Wiadomości automatyczne sello 1.36.0

[Karol Janoś 0]

Witam. Po aktualizacji do najnowszej wersji 1.36.0 zauważyłem, że nie są wysyłane wiadomości automatyczne w przypadku zakupów zgrupowanych pomimo ustawienia parametru dla 'Grupowanie transakcji/transakcja grupowa". Proszę o podpowiedź co może być powodem?

[Leszek M 35]

Witam,

Nie są wysyłane czy się nie tworzą ( nie ma ich w "SKRZYNKA NADAWCZA")?

[Karol Janoś 0]

W ogóle nie są tworzone.

 

[Leszek M 35]

Hmmm.Nie udaje mi się powtórzyć takiej sytuacji. Czy w transakcji w zakładce "WIADOMOŚCI" też nie jest widoczna żadna wiadomość?

[Karol Janoś 0]

Tak, brak wiadomości w tej zakładce oraz brak takiej wiadomości w skrzynce nadawczej. 

[Karol Janoś 0]

Ten sam szablon jest przypisany dla "Nowa transakcja/transakcja pojedyncza" oraz dla "Grupowanie transakcji/transakcja grupowa". Dla transakcji pojedynczych wiadomości są tworzone, dla zgrupowanych niestety nie.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 009]

8 minut temu, Karol Janoś napisał:

Ten sam szablon jest przypisany dla "Nowa transakcja/transakcja pojedyncza" oraz dla "Grupowanie transakcji/transakcja grupowa". Dla transakcji pojedynczych wiadomości są tworzone, dla zgrupowanych niestety nie.

A jak ustawiłeś tutaj?

[Karol Janoś 0]

No właśnie w tym miejscu dla obu opcji jest wybrany szablon wiadomości.

[Leszek M 35]

A w Raporcie nie pojawiają się przypadkiem jakieś błędy związane z tworzonymi/wysyłanymi wiadomościami?

[Karol Janoś 0]

Brak błędów związanych z wysyłką wiadomości.

[Bartosz Rosa 1 766]

Dnia 14.08.2020 o 15:11, Karol Janoś napisał:

dla zgrupowanych niestety nie

Transakcje grupowane są ręcznie czy automatycznie?

[Karol Janoś 0]

Transakcje grupowane są automatycznie. Przed aktualizacją wysyłane były wiadomości do każdej zgrupowanej transakcji. Po aktualizacji miał być wysyłany jeden e-mail ale u mnie to nie działa.

[Bartosz Rosa 1 766]

Proszę sprawdzić czy podpięcie jakiejś najprostszej wiadomości dla zgrupowania będzie generować takie wiadomości. Po pobraniu transakcji zgrupowanej proszę odświeżyć widok skrzynki nadawczej/wysłane klawiszem F5.

[Karol Janoś 0]

Podpięcie innej wiadomości nic nie dało nadal wiadomości wysyłane są tylko dla pojedynczych transakcji. 

[Bartosz Rosa 1 766]

Jakie to są grupy, ile mniej więcej transakcji wchodzi w skład takiej grupy, jakie typy płatności (z góry/pobranie)?

[Karol Janoś 0]

Wystarczy że są dwie transakcje i wiadomość nie jest wysyłana. Rodzaj płatności nie ma znaczenia. Dla tych transakcji (zgrupowanych) wiadomości o wysyłce towaru już wysyłane są bezproblemowo. Nie wysyłane są tylko wiadomości po pojawieniu się takiej nowej transakcji w systemie.

[Karol Janoś 0]

Wiadomości są w końcu generowane. Ostatnia zmiana jaką dokonałem to stworzenie bliźniaczej wiadomości, ale jako inny szablon i przypisanie jej do reguły wysyłania wiadomości automatycznych. Wiadomości zaczęły się generować prawdopodobnie po restarcie programu.

[Bartosz Rosa 1 766]

A wcześniej po ustawieniu tego szablonu dla grup program nie był restartowany?

[Karol Janoś 0]

Był, ale wtedy ustawiony był ten sam szablon dla obu transakcji : pojedynczej i grupowej. Zadziałało jak ustawiłem inny szablon.

[Bartosz Rosa 1 766]

Nie powinno to mieć znaczenia, ale badamy jeszcze temat.

[HotKey . 249]

Wydaje mi się, że u mnie wychodzą ...

[HotKey . 249]

Uuuuups, faktycznie nie wychodzi w grupiach mail:

 

"Dzięujemy za wpłatę, towary już wysyłamy"

[HotKey . 249]

Kurde w pozostałych też losowo nie wychodzą te maile, nie tylko w grupach ...

Ciężko znaleźć schemat, nie tylko w grupach nie wychodzą.

Raz wychodzi mail raz nie wychodzi.

[HotKey . 249]

Choroba wie, nie ma żadnego schematu. W oknie DO PACZEK raz jest wysłany, raz nie ma.

[Bartosz Rosa 1 766]

Hmm. A macie pewność, że nie jest to kwestia nieodświeżonych widoków (klawiszem F5 można odświeżyć)?