Bartosz Rosa 1 747 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu Generalnie działa to następująco: stan w Sello - status w Allegro Nowa - nowe W trakcie realizacji i paczka nie jest utworzona - w realizacji w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach - do wysłania w trakcie realizacji i wszystkie towary w paczkach wysłane - wysłane zakończona - wysłane anulowana - anulowane 1 Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 999 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu (edytowane) Nachodzi mnie jedno zapytanie: w takim razie trzeba by dbać o to, żeby w OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ były gwiazdki... żeby klienci ew. mogli anulować... (chociaż to by zależało od przyjętego modelu pracy na transakcjach)... Z tej zakładki wysyłam na drugi dzień po zakupie maila z przypomnieniem o transakcji i zdejmuję wówczas gwiazdkę... Trzeba będzie się przyzywczaić... Nie wiedzę sposobu na inne oznaczenie takiej operacji (wysłane przypomnienie) bo gwiazdka będzie odgrywać inną rolę... (oczywiście są cechy ale ich nie widać bez przełączania czegoś...). Hmm... Jak "zdejmę" gwiazdkę to Sello ustawi w realizacji. A jak ją "nałożę" to czy Sello ustawi w allegro status nowe? edit: W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro? a co z PACZKĄ w której zaznaczam ZWROT i TRANSAKJCA trafia DO PACZEK, a jak usunę płatność to do OCZEKUJĄCE NA PŁATNOŚĆ? Edytowane 13 Maja 2020 przez MARCIN e-kupowanie.pl Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu 3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: Hmm... Jak "zdejmę" gwiazdkę to Sello ustawi w realizacji. A jak ją "nałożę" to czy Sello ustawi w allegro status nowe? Tak. 3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro? Tak. Każdy zapis transakcji analizuje stan paczek, wysyłek itd aby określić jaki status należy ustawić w Allegro Aktualnie dodajemy obsługę anulowanych zamówień. W transakcji dodany będzie nowy status zamówienia Allegro (nowa ikonka - czerwony krzyżyk), który będzie oznaczał, że klient anulował zamówienie. Czy chcecie aby dodatkowo transakcja była podświetlana na czerwono wraz z informacją o anulowaniu, czy może na czerwono powinna się oznaczyć transakcja która została opłacona i anulowana - bo wtedy trzeba zwrócić wpłatę, wystąpić o zwrot prowizji itp. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 999 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu 2 minuty temu, Bartosz Rosa napisał: 3 godziny temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: W zasadzie globalnie: czy wycofanie jakiejś operacji (np. usunięcie PACZKI) będzie skutkowało zmianą w stanu w allegro? Tak. Każdy zapis transakcji analizuje stan paczek, wysyłek itd aby określić jaki status należy ustawić w Allegro Trzeba by chyba coś wymyśleć, żeby zwrócone paczki nie zmieniały statusu wysłane w Allegro. Może na "ludzika"? (np. z pytaniem czy użytkownik chce go ustawić w takim przypadku). 4 minuty temu, Bartosz Rosa napisał: Czy chcecie aby dodatkowo transakcja była podświetlana na czerwono wraz z informacją o anulowaniu, czy może na czerwono powinna się oznaczyć transakcja która została opłacona i anulowana - bo wtedy trzeba zwrócić wpłatę, wystąpić o zwrot prowizji itp. A odznaczy się gdy zwrócimy wpłatę lub wystąpimy o zwrot prowizji? Nie będzie za kolorowo jeśli nie zniknie po wykonaniu tych czynności? Chyba, że ma to być jako błąd i potem (po wykonaniu zwrotów etc.) ctrl/shift/b ? Wg mnie wystarczy iksik... Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu 7 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: Trzeba by chyba coś wymyśleć, żeby zwrócone paczki nie zmieniały statusu wysłane w Allegro Robi się z tego bardzo dużo warunków a sprawa powinna być prosta. Przesyłka została zwrócona to nie jest wysłana. Jak klient będzie pytał dlaczego przesyłka w trakcie realizacji to w Sello będzie widać, że została zwrócona. I tak chyba w takiej sytuacji coś z daną transakcją się dzieje, jest anulowana albo ponawiana wysyłka itp, wiec to zmieni status w Allegro. Cytuj Link to postu
MARCIN e-kupowanie.pl 999 Napisano 13 Maja 2020 Udostępnij Napisano 13 Maja 2020 w Anulowanie zakupu Sprawę rozwiązało by automatyczne ustawienie statusu obsługi ręcznej w TRANSAKCJACH, które pojawiają się z PACZEK oznaczonych jako zwrócone. Potem niech użytkownik decyduje czy to przestawić na inny status. Oczywiście nic na siłę, Bartek, to tylko propozycja. Szkoda, że allegro nie ma innych statusów, np. odstąpienie od umowy. Cytuj Link to postu
Antek Wilczak 1 Napisano 18 Sierpnia 2020 Udostępnij Napisano 18 Sierpnia 2020 w Anulowanie zakupu Dnia 13.05.2020 o 15:59, MARCIN e-kupowanie.pl napisał: Sprawę rozwiązało by automatyczne ustawienie statusu obsługi ręcznej w TRANSAKCJACH, które pojawiają się z PACZEK oznaczonych jako zwrócone. Potem niech użytkownik decyduje czy to przestawić na inny status. Oczywiście nic na siłę, Bartek, to tylko propozycja. Szkoda, że allegro nie ma innych statusów, np. odstąpienie od umowy. masz rację, byłoby to najlepsze i najprostsze rozwiązanie Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.