Niedozwolona zmiana stawki PTU.

[Marcin Niepodam 1]

Witam

Niestety piszę kolejny raz z prośbą o pomoc

 

Mamy import produktów z DE do PL.
Od 7 lat.
Dziś wyskoczył błąd jakiego nigdy nie mieliśmy.

Drukarka fiskalna: EMAR Tempo 3
Nexo Pro 31.1.1. (3782)
SUZ: 16.11
Czyli wszytko nowe i aktualne.

Sprzedajemy produkt z w.w. importu na PA
Błąd w fiskalizacji.

Komunikat Nexo - błąd 141. Wg. instrukcji 

Cytat

Nastąpiła niedozwolona zmiana stawki PTU.
Najpierw nastąpiło jej zmniejszenie a potem
zwiększenie.

Opis.

Cytat

Towar o tej nazwie jest zablokowany-nie jest
możliwa sprzedaż towaru o tej nazwie.

Czyli coś nie tak ze stawkami PTU.
Nic nie było zmieniane, ani w kartotece asortymentu, ani w VAT zakupu, VAT sprzedaży.
Nowa matryca stawek VAT - bez zmian - 23%.

Dlaczego nagle Nexo nie fiskalizuje PA dla tego produktu?
Rozwiązanie po stronie drukarki fiskalnej czy Nexo ?

Proszę o pomoc.

[Przemysław Werner 393]

Dzień dobry,

kolejny raz przypominam Panu o naszej e-Pomocy technicznej. Proszę zapoznać się z poniższym tematem.

Subiekt nexo - Co zrobić w przypadku komunikatu „Nieprawidłowe dane towaru. Niedozwolona zmiana stawki VAT”?

[Marcin Niepodam 1]

Dziękuję za odp.

Widziałem temat pomocy, jednak nie opisuje on mojego problemu, choć komunikat ten sam.

 

Cytat

Przyczyną pojawienia się komunikatu „Nieprawidłowe dane towaru. Niedozwolona zmiana stawki VAT" występującego podczas fiskalizacji dokumentu jest sytuacja, w której towar fiskalizowany jest w innej stawce VAT niż wcześniej, np. był wystawiany oraz fiskalizowany w stawce VAT 23%, a teraz została wybrana stawka VAT 8%.

 

Jak pisałem, nie zmieniałem stawki VAT dla tego produktu od ok 7 lat. Ani zakupu, ani sprzedaży. Zmiana matrycy stawek VAT też nie ma znaczenia bo od 1 lipca do dziś towar był sprzedawany i błędu nie było. Nie była też zmieniana nazwa towaru.

Spr. opisane propozycje rozwiązania problemu.

[Przemysław Werner 393]

Dnia 3.08.2020 o 15:56, Marcin Niepodam napisał:

Jak pisałem, nie zmieniałem stawki VAT dla tego produktu od ok 7 lat. Ani zakupu, ani sprzedaży. Zmiana matrycy stawek VAT też nie ma znaczenia bo od 1 lipca do dziś towar był sprzedawany i błędu nie było. Nie była też zmieniana nazwa towaru.

Scenariusze mogą być następujące:

• Zmiana stawek VAT w drukarce,
• Zmiana stawki VAT w towarze,
• Zmiana nazwy towaru na taką, która kiedyś już była użyta z inną stawką,
• Fiskalizacja na tej drukarce paragonu z innego programu.

Podsumowując, przyczyną jest schodek podatkowy. Proszę zweryfikować opisane wyżej sytuacje i zastosować się  do wskazanego przeze mnie tematu e-Pomocy technicznej.