Problem z dekretacją wpłat/wypłat bankowych

[Adam G 23]

Po aktualizacji z 29.0.2 do 30.0.1 pojawił się następujący problem z dekretacją wpłat/wypłat bankowych.

 

Przy próbie dekretacji wyskakuje komunikat treści

 

Wpłaty/wypłaty zostały utworzone przed aktualizacją oprogramowania.

 

Jakieś wskazówki jak rozwiązać w/w problem?

Edytowane 14 Kwietnia 2020 przez Adam G

[Radomił Ząbik 308]

Ja tylko dodam, że problem nam się powiela na wielu podmiotach, a wszystkie były podnoszone wersjami identycznie.

[Przemysław Werner 393]

Proszę skontaktować się z pomocą techniczną przez formularz kontaktowy, kontynuując korespondencję pod numerem zgłoszenia INS-823675. 

W odpowiedzi otrzyma Pan rozszerzenie programowe rozwiązujące problem.

[Ewelina Augustynowicz 0]

Dzień dobry,

Mam ten sam problem, wysyłałam raport błędu z programu 09.04 ale brak informacji. Natomiast podczas wypełniania formularza kontaktowego mam komunikat problem z przetwarzaniem formularza. Proszę o informacje w tej sprawie. 

[Adam G 23]

Pani @Ewelina Kaniecka podany nr zgłoszenia jest przydzielany automatycznie.

 

Założy Pani nowe zgłoszenie

[Ewelina Augustynowicz 0]

Oczywiście nie próbuję skorzystać z Pana numeru zgłoszenia, nie mogę utworzyć na ten moment nowego zgłoszenia poprzez formularz kontaktowy. 

Edytowane 14 Kwietnia 2020 przez Ewelina Kaniecka

[Przemysław Werner 393]

Pani Ewelino, proszę wysłać formularz kontaktowy, kontynuując korespondencję pod numerem zgłoszenia INS-637436.

[Roman Budzisz 286]

Szanowni Państwo.

Dzisiaj została opublikowana poprawka związana z tym problemem:

 

[Użytkownik GT/NEXO 39]

Dzień dobry Panie Romanie,

kogo dotyczy ten problem?
użytkowników ver 30.0.0 czy tylko 30.0.1?

[Radomił Ząbik 308]

Czy powyższy błąd może powodować problemy z wydajnością modułu rozrachunków? Strasznie nam wolno chodzą listy związane z rozrachunkami, a w przypadku listy wszystkich, nie da rady załadować większego okresu niż miesiąc - wyrzuca błąd przekroczenia czasu. Inne długie listy, jak 100k indeksów czy Ślad rewizyjny z 500k wpisów, ładują nam się bez problemu, a lista wszystkich rozrachunków, po przekroczeniu 5k leży.

Mamy zastosowaną wersję 30.0.1, z tajnym patchem.

EDIT: Konserwacja bazy danych pomogła, więc pewnie był to wynik tego przemielenia tabel tą nową aktualizacją

Edytowane 15 Kwietnia 2020 przez Radomił Ząbik

[Roman Budzisz 286]

Dnia 15.04.2020 o 13:00, Użytkownik GT/NEXO napisał:

Dzień dobry Panie Romanie,

kogo dotyczy ten problem?
użytkowników ver 30.0.0 czy tylko 30.0.1?

Dzień dobry.

Problem dotyczył wersji 30.0.1.