Brak adresu punktu odbioru w sekcji "Adres dostawy" Subiekt GT

[Arkadiusz Grabowski 1]

Dzień dobry, mam taki problem, że po aktualizacji nie pokazuje w większości paczek (zarówno Inpost jak i Punkty Odbioru Poczty Polskiej) w sekcji "Adres dostawy" w Subiekcie GT danego paczkomatu czy punktu odbioru.

 

W niektórych jest dobrze i mam Nabywce okej i Adres Dostawy np. Paczkomat NOE01N ale w większości paragonów czy faktur pokazuje te same dane co w sekcji "Nabywca"

 

Proszę o informację jak to poprawić aby w adresie dostawy pokazywał się dany paczkomat lub punkt odbioru.

[Bartosz Rosa 1 767]

Dokładnie to te same dane co w sekcji dane odbiorcy w transakcji. W wersji 1.37 zaszły zmiany w tym zakresie i punkt odbioru jest teraz umieszczany nie w adresie odbiorcy a w osobnym adresie.

W związku z tym, że do Subiekta przenoszone są dane nabywcy (wcześniej adres dokumentowy) oraz dane odbiorcy (wcześniej adres dostawy), w adresie dostawy jest dokładnie to co w danych odbiorcy - z tą różnicą, że nie ma tam obecnie numeru paczkomatu bo jest on w osobnym polu.

 

W jaki sposób są tworzone przesyłki w serwisach kurierskich?

[Arkadiusz Grabowski 1]

No i właśnie tutaj potrzebne nam jest aby w danych odbiorcy czyli adres dostawy pokazywał się Punkt Odbioru.

Przesyłki tworzone są przez Prostą Paczkę ale to nie ona tutaj jest problemem moim zdaniem gdyż tam widzę wszystko bardzo podobnie i działa to bez problemu ale widząc gotowy paragon czy fakturę bardzo ciężko powiązać to z danym paczkomatem/punktem odbioru jeśli na tym dokumencie nie ma właśnie danych tego punktu odbioru.

Wszystko trwa dłużej gdyż weryfikacja poprawnego spięcia listu przewozowego z dokumentem sprzedaży odbywa się na podstawie tylko numeru telefonu lub maila ale nie jest to intuicyjne oraz szybkie jak poprzednio.

[Piotr Taraszkiewicz 12]

Jeżeli samo "parowanie" wydrukowanego dokumentu z listem jest problematyczne, to można włączyć opcję wydruku dokumentu po wydruku listu przewozowego. Dokument będzie trzeba utworzyć wcześniej, ale sam wydruk można przełożyć i wydrukować go w momencie pakowania.

 

Można też próbować "parować" po numerze dokumentu - wstawić na etykietę numer dokumentu końcowego, lepsze to niż email
 

[Arkadiusz Grabowski 1]

Niestety nie w tym wypadku biorąc pod uwagę ilość różnych pod paczek dla każdego z kurierów to za długo by to trwało. Muszę najpierw mieć dokument w ręce aby zobaczyć na ile paczek dane zamówienie będzie realizowane i niestety nie da się tego zrobić z automatu, ani po wadze ani po wymiarach. Specyfikacja naszych produktów jest tak różna, że zawsze jest to kwestia indywidualna.

Wcześniej działało to bez problemów i liczę na to, że uda się zrobić tak jak to było przed aktualizacjami.

[Bartosz Rosa 1 767]

A czy nie będzie wystarczające umieszczenie tego numeru paczkomatu w uwagach na dokumencie?

[Arkadiusz Grabowski 1]

Wiem, że tak się da ale wtedy to pojawi się jako notatka (kiedyś tak było) i to jest również mniej wygodnie, bo miesza się z notatkami od klientów. Czytamy notatki więc w momencie kiedy na Inpost mam około 100 paczek dziennie wystarczy przejrzeć i przeczytać tylko te, które mają jakąś notatkę, jeśli zrobimy tak jak Pan pisze to każda z nich będzie miała notatkę i każdą trzeba będzie ręcznie sprawdzić czy klient nie napisał czegoś ważnego.

[Bartosz Rosa 1 767]

Rozumiem. Pomyślimy nad tym. Prawdopodobnie dodamy funkcję nadpisywania tego adresu dostawy w kontrahencie danymi punktu odbioru.

[Robert foto 0]

Dopóki nie zostanie to wdrożone, to jak można naprawić wiadomości automatyczne zawierające ten adres? Chyba nie można ich warunkować sposobem wysyłki, prawda? Jak sobie poradziliście?

[Bartosz Rosa 1 767]

W 1.37 dodaliśmy nowe szablony wiadomości, które obsługują punkty odbioru.