Skocz do zawartości

Faktura VAT sello 1.33.1 - błąd w NEXO

Polecane posty

Witam, 

Niestety w części tworzonych Faktur VAT (dla klientów z nipem)  sello przy połączeniu z subiek nexo, gdzieś na etapie przesyłania dokumentu do ERP, zmienia dane na osobę prywatną. 

Faktura VAT w systemie NEXO widnieje jako na osobę prywatną - samo imię i nazwisko klienta + dane z dostawy. 

Ręczenie należy przełączyć na firmę, + wpisać poprawną nazwę firmy. Proszę o weryfikację błędu, 

Jeżeli wszystko jest poprawnie nabywca w zakładce sprzedaż widnieje jako Sxxx      (xxx - login klienta), w przypadku błędu jest wpisane imię i nazwisko (bez S wcześniej) 

Zaznaczę iż mamy takie sytuację w przypadku wyboru jednego FOD, z klientem jaki nie dokonywał wcześniej zakupu. W systemie allegro jaki i na email, wszystkie dane są poprawne. 

 

Pozdrawiam

Link to postu
  • 1 miesiąc temu...

 

Dnia 11.02.2020 o 12:52, Bartosz Rosa napisał:

Zweryfikujemy to na nowotworzonym synchronizatorze, bo aktualnie w tych okolicach odbywają się prace.

Witam

 

Bardzo proszę o informację czy wersja 1.34.0 posiada nowy synchronizator do NEXO. Dzisiaj w nowej wersji około 80% FV kwota netto, 5 faktur z imieniem i nazwiskiem zamiast nazwą firmy, oraz 1 paragon netto. 

 

Pozdrawiam Rafał

Link to postu
Dnia 2.04.2020 o 09:17, Rafał J napisał:

Dzisiaj w nowej wersji około 80% FV kwota netto, 5 faktur z imieniem i nazwiskiem zamiast nazwą firmy, oraz 1 paragon netto. 

Prosiłbym o doprecyzowanie, jakie obecnie jest zachowanie niepoprawne a jakie byłoby oczekiwane. Jeśli występują różnice "groszowe" w dokumentach to prosiłbym o podanie przykładu, czy jest to kontrahent typu osoba czy firma. Czy dany kontrahent kupował już coś wcześniej ale na swoje prywatne dane?

Z danymi adresowymi może być też ten problem, że zamówienie Allegro nie było jeszcze w stanie gotowe do przetwarzania. W związku z tym Sello ustawia domyślnie adres klienta z Allegro w transakcji. Na takie dane jest wtedy też tworzony kontrahent w Subiekcie. Późniejsze ustawienie właściwego adresu ustawia ten adres w transakcji, ale w przypadku Subiekta nexo jest chyba problem z aktualizacją tego adresu na dokumencie końcowym i jest ustawiany ten co był na zamówieniu.

Sello ma powiązanie klienta z kontrahentem (podmiotem w nexo) i typ kontrahenta jest ustalany na podstawie obecności pola firma w adresie dokumentowym transakcji. Być może to należałoby przebudować również.

Proszę również o informację czy z samym przeliczaniem dokumentów jest problem, że np są liczone od brutto a powinny od netto. W Subiekcie GT wszystko jest przeliczane od brutto, ale w nexo jest nieco więcej zależności, które mogą powodować błędne liczenie.

Jeśli te lub inne problemy występują prosiłbym o precyzyjne określenie tego co jest a co miało by być - pomoże nam to wprowadzić odpowiednie korekty skupiając się na konkretnych przypadkach.

 

Link to postu
Dnia 9.04.2020 o 13:28, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym o doprecyzowanie, jakie obecnie jest zachowanie niepoprawne a jakie byłoby oczekiwane. Jeśli występują różnice "groszowe" w dokumentach to prosiłbym o podanie przykładu, czy jest to kontrahent typu osoba czy firma. Czy dany kontrahent kupował już coś wcześniej ale na swoje prywatne dane?

Z danymi adresowymi może być też ten problem, że zamówienie Allegro nie było jeszcze w stanie gotowe do przetwarzania. W związku z tym Sello ustawia domyślnie adres klienta z Allegro w transakcji. Na takie dane jest wtedy też tworzony kontrahent w Subiekcie. Późniejsze ustawienie właściwego adresu ustawia ten adres w transakcji, ale w przypadku Subiekta nexo jest chyba problem z aktualizacją tego adresu na dokumencie końcowym i jest ustawiany ten co był na zamówieniu.

Sello ma powiązanie klienta z kontrahentem (podmiotem w nexo) i typ kontrahenta jest ustalany na podstawie obecności pola firma w adresie dokumentowym transakcji. Być może to należałoby przebudować również.

Proszę również o informację czy z samym przeliczaniem dokumentów jest problem, że np są liczone od brutto a powinny od netto. W Subiekcie GT wszystko jest przeliczane od brutto, ale w nexo jest nieco więcej zależności, które mogą powodować błędne liczenie.

Jeśli te lub inne problemy występują prosiłbym o precyzyjne określenie tego co jest a co miało by być - pomoże nam to wprowadzić odpowiednie korekty skupiając się na konkretnych przypadkach.

 

1.       Kupujący xxx, dokonywał już kiedyś u nas zakupu na paragon (bez FV, ani FV imiennej), dokonał zakupu ponownie, tym razem na FV jeden FOD, płatność poprawna, FV w NEXO widnieje z odbiorcą jako osoba fizyczna z dopisanym samym numerem NIP, mimo iż w FOD widnieje nazwa firmy z poprawnymi danymi. Musimy w nexo zmienić odbiorcę na firmę, i wpisać wszystkie dane (przeważnie pobieramy wtedy z GUS)

  • Dziękuję 1
Link to postu

 

Dnia 9.04.2020 o 13:28, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym o doprecyzowanie, jakie obecnie jest zachowanie niepoprawne a jakie byłoby oczekiwane. Jeśli występują różnice "groszowe" w dokumentach to prosiłbym o podanie przykładu, czy jest to kontrahent typu osoba czy firma. Czy dany kontrahent kupował już coś wcześniej ale na swoje prywatne dane?

Z danymi adresowymi może być też ten problem, że zamówienie Allegro nie było jeszcze w stanie gotowe do przetwarzania. W związku z tym Sello ustawia domyślnie adres klienta z Allegro w transakcji. Na takie dane jest wtedy też tworzony kontrahent w Subiekcie. Późniejsze ustawienie właściwego adresu ustawia ten adres w transakcji, ale w przypadku Subiekta nexo jest chyba problem z aktualizacją tego adresu na dokumencie końcowym i jest ustawiany ten co był na zamówieniu.

Sello ma powiązanie klienta z kontrahentem (podmiotem w nexo) i typ kontrahenta jest ustalany na podstawie obecności pola firma w adresie dokumentowym transakcji. Być może to należałoby przebudować również.

Proszę również o informację czy z samym przeliczaniem dokumentów jest problem, że np są liczone od brutto a powinny od netto. W Subiekcie GT wszystko jest przeliczane od brutto, ale w nexo jest nieco więcej zależności, które mogą powodować błędne liczenie.

Jeśli te lub inne problemy występują prosiłbym o precyzyjne określenie tego co jest a co miało by być - pomoże nam to wprowadzić odpowiednie korekty skupiając się na konkretnych przypadkach.

 

2.        Kupujący xxx, dokonał u nas zakupu pierwszy raz FV na firmę, jeden FOD, dane do Fv wypełnione poprawne, jedna płatność dokument w nexo od netto, musimy zmienić na brutto, różnica kilku groszy musimy wyszukać pozycje różniące się i zmienić z ręki.

  • Dziękuję 1
Link to postu
Dnia 9.04.2020 o 13:28, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym o doprecyzowanie, jakie obecnie jest zachowanie niepoprawne a jakie byłoby oczekiwane. Jeśli występują różnice "groszowe" w dokumentach to prosiłbym o podanie przykładu, czy jest to kontrahent typu osoba czy firma. Czy dany kontrahent kupował już coś wcześniej ale na swoje prywatne dane?

Z danymi adresowymi może być też ten problem, że zamówienie Allegro nie było jeszcze w stanie gotowe do przetwarzania. W związku z tym Sello ustawia domyślnie adres klienta z Allegro w transakcji. Na takie dane jest wtedy też tworzony kontrahent w Subiekcie. Późniejsze ustawienie właściwego adresu ustawia ten adres w transakcji, ale w przypadku Subiekta nexo jest chyba problem z aktualizacją tego adresu na dokumencie końcowym i jest ustawiany ten co był na zamówieniu.

Sello ma powiązanie klienta z kontrahentem (podmiotem w nexo) i typ kontrahenta jest ustalany na podstawie obecności pola firma w adresie dokumentowym transakcji. Być może to należałoby przebudować również.

Proszę również o informację czy z samym przeliczaniem dokumentów jest problem, że np są liczone od brutto a powinny od netto. W Subiekcie GT wszystko jest przeliczane od brutto, ale w nexo jest nieco więcej zależności, które mogą powodować błędne liczenie.

Jeśli te lub inne problemy występują prosiłbym o precyzyjne określenie tego co jest a co miało by być - pomoże nam to wprowadzić odpowiednie korekty skupiając się na konkretnych przypadkach.

 

3.    Kupujący xxx, dokonał zakupu pierwszy raz u nas w firmie dwa FOD, pierwszy bez FV drugi z FV, przedpłata, FV w NEXO widnieje z odbiorcą jako osoba fizyczna z dopisanym samym numerem NIP, mimo iż w drugim FOD widnieje nazwa firmy z poprawnymi danymi. Musimy w nexo zmienić odbiorcę na firmę, i wpisać wszystkie dane (przeważnie pobieramy wtedy z GUS)

Edytowane przez Rafał J
  • Dziękuję 1
Link to postu
Dnia 9.04.2020 o 13:28, Bartosz Rosa napisał:

Prosiłbym o doprecyzowanie, jakie obecnie jest zachowanie niepoprawne a jakie byłoby oczekiwane. Jeśli występują różnice "groszowe" w dokumentach to prosiłbym o podanie przykładu, czy jest to kontrahent typu osoba czy firma. Czy dany kontrahent kupował już coś wcześniej ale na swoje prywatne dane?

Z danymi adresowymi może być też ten problem, że zamówienie Allegro nie było jeszcze w stanie gotowe do przetwarzania. W związku z tym Sello ustawia domyślnie adres klienta z Allegro w transakcji. Na takie dane jest wtedy też tworzony kontrahent w Subiekcie. Późniejsze ustawienie właściwego adresu ustawia ten adres w transakcji, ale w przypadku Subiekta nexo jest chyba problem z aktualizacją tego adresu na dokumencie końcowym i jest ustawiany ten co był na zamówieniu.

Sello ma powiązanie klienta z kontrahentem (podmiotem w nexo) i typ kontrahenta jest ustalany na podstawie obecności pola firma w adresie dokumentowym transakcji. Być może to należałoby przebudować również.

Proszę również o informację czy z samym przeliczaniem dokumentów jest problem, że np są liczone od brutto a powinny od netto. W Subiekcie GT wszystko jest przeliczane od brutto, ale w nexo jest nieco więcej zależności, które mogą powodować błędne liczenie.

Jeśli te lub inne problemy występują prosiłbym o precyzyjne określenie tego co jest a co miało by być - pomoże nam to wprowadzić odpowiednie korekty skupiając się na konkretnych przypadkach.

 

4.   Kupujący xxx, dokonał zakupu kolejny raz u nas w firmie cztery FOD, pierwszy z FV,  drugi bez FV, trzeci, czwarty z FV, przedpłata, FV w NEXO widnieje z odbiorcą jako firma z jej poprawnymi danymi jednakże bez numeru NIP na FV.  Musimy w nexo wejść w edycję kontrahenta, i bez żadnych zmian kliknąć zapisz, numer NIP pojawia się na FV.

  • Dziękuję 1
Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...