Problem z wiadomościami z allegro dot. transakcji

[Micro Chip 7]

Witam,

od dłuższego czasu (już na pewno kilka miesięcy pomimo kilkukrotnej w międzyczasie aktualizacji programu - w tej chwili mamy wersję 1.35.0) nie wszystkie wiadomośći są dostarczane.

Szczególnie często powtarza się brak wiadomosci dot. nowej wpłaty.

Ponadto chyba od przedostatniej aktualizacji programu bardzo często odebrane wiadomosci mają w tytule wiadomości na początku słowo SPAM (w załączeniu zrzuty ekranu przykladów).

Co jest powodem tych problemów, jak je rozwiazać?

Prosimy o pomoc.

Pozdrawiam

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

2 godziny temu, Micro Chip napisał:

Co jest powodem tych problemów, jak je rozwiazać?

Najprawdopodobniej jest to ingerencja platformy, na której macie założone skrzynki pocztowe. Sello pobiera z niej takie dane jak tam jest to widoczne.

O ile wiem, Sello nie ma mechanizów spamowych.

[Bartosz Rosa 1 759]

Przedrostek na pewno nie jest dodawany przez Sello. Raczej proszę sprawdzić konfigurację swojej skrzynki mailowej, ewentualnie programu antywirusowego.

[Micro Chip 7]

A brakujące wiadomości które nie dochodzą na sello to też wina naszej skrzynki mailowej?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

4 minuty temu, Micro Chip napisał:

A brakujące wiadomości które nie dochodzą na sello to też wina naszej skrzynki mailowej?

Powiem tylko, że miałem prywatnego maila na op pl a niektóre wiadomości z allegro trafiały od razu do spamu w op i gmail mi ich nie pobierał (a to była skrzynka płatna żeby nie było reklam). Rozwiązaniem było założenie skrzynki płatnej w mojej domenie.

Sprawdź, czy te maile nie "siedzą" w spamie u dostawcy poczty.

Edytowane 8 Lipca 2020 przez MARCIN e-kupowanie.pl

[Bartosz Rosa 1 759]

1 godzinę temu, Micro Chip napisał:

A brakujące wiadomości które nie dochodzą na sello to też wina naszej skrzynki mailowej?

Trudno powiedzieć bez jakiejkolwiek analizy. Czy w innym programie pocztowym są te wiadomości odbierane? Czy wiadomości te na serwerze pocztowym znajdują się w folderze odebrane czy są przeniesione do jakiegoś innego? Co to za poczta?