Wymagania techniczne - nexo

[Kancelaria AG 6]

Dzień dobry,

od niedawna użytkujemy programy INSERT w wersji NEXO, nasze komputery spełniają minimalne wymagania techniczne, które podane są na Państwa stronie internetowej, natomiast przy jednoczesnym uruchomieniu kilku programów  (w tym programów INSERT) szybkość pracy drastycznie spada, na wykonanie jednej rzeczy czekamy nawet po kilka minut, a najgorszym problemem jest zawieszenie się programu, a następnie samowolne zamknięcie programu, bez pokazania żadnego komunikatu, ostrzeżenia czy błędu. Dlatego zwracam się z prośbą o przedstawienie jakie parametry techniczne powinny spełniać komputery, tak aby zapewnić optymalną pracę programów? Nadmienię jeszcze, że najczęściej spotykanym błędem jest komunikat "System.OutOfMemoryException". 

Dziękuję za jakiekolwiek rady oraz pomoc.

[Przemysław Werner 393]

Dzień dobry,

wybierając sprzęt do obsługi aplikacji, należy wziąć pod uwagę wiele czynników. Proszę o informację, czy komputer pełni rolę serwera? Jeżeli tak, to ile stanowisk podłączonych jest do bazy danych? Jaki sprzęt aktualnie Państwo posiadają i na jakiej wersji SQL pracują?

[Kancelaria AG 6]

Dziękuję za zainteresowanie,

Serwer to maszyna HP i5 10th/32 GB RAM/2*1TB SSD / RAID 1

Na tym sprzęcie zainstalowane jest środowisko Proxmox i serwer wirtualny o parametrach: Procesor 6 gniazd, 24 GB RAM, dysk 450 GB SSD.
Zainstalowany system operacyjny - Windows 2019 Server Standard 64-bit PL

Na serwerze zainstalowano jedynie: pakiet Insert oraz program płatnika. Baza SQL - Microsoft Windows SQL Server 2017

Do serwera podłączone jest 10 końcówek PC. Komputery od sprzętów: Core 2 Duo z 2 GB RAM do i5 8th 16 GB RAM. Każdy komputer z Windows 10.

[Przemysław Werner 393]

Minimalne wymagania ze strony są zdefiniowane w ten sposób, że uruchamiając na komputerze jednego Subiekta bez dodatkowych programów z ograniczoną liczbą dokumentów, to powinno być w porządku.

W tym przypadku można byłoby powiedzieć, że końcówki z 2 GB RAM są za słabe, ale tak naprawdę z przytoczonego opisu nie wiemy, który element systemu niedomaga.

W dniu 26.07.2021 o 13:45, Weronika Kuś napisał:

Nadmienię jeszcze, że najczęściej spotykanym błędem jest komunikat "System.OutOfMemoryException". 

Komunikat może być rezultatem zarówno braku pamięci na końcówce, jak i na serwerze, podczas gdy wszystkie końcówki są jednocześnie podłączone. 

Generalnie bardzo trudno określić uniwersalne wymagania sprzętowe, gdyż zapotrzebowanie będzie zależeć od specyfiki pracy firmy, o czym wspominałem wcześniej – tj. liczba stanowisk, liczba wystawianych dokumentów, najczęściej wykonywane operacje. 

[Kancelaria AG 6]

3 minuty temu, Przemysław Werner napisał:

Minimalne wymagania ze strony są zdefiniowane w ten sposób, że uruchamiając na komputerze jednego Subiekta bez dodatkowych programów z ograniczoną liczbą dokumentów, to powinno być w porządku.

W tym przypadku można byłoby powiedzieć, że końcówki z 2 GB RAM są za słabe, ale tak naprawdę z przytoczonego opisu nie wiemy, który element systemu niedomaga.

Komunikat może być rezultatem zarówno braku pamięci na końcówce, jak i na serwerze, podczas gdy wszystkie końcówki są jednocześnie podłączone. 

Generalnie bardzo trudno określić uniwersalne wymagania sprzętowe, gdyż zapotrzebowanie będzie zależeć od specyfiki pracy firmy, o czym wspominałem wcześniej – tj. liczba stanowisk, liczba wystawianych dokumentów, najczęściej wykonywane operacje. 

Problem polega na tym, że jesteśmy dopiero na etapie wdrożenia programów INSERT do naszego biura. Na razie max 3-4 osoby korzystają jednocześnie z programów. 
Docelowo pracować będzie ok. 10-12 osób jednocześnie na różnych firmach oraz programach - część os. na Rachmistrzu, część na Gratyfikancie i część na Rewizorze.
Problemy z szybkością pracy przy 2 aktywnie pracujących użytkownikach, gdzie docelowo całe biuro ma pracować jednocześnie bardzo nas zniechęcają - dlatego tak ważne jest dla nas ocenienie parametrów, które zapewnią nam płynną pracy - ponieważ chcemy ten temat skonsultować z naszym informatykiem, który nie jest specjalistą od programów INSERT.  A więc czy istnieje jakieś rozwiązanie, które mogłoby nam pomóc w zweryfikowaniu tego problemu?

[Przemysław Werner 393]

Nie ma uniwersalnego rozwiązania do weryfikacji wydajności stanowiska poza ogólnodostępnymi narzędziami diagnostycznymi w systemach operacyjnych. Wykorzystanie zewnętrznych narzędzi do monitorowania zasobów powinno pozwolić określić przyczynę spadku wydajności.

 

Zalecam kontakt z licencjonowanym serwisantem, który z doświadczenia wdrożeń w wielu podobnych działalnościach będzie w stanie pomóc określić optymalne parametry stanowisk, znając precyzyjnie specyfikę oraz model działania firmy.