Wybór skrzynki maliowej

[Dominik Lipka 1]

W nowej wersji Gestora nexo dodana została funkcjonalność wyboru skrzynki mailowej - nie mogę doszukać się gdzie. W przypadku wysyłania powiadomienia i tak wskakuje skrzynka, która jest jako pierwsza w kolejności w zakładce Poczta i nie mam żadnej możliwości zmiany tego dla poszczególnych wiadomości - czy jest szansa żeby wybór skrzynki mailowej dotyczył wysyłanych powiadomień ? Jedyne miejsce w którym mam te możliwość to zaznaczenie opcji wysłania wydruku na e-mail - tam rzeczywiście jest opcja wyboru skrzynki i wzoru wiadomości   

[Igor Bernakiewicz 312]

Jakie powiadomienia ma Pan na myśli?

W nowej wersji Gestora jest możliwość odpowiedzi na wiadomość, odpowiedzi wszystkim lub przekazania wiadomości z innego konta niż pierwotnie pochodzi wybrana wiadomość. Dobrze obrazuje to poniższy screen.

Następnie wybieramy konto z którego chcemy odpowiedzieć.

https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/e-pomoc_techniczna/6296,gestor-nexo-jak-odpowiedziec-na-wiadomosc-e-mail-wykorzystujac-inne-konto-pocztowe.html

[Dominik Lipka 1]

Czy to znaczy że ta nowa funkcjonalność sprowadza się do tego ? ooops ... bardziej jest ona potrzebna w przypadku wysyłania powiadomień np. do klienta lub opiekuna z poziomu w tym wypadku zlecenia serwisowego. Tam podpowiada się pierwsze konto z "drzewka" kont pocztowych i nie mam możliwości żadnego wpływu na to.

[Igor Bernakiewicz 312]

Wybierane jest podstawowe konto użytkownika. Może je Pan edytować w Konfiguracja--->Użytkownicy

[Dominik Lipka 1]

Panie Igorze, niestety jeśli jeden użytkownik raz odpowiada jako @Serwis a raz np. składa ofertę z @Oferta to niestety nie rozwiązuje u nas tego problemu . 

[Igor Bernakiewicz 312]

Rozumiem. Wiadomość kreowana z tego miejsca zawsze powstaje w kontekście podstawowego konta użytkownika. Może Pan używać szablonów wiadomości. Jeden do serwisu, drugi do ofert i w każdym z nich w polu Odpowiedz do, dopisać odpowiednie adresy e-mail: @Serwis, @Oferta - wtedy odpowiedzi na te wiadomości będą kierowane na odpowiednie adresy.