Skocz do zawartości

Sello nie pobiera wiadomości

Polecane posty

W załączniku screen z sello z wyłączeniem wszystkich filtrów oraz screen poczty otworzonej w przeglądarce z dnia dzisiejszego. 

Ponadto, wchodząc w Sello na klienta, który dokonał transakcji, pojawia się tylko wiadomość wysłana, która jest automatycznie wysyłana np. po zarejestrowaniu płatności. Nie ma wiadomości, że kupujący dokonał zakupu itp. jak zawsze miało to miejsce. 

W dolnej belce nie pojawia się, która wiadomość jest pobierana, ponieważ ona po sekundzie zaświeca się na zielono.

Do Sello podpiętych jest kilka podmiotów, jeden z nich pobiera pocztę normalnie, niektóre z nich nie pobierają od soboty, niektóre od poniedziałku od godziny około 7-8 rano.

poczta 4.png

poczta 3.png

Link to postu

Jeśli nagle przestało pobierać maile i przez dłuższy czas nie ma poprawy oraz błędów w Sello, to najlepiej skontaktować się z administracją serwera pocztowego aby pomogli ustalić przyczynę. Być może była jakaś zmian konfiguracji usług pocztowych, tak bez jakichkolwiek logów, błędów trudno powiedzieć dlaczego się nie pobierają, gdy wszystko jest ok. Mając takie dane jedyne co mogę powiedzieć, że serwer nie zwraca wiadomości poprzez POP3.

Link to postu

To proponowałbym na początek przyjrzeć się temu

 

image.png.d1fb762990c54bb7b0148c0d58be96bf.png

Według takiej konfiguracji Sello po pobraniu wiadomości usunie je z serwera. Aby tego nie robiło należy zaznaczyć opcję Pozostawiaj wiadomości na serwerze.

Stąd też było moje pytanie, czy na tamtych podmiotach są te same konta pocztowe dodane (nieprecyzyjnie się wyraziłem pisząc o tych samych skrzynkach). Jeśli tak to Sello, które pierwsze dobrało się do poczty usuwało ją z serwera dlatego inne nie mogą ich pobrać i dlatego nie widać tych wiadomości przez przeglądarkę w panelu poczty.

Link to postu

Chodzi o to czy tam są te same konta pocztowe dodane? Czy możliwe, że na innej bazie Sello podbierało maile z konta X, przez co na innej bazie z tego konta już nie było co pobierać.

1 godzinę temu, Karol Partyka napisał:

Niestety zaznaczenie tej opcji nie zmieniło nic i Sello nadal nie pobiera wiadomości. 

Nowych również nie? Czy są one widoczne w panelu poczty przez przeglądarkę?

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...