Skocz do zawartości

Anulowanie zakupu

Polecane posty

Generalnie działa to następująco:

stan w Sello - status w Allegro

 

Nowa - nowe

W trakcie realizacji i paczka nie jest utworzona - w realizacji

w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach - do wysłania

w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach wysłane - wysłane

zakończona - wysłane

anulowana - anulowane

  • Dziękuję 1
Link to postu

Nachodzi mnie jedno zapytanie: w takim razie trzeba by dbać o to, żeby w OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ były gwiazdki... żeby klienci ew. mogli anulować... (chociaż to by zależało od przyjętego modelu pracy na transakcjach)... Z tej zakładki wysyłam na drugi dzień po zakupie maila z przypomnieniem o transakcji i zdejmuję wówczas gwiazdkę... Trzeba będzie się przyzywczaić... Nie wiedzę sposobu na inne oznaczenie takiej operacji (wysłane przypomnienie) bo gwiazdka będzie odgrywać inną rolę... (oczywiście są cechy ale ich nie widać bez przełączania czegoś...).

 

Hmm... Jak "zdejmę" gwiazdkę to Sello ustawi w realizacji. A jak ją "nałożę" to czy Sello ustawi w allegro status nowe?

 

edit:

W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro?

a co z PACZKĄ w której zaznaczam ZWROT i TRANSAKJCA trafia DO PACZEK, a jak usunę płatność to do OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ?

Edytowane przez MARCIN e-kupowanie.pl
Link to postu
3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Hmm... Jak "zdejmę" gwiazdkę to Sello ustawi w realizacji. A jak ją "nałożę" to czy Sello ustawi w allegro status nowe?

Tak.

3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro?

Tak. Każdy zapis transakcji analizuje stan paczek, wysyłek itd aby określić jaki status należy ustawić w Allegro

 

Aktualnie dodajemy obsługę anulowanych zamówień.

W transakcji dodany będzie nowy status zamówienia Allegro (nowa ikonka - czerwony krzyżyk), który będzie oznaczał, że klient anulował zamówienie.

obraz.png.50a02cba9ed570bfea05aa56ec500027.png

Czy chcecie aby dodatkowo transakcja była podświetlana na czerwono wraz z informacją o anulowaniu, czy może na czerwono powinna się oznaczyć transakcja która została opłacona i anulowana - bo wtedy trzeba zwrócić wpłatę, wystąpić o zwrot prowizji itp.

Link to postu
2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:
3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro?

Tak. Każdy zapis transakcji analizuje stan paczek, wysyłek itd aby określić jaki status należy ustawić w Allegro

Trzeba by chyba coś wymyśleć, żeby zwrócone paczki nie zmieniały statusu wysłane w Allegro. Może na "ludzika"? (np. z pytaniem czy użytkownik chce go ustawić w takim przypadku).

 

4 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Czy chcecie aby dodatkowo transakcja była podświetlana na czerwono wraz z informacją o anulowaniu, czy może na czerwono powinna się oznaczyć transakcja która została opłacona i anulowana - bo wtedy trzeba zwrócić wpłatę, wystąpić o zwrot prowizji itp.

A odznaczy się gdy zwrócimy wpłatę lub wystąpimy o zwrot prowizji? Nie będzie za kolorowo jeśli nie zniknie po wykonaniu tych czynności? Chyba, że ma to być jako błąd i potem (po wykonaniu zwrotów etc.) ctrl/shift/b ?

Wg mnie wystarczy iksik...

Link to postu
7 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Trzeba by chyba coś wymyśleć, żeby zwrócone paczki nie zmieniały statusu wysłane w Allegro

Robi się z tego bardzo dużo warunków a sprawa powinna być prosta. Przesyłka została zwrócona to nie jest wysłana. Jak klient będzie pytał dlaczego przesyłka w trakcie realizacji to w Sello będzie widać, że została zwrócona. I tak chyba w takiej sytuacji coś z daną transakcją się dzieje, jest anulowana albo ponawiana wysyłka itp, wiec to zmieni status w Allegro.

 

 

Link to postu

Sprawę rozwiązało by automatyczne ustawienie statusu obsługi ręcznej w TRANSAKCJACH, które pojawiają się z PACZEK oznaczonych jako zwrócone. Potem niech użytkownik decyduje czy to przestawić na inny status. Oczywiście nic na siłę, Bartek, to tylko propozycja. Szkoda, że allegro nie ma innych statusów, np. odstąpienie od umowy.

Link to postu
  • 3 miesiące temu...
Dnia 13.05.2020 o 15:59, MARCIN e-kupowanie.pl napisał:

Sprawę rozwiązało by automatyczne ustawienie statusu obsługi ręcznej w TRANSAKCJACH, które pojawiają się z PACZEK oznaczonych jako zwrócone. Potem niech użytkownik decyduje czy to przestawić na inny status. Oczywiście nic na siłę, Bartek, to tylko propozycja. Szkoda, że allegro nie ma innych statusów, np. odstąpienie od umowy.

masz rację, byłoby to najlepsze i najprostsze rozwiązanie

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...