Pobieranie zamówień z konta fish_helex na Allegro.pl (0 - 100): Token odświeżający jest niepoprawny.

[Zbyszek Podrażka 10]

Pobieranie zamówień z konta fish_helex na Allegro.pl (0 - 100): Token odświeżający jest niepoprawny. Sello 1.37.1 połączony z subiekt GT

A do tej pory było wszystko ok - czy to może BLACKWEEK

Edytowane 23 Listopada 2020 przez Zbyszek Podrażka

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

Należy ponownie powiązać konta w Sello z allegro.

[Bartosz Rosa 1 762]

Czy Sello jest uruchamiane możne na dwóch różnych bazach z tym samym kontem? W takiej sytuacji będzie dochodzić do wzajemnego blokowania tokenów odświeżających. Token jest to ciąg znaków, którym Sello autoryzuje się w Allegro wykonując jakieś operacje. Jest on ważny 6 godzin i po tych 6 godzinach jest automatycznie odświeżany tokenem odświeżającym. W ten sposób Sello otrzymuje nową parę tokena autoryzującego oraz odświeżającego. Jeśli gdzieś na innej bazie pracuje Sello na tym samym koncie to ono tych nowych tokenów nie dostaje i przy próbie automatycznego odświeżenia pojawia się taki właśnie błąd - bo stary token odświeżający nie jest już poprawny (ktoś zmienił zamki w drzwiach ).

W takiej sytuacji należy przejść do okna zarządzania kontami i licencjami i ponownie zautoryzować konto, które zwróciło ten błąd. Sello dostanie wtedy nową parę tokenów (kluczy).

[Zbyszek Podrażka 10]

Mam tylko jedno konto - ale odświeżyłem powiązanie konta i zrestartowałem Sello - z małą pomocą Patryka i wszystko zadziałało.

Z pozdrowieniami i dziękuje wszystkim za pomoc

Edytowane 23 Listopada 2020 przez Zbyszek Podrażka

[Krzysztof Gemsa 1]

Dzień dobry,

 

U nas ten sam problem pojawia się średnio raz na dwa tygodnie, 5 kont jedna baza innej nie ma i od jakiegoś czasu mamy z tym problem. Nie wiemy co może być przyczyną takich częstych błędów. Proszę o pomoc, bo problem staje się coraz bardziej męczący. 

[Bartosz Rosa 1 762]

Problem ten nie jest jeszcze zdiagnozowany, więc nie wiemy co go dokładnie powoduje.

Na ilu komputerach używane jest Sello?

[Krzysztof Gemsa 1]

Na 9 komputerach, ale tylko jeden użytkownik pobiera i wysyła dane automatycznie. Dziś po ponownej autoryzacji 5 kont, stwierdziłem ze zautoryzuje je jeszcze raz w godzinnym odstępie czasu ( pobieranie danych transakcji z allegro mamy ustawione co 15 minut) tak aby nie było takiej sytuacji ze token jednocześnie odświeża się dla wszystkich kont jednocześnie.

[Bartosz Rosa 1 762]

Problemem nie jest raczej odświeżanie wielu kont. One i tak odświeżają się kolejno. Problem jest taki, że jednorazowy token służący do odświeżania tokena głównego traci swoją ważność. A tę ważność może stracić tylko przez użycie go już do odświeżenia głównego tokena. Czyli hipotetyczna sytuacja jest taka, że Sello wykonując jakieś czynności w Allegro dostaje w pewnym momencie błąd z API informujący o wygaśnięciu tokena głównego (wygasa on co kilka godzin). Wtedy za pomocą tokena odświeżającego Sello odświeża oba te tokeny, zapisuje je w bazie i ponawia ostatnio wykonywane zadanie w API.

I teraz, coś powoduje, że przy odświeżaniu okazuje się, że token odświeżający był już użyty. Nie wiemy dokładnie w którym momencie to się dzieje. Być może z jakiegoś powodu nowy token odświeżający nie zapisuje się w bazie, albo podczas odświeżania występuje jakiś błąd w komunikacji Sello - serwer autoryzujący Allegro, stary token zostaje unieważniony, ale nowy z jakiegoś powodu nie dociera do Sello; inna możliwość, że na innej bazie inne Sello odświeżyło ten token unieważniając tym samym token istniejący w tej bazie. Jeszcze inna możliwość, że dwie lub więcej instancji Sello jednocześnie próbują odświeżyć token a rozwiązania blokujące taką możliwość nie działają zgodnie z założeniami. Problem niestety jest dość trudny do analizy, ze względu na to, że token wygasa relatywnie rzadko i można jedynie sztucznie go powodować w warunkach testowych - ale to nie odzwierciedla z kolei wszystkich czynników, które mają na to wpływ.