Brak możliwości wysłania paczek do kuriera

[Mateusz Mateusz 1]

Witam, Z rana tworzyłem paczki przez inpost paczkomaty i listy się tworzyły a teraz mam taki błąd i nie można zrobić żadnego listu czy ktoś wie o co tu chodzi:

 

Tworzenie paczki 19889/2021: {"status":500,"error":"internal_server_error","message":"Unexpected error occurred. Contact your administrator at integracja@inpost.pl. In the message you can also enter the ID f9a1e674-7d5f-4f60-8b3b-a079fca373d5 which will speed up diagnosing the problem.","details":{}}

 

 

Doda że jak się zaloguję na manager paczkomaty to list mogę zrobić bez problemu 

Edytowane 4 Października 2021 przez Mateusz Mateusz

[Tadek Synchronizujący 17]

Jest awaria - InPost potwierdził. Nie wiadomo kiedy nadawanie przesyłek wróci do normy.

[Julian Kosobucki 4]

Mam to samo, przez managera paczek musiałem stworzyć etykiety

[boby bby 3]

U nas nawet manager nie pomaga - Trwa uzyskiwanie dostępu... Upewnij się, że połączyłeś konto na stronie Allegro!

[HotKey . 249]

manager już działa, obecnie tylko paki w INPOST przez managera niestety ręcznie.

[Tadek Synchronizujący 17]

Generowanie etykiet przez Sello również działa.

[Krzysztof Kloska 1]

Spoiler

 

 

Witam,

Od czasu tej awarii nie mogę drukować LP z InPostu, dostaję komunikat:

Cytat

Nieokreślony błąd (0x80004005)

Wersja Sello 1.38

[MARCIN e-kupowanie.pl 1 005]

1 minutę temu, Krzysztof Kloska napisał:

  Pokaż ukrytą zawartość

 

 

Witam,

Od czasu tej awarii nie mogę drukować LP z InPostu, dostaję komunikat:

Wersja Sello 1.38

Jaki status w inpoście mają te paczki?

[Krzysztof Kloska 1]

W Sello jest tak jak zawsze, "przygotowana przez nadawcę" i mają przypisany numer LP

 

 

Edytowane 7 Października 2021 przez Krzysztof Kloska

[Bartosz Rosa 1 759]

Trudno powiedzieć co jest przyczyną. Dzieje się to dla każdej paczki? Nowo tworzonej też?

Czy problem występuje na jednym komputerze czy wielu (o ile są)?

[Krzysztof Kloska 1]

Problem jest na 3 kompach z 10 i jednym kompie z 7

Są to różne paczki, obecnie drukujemy listy z managera paczek inpost, same listy się tworzą poprawnie w InPost.

I teraz zauważyłem że Sello się zamyka.

Ja będę miał chwilę sprawdzę na świeżej wersji.

 

 

[Bartosz Rosa 1 759]

1 godzinę temu, Krzysztof Kloska napisał:

Są to różne paczki

Ale czy wszystkie czy wybiórczo nie działa drukowanie np dla połowy z nich.

[Krzysztof Kloska 1]

Pojedynczo jest to samo.

Może być baza uszkodzona? Może to jakiś zbieg okoliczności, a nie awaria w InPost?

[Bartosz Rosa 1 759]

Proszę sprawdzić, czy działa funkcja drukowania pliku PDF z menu pod prawym klawiszem bezpośrednio w systemie Windows.

Do tego, jeśli Sello się zamknie przy tym drukowaniu, proszę podesłać do nas plik dmp.

 

Spoiler

W przypadku nieoczekiwanego zamknięcia programu, tworzony jest zrzut pamięci, który w większości przypadków umożliwia odtworzenie u nas miejsca w którym wystąpił problem i jego poprawienie. Zrzut pamięci w postaci pliku o nazwie Sello_rok_miesiąc_dzień_godzina_minuta_sekunda.dmp zapisywany jest w folderze:

C:\Users\<Nazwa_konta>\AppData\Roaming\InsERT Sello\

Plik, lub pliki wskazujące na odpowiednią datę wystąpienia problemu należy przesłać do nas na adres sello@insert.com.pl wraz z krótkim opisem kiedy ten błąd występuje, numerem wersji Sello, ewentualnie linkiem do forum gdzie opisany jest problem.

 

[Krzysztof Kloska 1]

Zaczęły drukować się normalnie...

Na razie temat zamknięty.

[Krzysztof Kloska 1]

Dzisiaj znowu to samo, ale Sello się nie wyłącza... tylko komunikat.

[Bartosz Rosa 1 759]

W dniu 11.10.2021 o 07:27, Bartosz Rosa napisał:

Proszę sprawdzić, czy działa funkcja drukowania pliku PDF z menu pod prawym klawiszem bezpośrednio w systemie Windows.

 

[Krzysztof Kloska 1]

Też nie działa. Baza ma 11gb, sprawdzam czy to nie jest powodem problemów.

[Krzysztof Kloska 1]

Zrobiłem kompaktowanie danych i na razie znowu działa. Zmniejszę wielkość bazy narzędziami serwisowymi. Prawdopodobnie pomoże.

[Bartosz Rosa 1 759]

Jeśli drukowanie PDF nie działa z poziomu systemu to raczej tutaj trzeba szukać problemu a nie w Sello. Na to też wskazuje pojawiający się błąd. Być może reinstalacja programu do drukowania PDFów pomoże.

[Krzysztof Kloska 1]

Nie, nie źle Pana zrozumiałem, PDF poza Sello się drukują.

[Bartosz Rosa 1 759]

Czy Sello jest uruchamiane może jako administrator?