Wydruk i szybka płatność

[Piotr Miech 0]

Witam , 

Po ostatniej aktualizacji Subiekta 1.67 HF1 (1.6701.1.5067) nie można wydrukować ,wyeksportować, podejrzeć ani wysłać maila   - faktur i paragonów z zaznaczoną opcją szybkiej płatności . Po odznaczeniu opcji szybkiej płatności wszystko działa jak poprzednio.  WIN 10 pro .  Proszę o pomoc . Piotr

 

 

[Kamil Goleń 115]

Co się dokładnie dzieje przy próbie wydruku/eksportu? Pojawia się jakiś komunikat?

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 007]

5 minut temu, Kamil Goleń napisał:

Co się dokładnie dzieje przy próbie wydruku/eksportu? Pojawia się jakiś komunikat?

Wczoraj także miałem taką sytuację. Pomogło odznaczenie szybkiej płatności w dokumencie.

Po wciśnięciu Ctrl+P oraz następnie Podgląd lub Drukuj jakby lekko coś zamigało i dalej nic. Bez względu na wybraną drukarkę.

 

[Piotr Miech 0]

11 minut temu, Kamil Goleń napisał:

Co się dokładnie dzieje przy próbie wydruku/eksportu? Pojawia się jakiś komunikat?

wyślij email -  "przygotowanie wydruku do wysłania zakończone niepowodzeniem" 

eksport -  "eksport zakończony niepowodzeniem"

podgląd -  nic się nie dzieje 

drukuj - przez chwilę ikonka  klepsydry i dalej nic . 

 

[Piotr Miech 0]

7 minut temu, MARCIN e-kupowanie.pl Sello1.39.0 napisał:

Wczoraj także miałem taką sytuację. Pomogło odznaczenie szybkiej płatności w dokumencie.

Po wciśnięciu Ctrl+P oraz następnie Podgląd lub Drukuj jakby lekko coś zamigało i dalej nic. Bez względu na wybraną drukarkę.

 

Odznaczenie szybkiej płatności u mnie też działa ale nie rozwiązuje sytuacji ponieważ korzystam z tej formy płatności 

[Przemysław Kwiatkowski 9]

U mnie to samo.

[Kamil Goleń 115]

Czy program jest zaktualizowany do najnowszej wersji, dostępnej tutaj?

[Przemysław Kwiatkowski 9]

14 minut temu, Kamil Goleń napisał:

Czy program jest zaktualizowany do najnowszej wersji, dostępnej tutaj?

Tak

[Piotr Miech 0]

16 minut temu, Kamil Goleń napisał:

Czy program jest zaktualizowany do najnowszej wersji, dostępnej tutaj?

TAK 

1.67 HF2 (1.6702.2.5071)

[Kamil Goleń 115]

Proszę mi powiedzieć czy to się dzieje na wszystkich stanowiskach w sieci? Jak wygląda sprawa na podmiocie próbnym?

[Przemysław Kwiatkowski 9]

2 minuty temu, Kamil Goleń napisał:

Proszę mi powiedzieć czy to się dzieje na wszystkich stanowiskach w sieci? Jak wygląda sprawa na podmiocie próbnym?

Stanowiska wszystkie, bo są one identyczne (praca przez serwer terminali).

Na próbnym w ogóle nie działa obsługa szybkich płatności, bo wymaga ona konfiguracji z kontem Insert, więc nie mogę sprawdzić co z wydrukiem...

[Piotr Miech 0]

3 minuty temu, Kamil Goleń napisał:

Proszę mi powiedzieć czy to się dzieje na wszystkich stanowiskach w sieci? Jak wygląda sprawa na podmiocie próbnym?

Tak , na wszystkich stanowiskach. Co to jest podmiot próbny?

[Kamil Goleń 115]

Bardzo proszę założyć nowy pusty podmiot/podmiot próbny z przykładowymi danymi (można w nim zmienić NIP), podłączyć do niego swoje Konto InsERT i wtedy sprawdzić, czy problem się powtarza. 

[Piotr Miech 0]

W dniu 15.07.2021 o 14:34, Kamil Goleń napisał:

Bardzo proszę założyć nowy pusty podmiot/podmiot próbny z przykładowymi danymi (można w nim zmienić NIP), podłączyć do niego swoje Konto InsERT i wtedy sprawdzić, czy problem się powtarza. 

Nie można dodać firmy bez  zarejestrowanej licencji do konta Insert

 

[Kamil Goleń 115]

W dniu 15.07.2021 o 14:34, Kamil Goleń napisał:

proszę założyć nowy pusty podmiot/podmiot próbny z przykładowymi danymi (można w nim zmienić NIP)

Można w nowo założonym podmiocie próbnym zmienić NIP i wprowadzić swoje dane licencji i go aktywować. Na takim podmiocie proszę sprawdzić.

[Piotr Miech 0]

55 minut temu, Kamil Goleń napisał:

Można w nowo założonym podmiocie próbnym zmienić NIP i wprowadzić swoje dane licencji i go aktywować. Na takim podmiocie proszę sprawdzić.

Na podmiocie próbnym przy zaznaczeniu o0cji szybkiej płatności wydruk podgląd oraz wyślij mailem z poziomu "wydrukuj"  również nie działa

Co ciekawe drukują się wz i kp a faktura nie .  Jakiś problem z wydrukiem kodu QR ?  

[Kamil Goleń 115]

Dziękuję bardzo za informacje. Proszę mi jeszcze powiedzieć czy pracuje Pan w sieci lokalnej, czy komputery łączą się przez np. pulpit zdalny?

[Piotr Miech 0]

W sieci lokalnej 

[Marcin Baran 0]

U mnie identycznie. Nie da się eksportować faktury, która ma zaznaczoną opcję szybka płatność. Po odznaczeniu opcji szybka płatność, eksport działa normalnie. Natomiast sprawa nie dotyczy wszystkich stanowisk. Na kilku stanowiskach jest taka możliwość, komputery łączą się lokalnie z serwerem. Więc może to być przyczyna sprzętowa. Niestety czyszczenie pamięci podręcznej i rejestru nic nie pomagają.

[Przemysław Kwiatkowski 9]

To jest temat sprzed 3 lat, ale... czy rozwiązanie jest znane? :-)

[Kacper Panek 135]

Dzień dobry,

udało nam się powtórzyć błąd i będziemy analizować temat. Na ten moment prosimy o cierpliwość.