Problem z tworzeniem przesyłek inPost - Sello nie widzi paczek do wysłania

[Adam Klik 2]

Witam,

Mam problem  z tworzeniem przesyłek inPost - Sello nie widzi paczek do wysłania. Miałem 60 paczek do utworzenia numerów, dla połowy numery się utworzyły a dla polowy nie. Przy naciśnięciu wyślij/odbierz - dostawcy paczek- wyślij, pokazuje że jest 0 paczek do utworzenia, mimo iż dla 30 nie utworzyły się numery. Sprawdzałem też bezpośrednio w manager inPost i tam też są jako nie utworzone. Co mogę zrobić w tej sytuacji ?

Z góry dziękuje za pomoc

[lagren ... eee kiedy 1.40? 31]

Mamy to samo.

[lagren ... eee kiedy 1.40? 31]

Da się utworzyć przesyłki klikając PPM - utwórz ponownie w serwisie kuriera (pojedynczo dla każdej paczki).

[Justyna Majka 7]

Czy jak utworzę ponownie paczkę smartową to nie naliczy mi naliczy mi opłaty za kolejną paczkę zamiast utworzyć za 0zł?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

6 minut temu, Justyna Majka napisał:

Czy jak utworzę ponownie paczkę smartową to nie naliczy mi naliczy mi opłaty za kolejną paczkę zamiast utworzyć za 0zł?

Naliczy. 0 zł przysługuje tylko dla jednej paczki lub dla ilości przydzielonej do paczki SMART przez serwis.

 

[Justyna Majka 7]

Ale przecież pierwsza paczka nie przeszła po API, nie dało się jej drukować, a ni ściągnąć. To czemu miałoby naliczyć?

[Justyna Majka 7]

Ok, sprawdziłam. Nie nalicza.

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

41 minut temu, Justyna Majka napisał:

Ale przecież pierwsza paczka nie przeszła po API, nie dało się jej drukować, a ni ściągnąć.

Nie pisałaś o tym wcześniej... Podałaś, że "ponownie utworzysz" a nie pierwszy raz...

[Bartosz Rosa 1 759]

5 godzin temu, Adam Klik napisał:

pokazuje że jest 0 paczek do utworzenia, mimo iż dla 30 nie utworzyły się numery

Przy pracy z systemami kurierskimi ważna jest kolumna STATUS w module paczek. Można z niej wyczytać w jakim stanie znajduje się obecnie przesyłka w systemie kurierskim (i czy w ogóle została tam utworzona).

Utworzenie przesyłki nie jest tożsame z nadaniem jej numeru nadawczego/wysyłkowego. Numer nadawany jest z lekkim opóźnieniem (kilka-kilkanaście sekund, zależnie od obciążenia serwerów kuriera).

Dlatego istotny tutaj jest status, który zapewne wskazywał na to, że przesyłki się utworzyły - dlatego Sello nie pokazywało tych "brakujących" do utworzenia.