ma już wyłączoną synchronizację, to w raporcie pojawiają się takie właśnie ostrzeżenia. Zalecam wyłączyć ponowne pobieranie transakcji.

image.png.dbafe99839e41212562803cdabd3c436.png

Jeśli ten znacznik jest zaznaczony, to Sello ponownie pobiera wszystkie transakcje z (tutaj) 5 dni i je aktualizuje. Dlatego pojawia się ostrzeżenie, bo pobrana transakcja ma już wyłączoną synchronizację.

Proszę wyłączyć tę opcję, bo jest ona jako dodatkowy, zapasowy tryb pobierania transakcji na wypadek problemów z dziennikiem zdarzeń Allegro.

Jednocześnie pojawia się ostrzeżenie w raporcie ze względu na to, że bywają sytuacje w których klient opłaca transakcję po czasie i wtedy korzystając tylko z dziennika zdarzeń (pobieranie Zamówienia Allegro (transakcje)) pojawi się takie ostrzeżenie, że coś zostało zmienione w zamówieniu a transakcja jest już np anulowana.

Wyłączona ta opcja a te "błędy" dalej się pojawiają....

"Zapisywanie zamówienia "xxx" użytkownika "xxx" z konta xxx na Allegro.pl: Pominięto aktualizację transakcji. Aktualizacja tej transakcji jest wyłączona na zakładce CECHY."

Zamówienia są na zielono daję "utwórz paczkę" wpisuję nr paczki daje ok, następnie "dokument końcowy" OK i tyle zamówienie zrealizowane, zatwierdzone. Oczywiście w szczegółach transakcji po takim czymś status transakcji się zmienia i jest odznaczone automatyczne bo wpisałem ręcznie nr paczki. Potem w raportach są te "błędy".

Edytowane przez Katarzyna Drabik
Link to postu
21 godzin temu, efiku efiku napisał:

2 dni ale przepchaliśmy te błędy :)

 

U nas dwa dni pobierania starych transakcji również podziałało. Jednak tylko na jeden dzień. Nie wiedzieć czemu Sello nagle zaczęło pobierać transakcje z listopada i pobieranie wg. dziennika zdarzeń znowu się schrzaniło.

Link to postu
Dnia 31.01.2020 o 11:43, Bartosz Rosa napisał:

No i stąd zapewne te ostrzeżenia. Przyjrzymy się temu i poprawimy. Dobry opis zawsze jest dobry

Jest jeszcze jedna zależność, problem nie występuje gdy pomiędzy wysłaniem numerów przesyłek do all a pobraniem nowych zamówień przez sello wejdzie jakaś nowa wpłata od kupującego czyli pojawi się nowe zamówienie do realizacji. Natomiast jeżeli nic w tym czasie nie wejdzie nowego to po włączeniu pobierania zamówień jest właśnie ten błąd.

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...