Paragony po protokole Termal- Drukarka Posnet

[Wojciech Kosmowski 0]

Mam problem. Używam drukarki fiskalnej Posnet Temo HS FV EJ. Na komputerze mam 3 programy korzystające z drukarki z czego jeden nie obsługuje protokołu posnet. Przestawiłem drukarkę na protokołu Termal, ale mam problem aby Subiekt się z nią skomunikował. Otrzymuje komunik: 

"Błąd zgłoszony przez urządzenie. Drukarka ma ustawiony protokół THERMAL. Proszę w menu drukarki zmienić protokół na POSNET (Menu: Konfiguracja: Param. ogólne: Interfejs PC)."

Czy jest szansa aby Subiekt GT obsłużył protokół Termal na mojej drukarce fiskalnej?

[Daniel Kozłowski 157]

Oczywiście, należy tylko wybrać sterownik zgodny z protokołem drukarki, na przykład "Thermal sterownik uniwersalny". 

[Wojciech Kosmowski 0]

Ten sterownik wybieram w Kasiarz GT, czy w menadżerze urządzeń ?

[Daniel Kozłowski 157]

Oczywiście chodzi o Kasiarza i sterowniki urządzeń zewnętrznych Insertu.

[Wojciech Kosmowski 0]

Mam zainstalowane sterowniki zewnętrzne Insertu, ale nie mogę znaleźć w kasiarzu zmiany sterownika. czy po prostu mam wybrać zamiast modelu drukarki  Posnet Temo HS pozycję Posnet THERMAL xxx ?

Edytowane 1 Kwietnia przez Wojciech Kosmowski

[Daniel Kozłowski 157]

13 minut temu, Wojciech Kosmowski napisał:

Mam zainstalowane sterowniki zewnętrzne Insertu, ale nie mogę znaleźć w kasiarzu zmiany sterownika.

Program nie posiada takiej funkcjonalności - sterownika nie można zmienić, należy dodać nową konfigurację, gdzie pierwszym krokiem jest wybór sterownika / modelu urządzenia.

 

13 minut temu, Wojciech Kosmowski napisał:

czy po prostu mam wybrać zamiast modelu drukarki  Posnet Temo HS pozycję Posnet THERMAL xxx ?

Nie rozumiem - podałem przecież pełną nazwę sterownika.

Edytowane 1 Kwietnia przez Daniel Kozłowski

[Wojciech Kosmowski 0]

Dziękuje za pomoc. Wszystkie drukarki poszły na sterowniku Thermal sterownik uniwersalny i komunikacja odbywa się prawidłowo. 

 

Użytkownicy tego forum działają szybciej niż pomoc Subiekta.

[Wojciech Kosmowski 0]

Jednak nie do końca jest wszystko OK.  Test połączenia, komunikacji z drukarką fiskalną kończy się powodzeniem. Jak testowałem wystawianie paragonu to miałem na FV usługę zwolnioną z podatku VAT. Jak użytkownicy zaczęli pracować i wystawiać mieszane usługi pod wzglądem podatku VAT to pojawia się błąd podczas fiskalizacji z użyciem protokołu Thermal.

 

"Nie można wydrukować dokumentu 'FS xxx/xxx/04/2021', którego pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu podatków."

 

Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery  dokumentu jak wyżej mają inne końcówki.

 

 

Jak wszystko przestawię na protokół POSNET to paragony drukują się prawidłowo.

 

Wartość podatku VAT są ustawione według raportu z drukarki fiskalnej.

 

Edytowane 7 Kwietnia przez Wojciech Kosmowski

[Daniel Kozłowski 157]

24 minuty temu, Wojciech Kosmowski napisał:

Wartość podatku VAT są ustawione według raportu z drukarki fiskalnej.

Tego nie wiemy - nie pokazał Pan konfiguracji drukarki fiskalnej w Kasiarzu.

[Wojciech Kosmowski 0]

Tak to wygląda.

 

[Dominik Michalak 2]

Zadania wydruku ma Pan z drukarki Drukarka 04- Posnet

A stawki VAT pokazuje Pan z Drukarka 4- Thermal

to dwa zupełnie różnie urządzenia!!
Więc albo koś zmienia ręcznie przed drukowaniem na jaką drukarkę wysyłane są wydruki

albo w Parametrach której Faktury sprzedaży (możliwe że zbiorczej) domyślnie ma Pan

ustawioną Drukarka04- Posnet zamiast Drukarka4- Thermal i stąd to zamieszanie

Podejrzewam że w Drukarka04- Posnet ma Pan inaczej przypisane literowo stawki VAT

Edytowane 7 Kwietnia przez Dominik Michalak

[Daniel Kozłowski 157]

Godzinę temu, Wojciech Kosmowski napisał:

"Nie można wydrukować dokumentu 'FS xxx/xxx/04/2021', którego pozycje mają podatki nie uwzględnione w mapowaniu podatków."

Nie widzę tego komunikatu na zrzutach ekranu, co sugeruje, że czegoś Pan nie opisał / nie pokazał ? Proszę ponowić próbę fiskalizacji i pokazać rejestr transmisji tylko tak, aby było widać kody błędów.

 

Godzinę temu, Wojciech Kosmowski napisał:

Przy okazji pisania tego postu zauważyłem, że numery  dokumentu jak wyżej mają inne końcówki.

Proszę rozwinąć - ukrył Pan numery dokumentów na zrzutach ekranu, więc nie mamy się do czego odnieść ?

Edytowane 7 Kwietnia przez Daniel Kozłowski

[Daniel Kozłowski 157]

5 minut temu, Dominik Michalak napisał:

Zadania wydruku ma Pan z drukarki Drukarka 04- Posnet

A stawki VAT pokazuje Pan z Drukarka 4- Thermal

to dwa zupełnie różnie urządzenia!!
Więc albo koś zmienia ręcznie przed drukowaniem na jaką drukarkę wysyłane są wydruki

albo w Parametrach której Faktury sprzedaży (możliwe że zbiorczej) domyślnie ma Pan

ustawioną Drukarka04- Posnet zamiast Drukarka4- Thermal i stąd to zamieszanie

Zadania wydruku / aplikacja MDF uruchamia się jedna dla wszystkich drukarek, na zrzucie ekranu, na samym dole widać błąd wydruku na drukarce "Drukarka 4- Thermal".

[Wojciech Kosmowski 0]

4 godziny temu, Daniel Kozłowski napisał:

Zadania wydruku / aplikacja MDF uruchamia się jedna dla wszystkich drukarek, na zrzucie ekranu, na samym dole widać błąd wydruku na drukarce "Drukarka 4- Thermal".

Dokładnie tak. Ostatni pozycja to próba wydruku korzystając z protokołu Thermal na drukarce- oczywiście wcześniej zmieniając ustawiania.

 

Opisze wszystko jeszcze raz prezentując dokładniejsze zrzuty ekranu.

Mam do zafiskalizowania FV i drukarka jest ustawiona w protokół Thermal- test komunikacji OK.

Stawki VAT  ustawione identycznie jak na raporcie.

W parametrach jest ustawiona domyślna drukarka Thermal.

Jednak przy próbie fiskalizacji pojawia się błąd stawek VAT.

Jedno co zauważyłem do dokument z końcówka numeru 2021 jest fiskalizowany z końcówka 20, zaznaczyłem strzałkami.

Na koniec zmieniam ustawiania na urządzeniu na protokół Posnet i wszystko się poprawnie fiskalizuje jak wybiorę drukarkę Posnet. Konfiguracja poniżej.

 

 

 

 

 

Edytowane 7 Kwietnia przez Wojciech Kosmowski

[Wojciech Kosmowski 0]

Całej  zabawy bym nie miał, ale jeden program, który korzysta z drukarki fiskalnej obsługuje tylko protokół Thermal i dlatego ta cała zmiana.

[Daniel Kozłowski 157]

Dobrze... Dla pewności proszę podać wersję programów Insertu i sterowników urządzeń zewnętrznych.

 

Dla sterownika "Thermal sterownik uniwersalny" proszę ponowić fiskalizację na pozostałych profilach sterownika:

Jeśli powyższe sugestie nie pomogą to proszę spróbować skonfigurować drukarkę na sterowniku "Posnet Thermal 5V".

[Wojciech Kosmowski 0]

Nadal nic nie pomogło.

 

Wersja SubiektGT

 

Wersja sterowników

próba wydruku profil2

próba wydruku profil3

 

 

 

Próba wydruku na sterowniku Posnet Thermal 5V

W tym przypadku po kliknięciu w dane zadanie nie pojawia się  okienko szczegóły komunikacji. Oczywiście test komunikacji odbył się pomyślnie.

Natomiast po przestawieniu na protokół POSNET paragony wydrukowały się poprawnie.

Testowałem jeszcze inne sterowniki Posnet Thermal ... dostępne na liście. Te, które przeszły  poprawny test komunikacji nie wydrukowały paragonu.

 

 

Edytowane Poniedziałek o 14:55 przez Wojciech Kosmowski

[Daniel Kozłowski 157]

Jeszcze jeden, chyba ostatni pomysł - proszę skonfigurować drukarkę poprzez SUZ'a, w SUZ'ie skorzystać z analogicznych sterowników jak w Kasiarzu.

[Wojciech Kosmowski 0]

Rozumiem, że na Serwer Urządzeń Zewnętrznych nie potrzebuje dodatkowej licencji?

Edytowane 8 Kwietnia przez Wojciech Kosmowski

[Daniel Kozłowski 157]

2 godziny temu, Wojciech Kosmowski napisał:

Rozumiem, że na Serwer Urządzeń Zewnętrznych nie potrzebuje dodatkowej licencji?

Nie, wymagany jest jedynie aktywny abonament: https://www.insert.com.pl/dla_uzytkownikow/subiekt_gt/ulepszenia/funkcje_zabezpieczone_abonamentem.html.