Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 29 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 29 Kwietnia 2020 w FrameShadow Witam, przy fiskalizowaniu dokumentu końcowego w sello do subiekta wyświetla błąd z programem FrameShadow. Należy wówczas ręcznie wejść do subiekta i zapisać ten paragon aby zyskał status fiskalizowanego. Problem występuje na komputerze serwerowym i tamtejszym sello, na komputerach klienckich podpiętych kablem na "swoich" sello dokumenty fiskalizuje. Gdzie leży problem Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 29 Kwietnia 2020 Udostępnij Napisano 29 Kwietnia 2020 w FrameShadow Jaki błąd się pojawia? Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 30 Kwietnia 2020 Autor Udostępnij Napisano 30 Kwietnia 2020 w FrameShadow Błąd pojawia się w momencie fiskalizacji bezpośrednio z sello poprzez kliknięcie w utwórz dokument końcowy a błąd objawia się w "zadania wydruku na drukarkach fiskalnych" wyświetla się komunikat o błędzie z programem frameshadow ale niema żadnych innych szczegółów. Paragon pokazuje się w sprzedaży detalicznej w subiekcie, aby go fiskalizować muszę wejść w ten dokument i ponownie zapisać. Nie mam obecnie jak sprawdzić więcej szczegółów bo jestem poza firmą. Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 2 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 2 Maja 2020 w FrameShadow Oto błąd:) Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 4 Maja 2020 Udostępnij Napisano 4 Maja 2020 w FrameShadow Która wersja Subiekta GT oraz sterowników jest używana? Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 5 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 5 Maja 2020 w FrameShadow Witam, Subiekt 1.60sp1 pobieram najnowszy właśnie, a sterownik urządzeń nie wiem szczerze gdzie sprawdzić. Cytuj Link to postu
Mariusz N. 34 Napisano 6 Maja 2020 Udostępnij Napisano 6 Maja 2020 w FrameShadow (edytowane) https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/4268,subiekt-gt-jak-sprawdzic-wersje-sterownikow-urzadzen-zewnetrznych.html Edytowane 6 Maja 2020 przez Mariusz N. Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 6 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 6 Maja 2020 w FrameShadow Dzięki, wersja 5.51.16. Cytuj Link to postu
Mariusz N. 34 Napisano 6 Maja 2020 Udostępnij Napisano 6 Maja 2020 w FrameShadow Na komputerze serwerowym fiskalizacja paragonu przez Sello nie działa i kończy się opisanym błędem. Na tym samym komputerze ręczna fiskalizacja tego samego paragonu na tej samej drukarce fiskalnej kończy się prawidłowo – wydrukiem na drukarce fiskalnej. Czy dobrze rozumiem? Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 6 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 6 Maja 2020 w FrameShadow 18 minut temu, Mariusz N. napisał: Na komputerze serwerowym fiskalizacja paragonu przez Sello nie działa i kończy się opisanym błędem. Na tym samym komputerze ręczna fiskalizacja tego samego paragonu na tej samej drukarce fiskalnej kończy się prawidłowo – wydrukiem na drukarce fiskalnej. Czy dobrze rozumiem? Tak dokładnie Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 6 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 6 Maja 2020 w FrameShadow Zaktualizowałem subiekta i sterownik i nic z tego, dalej nie drukuje paragonu z sello. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 7 Maja 2020 Udostępnij Napisano 7 Maja 2020 w FrameShadow Niestety nie możemy takiej sytuacji powtórzyć. Proszę podesłać nam jeszcze dane diagnostyczne według instrukcji https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/1786,subiekt-gt-jak-przygotowac-wysylke-binarnego-zapisu-transmisji-z-urzadzeniem-fiskalnym.html przy czym istotne są punkty 1, 2, 6, 7. Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 8 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 8 Maja 2020 w FrameShadow Podesłać w formularzu dostępnym w instrukcji? Cytuj Link to postu
Łukasz Kasztanowy 2 Napisano 9 Maja 2020 Autor Udostępnij Napisano 9 Maja 2020 w FrameShadow Jedną rzecz nie napisałem a zobaczyłem ją wykonując te czynności. Drukarki są połączone przez SUZ. Cytuj Link to postu
Bartosz Rosa 1 747 Napisano 11 Maja 2020 Udostępnij Napisano 11 Maja 2020 w FrameShadow Podesłać można na sello@insert.com.pl, z linkiem do tego wątku. Cytuj Link to postu
Polecane posty
Dołącz do dyskusji
Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.