Niestabilna praca Sello

[Jacek Jarzmik 3]

Witam,

 

niestety mam problem ze stabilnością działania Sello. Utworzyłem około trzystu produktów ( 10 % bazy) na 

podstawie aukcji oraz podmieniłem w wydrukach symbol towaru ma towar_EAN.

Od tego momentu niestety, program jest niestabilny. Połączenie z bazą następuje bardzo szybko,  pobieranie

nowych aukcji w tle działa, jakakolwiek próba zmiany zakładek, powoduje zawieszenie działania programu ( brak odpowiedzi),

Dokonałem aktualizacji programu, nic się nie zmieniło . Pracuję na dwóch stanowiskach.

Proszę o sugestię w czym może być problem. 

 

 

 

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę sprawdzić czy to rozwiązanie pomaga:

 

[Jacek Jarzmik 3]

Panie Bartoszu,

 

dziękuję za odpowiedź, niestey zmiana adresu IP  nie pomaga ...

[Bartosz Rosa 1 762]

Ta zmiana dotyczy każdej zakładki w każdym module czy tylko w niektórych?

I czy program się już nie odwiesza po dłuższej chwili?

[Jacek Jarzmik 3]

niestety nie odwiesza się, zaraz po zalogowaniu swobodnie mogę się tylko poruszać po 

menu sello startowym oraz ustawieniach 

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę sprawdzić w menadżerze zadań na komputerze gdzie jest serwer SQL zainstalowany czy to zawieszenie jest związane ze znacznym wzrostem użycia procesora przez proces sqlservr.exe. Jaki procesor i ile pamięci RAM posiada ten komputer?

[Jacek Jarzmik 3]

windows 7 na wirtualce, 8GB , procesor Intel Celeron J3455  - 56% , zajęta pamięć 3,45 GB,

aplikacja - brak odpowiedzi 

 

[Bartosz Rosa 1 762]

Serwer SQL znajduje się na tym samym komputerze czy Sello łączy się po sieci? Czy tak samo to wygląda na obu komputerach?

 

Proszę jeszcze sprawdzić czy po wybraniu w kontekście konta konkretnego konta albo (wszystkie) coś się zmienia. To samo na dole obok raportu ikonka z główkami.

[Jacek Jarzmik 3]

na dwóch allegro  kontach to samo ( jedno dużą ilości transakcji - jedno z bardzo małą )

jedno połączenie na tym samym komputerze, jedno po sieci, bez jednoczesnego użycia 

 

wynik taki sam 

[Jacek Jarzmik 3]

moduły: ustawienia, start, klienci , towary, komentarze, wiadomości

nie zawieszają programu 

[Bartosz Rosa 1 762]

To chyba trzeba będzie podesłać do nas tę bazę albo wezwać serwisanta, który będzie w stanie zdiagnozować problem na miejscu.

[Jacek Jarzmik 3]

zawieszenie programu na modułach  - transakcje oraz paczki

W jaki sposób wezwać serwis na cito, ewentualnie proszę o dane do wysyłki bazy.

[Bartosz Rosa 1 762]

Serwisantów można poszukać na https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/znajdz_punkt_serwisowy/mapa/gt.html

Do nas można podesłać obecnie link do pobrania archiwum bazy, umieszczonej na własnym serwerze, OneDrive, Google Drive itp. W tej sprawie proszę pisać na mail sello@insert.com.pl.

[Jacek Jarzmik 3]

ok, wyślę link do bazy,

niestety brak serwisantów w mojej okolicy,

 

[Jacek Jarzmik 3]

Dzień Dobry Panie Bartoszu,

 

linki wysłane na maila sello@insert.com.pl

proszę o jak najszybszą pomoc,

 

od wtorku pracujemy na 20 % możliwości,

sello zawiesza się po wybraniu modułu paczki,

 

 

pozdrawiam

Jacek Jarzmik

[Jacek Jarzmik 3]

serdecznie dziękuję Panu Bartoszowi za pomoc,

sytuację udało się opanować  ?