Paczkomaty - Rozdzielanie paczek wg serwisu

[Andih . 8]

Witam

 

W ostatnim czasie miałem problem z utworzeniem etykiet adresowych do paczkomatów wg serwisu

Przykładowo klient zamówił towaru na 3 paczki, i tak utworzyłem, wysłałęm do inpostu - Utworzyły się tylko 2 etykiety, a trzecia miała status w sello jako "Oczekuje na wybranie" czyjakoś tak, nie udało się wydrukować z niej etykiety ani powtórnie wysłać do inpostu.

[Bartosz Rosa 1 767]

Podejrzewam, że status to Oferta wybrana. Zdarza się czasami, że paczka utyka w takim statusie w InPoście i z poziomu programu nie bardzo da się coś z tym zrobić. Status taki pojawia się np. gdy używane jest konto prepaid w InPost i podczas tworzenia przesyłek skończą się środki na koncie.

Kiedyś prywatnie pisałem do InPostu o popchnięcie tej przesyłki dalej, ale nie wiem czy nie lepiej po prostu wymusić w Sello stworzenie nowej przesyłki lub dokończyć obsługę tej przesyłki przez serwis Menadżera Paczek.

[Andih . 8]

Wszystkie przesyłki wielopaczkowe do InPostu tak wyglądają. Kiedyś działało to poprawnie, teraz przy każdej przesyłce wielopaczkowej jest ten sam problem.

U nas płatność przebiega raz w miesiącu na FV ,tak więc nie jest to powiązane z płatnościami.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 009]

22 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

Podejrzewam, że status to Oferta wybrana. Zdarza się czasami, że paczka utyka w takim statusie w InPoście i z poziomu programu nie bardzo da się coś z tym zrobić. Status taki pojawia się np. gdy używane jest konto prepaid w InPost i podczas tworzenia przesyłek skończą się środki na koncie.

Lub gdy nie ma (lub szwankuje) integracja MP Inpost z kontem Allegro.

[Andih . 8]

U nas ten problem występuje od kilku dni i za każdym razem przy transakcji wielopaczkowej.

[Bartosz Rosa 1 767]

Zgłosiłbym ten problem do InPostu, bo to w końcu oni nadają taki status, Sello je tylko odbiera.

[Andih . 8]

Najlepiej jak by Pan to fachowo zgłosił