sello nie pobiera towaru z nexo

[Krzysztof Buczyński 6]

Witam

mam taką sytuację - został usunięty - przez przypadek -  towar w sello w zakładce "towary" przyciskiem delete

 

i teraz podczas ponownej synchronizacji tego towaru nie pobiera go do sello 

 

w raporcie wyskakuje:

 

wychodzi że chodzi o kod towaru - ale kilkakrotnie zmieniałem go w subiekcie i nic nie pomaga

[Bartosz Rosa 1 762]

A wcześniej ten towar normalnie się synchronizował czy też zwracał taki błąd?

 

[Krzysztof Buczyński 6]

3 minuty temu, Bartosz Rosa napisał:

A wcześniej ten towar normalnie się synchronizował czy też zwracał taki błąd?

 

tak , wszystko się synchronizowało

[Bartosz Rosa 1 762]

Proszę z Subiekta wyeksportować ten towar do pliku EPP (zaznaczyć towar->komunikacja ->wyślij ->do pliku) i podesłać do nas na sello@insert.com.pl z linkiem o tego wątku.

[Krzysztof Buczyński 6]

28 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Proszę z Subiekta wyeksportować ten towar do pliku EPP (zaznaczyć towar->komunikacja ->wyślij ->do pliku) i podesłać do nas na sello@insert.com.pl z linkiem o tego wątku.

WYSŁANE, DZIĘKUJĘ

[Bartosz Rosa 1 762]

Niestety u nas nie powtarzamy tego problemu. Proszę jeszcze sprawdzić czy skrócenie nazwy tego towaru w Subiekcie coś zmieni.

[Krzysztof Buczyński 6]

27 minut temu, Bartosz Rosa napisał:

Niestety u nas nie powtarzamy tego problemu. Proszę jeszcze sprawdzić czy skrócenie nazwy tego towaru w Subiekcie coś zmieni.

NIC TO NIE ZMIENIŁO

[Bartosz Rosa 1 762]

A jakiś restart Sello bądź też komputera z serwerem SQL był robiony?

[Krzysztof Buczyński 6]

1 minutę temu, Bartosz Rosa napisał:

A jakiś restart Sello bądź też komputera z serwerem SQL był robiony?

TAK, RESTART, KOMPAKTORANIE BAZY SELLO , BAZY NEXO, ODBIDOWA INDEXÓW NEXO BYŁA ROBIONA

[Bartosz Rosa 1 762]

Czy w oknie raportu w szczegółach na dole jest więcej informacji na temat tego błędu (po kliknięciu w niego)?

[Krzysztof Buczyński 6]

niestety nie.

 

[Bartosz Rosa 1 762]

W takim razie najszybciej będzie podesłać do nas bazy Sello i Subiekta do sprawdzenia, w czym leży problem. Proszę napisać w tej sprawie na sello@insert.com.pl z linkiem do tego wątku.