Skocz do zawartości

Brak synchronizacji

Polecane posty

  • 2 tygodnie później...

Witam,

powracam z tematem... poniżej zrzut w towarach i aukcjach przedmiotu, z którym mieliśmy dzisiaj problem.

Towar ten sprzedaliśmy do zera dnia 14.09.2021, poprzez Allegro. Aukcja była cały czas w zakończonych, w subiekcie mamy stan 0 (nie było

żadnej dostawy) a aukcja została przez Sello wznowiona (nie wiemy czemu...). Dzisiaj klient kupił 4 sztuki towaru który nie mamy.... 

aukcja.jpg

towar.jpg

UST1.jpg

UST2.jpg

Link to postu

Na liście zmian nie widać zmiany dotyczącej aktywacji ani zmiany liczby sztuk tej oferty w Allegro, a Sello nie może aktywować oferty jeśli tej zmiany nie ma na liście bo obecność tej zmiany powoduje wznowienie a nie odwrotnie.

 

Proponuję zatem sprawdzić czy jakieś inne oprogramowanie, może już nieużywane, wciąż nie działa gdzieś i nie wykonuje jakichś operacji na ofertach. Można też zapytać Allegro o to, kto i kiedy aktywował tę ofertę.

 

Z innej strony, proszę też sprawdzić w aukcjach wszystkich, czy nie ma więcej niż 1 takiej aukcji. Jedna mogła zostać zakończona a jakaś inna z tym samym towarem nadal była trwająca.

Link to postu
  • 2 tygodnie później...

No i temat powraca.... 09.11.2021 nagle po 12 godzinie aukcja znowu się pojawiła w Allegro, klient kupił towar, którego oczywiście nie mamy...

Poprosiłem Allegro o listę zmian w aukcji i wygląda to tak:

"

2021-11-09 21:50:08 - zakończona (przedmioty zostały sprzedane)
2021-11-09 12:35:43  - ponownie wystawiona przez Państwa 
2021-10-26 09:05:01 - zakończona przez Państwa 
2021-10-19 09:23:17 - aktywna ponownie przez Państwa - planowany koniec 18 listopad 
2021-10-13 15:38:32 - nadal zakończona      
2021-09-13 09:32:47 - zakończona przez Państwa bez wznawiania 
2021-09-08 13:34:10 - jakaś zmiana (edycja)
2021-09-08 13:26:40 - wystawiona 

Wszystkie czynności były wykonywane w aplikacji zewnętrznej"

 

Żadnej aplikacji zewnętrznej oprócz Sello nie mamy.

Powoli kończą nam się pomysły, bo to jest kolejny raz z taką samą sytuacją... zauważamy również, że wznawiane są inne aukcje już zakończone, ze stanem zerowym towarów w Subiekie.

Pytanie - czy można z Sello w jakiś sposób usunąć zakończoną aukcję, do której przypisana jest transakcja? Może usunięcie jej całkowite i stworzenie na nowo z towarów by ten problem rozwiązło....

 

Link to postu

Dobrze by było jeszcze ustalić jakiej aplikacji to dotyczy. Zdarzały się przypadki, że użytkownicy przestali używać innej aplikacji (sklepu internetowego) a przez kolejnych kilka miesięcy sklep ten nadal wykonywał jakieś operacje na koncie użytkownika.

 

Proszę sprawdzić w Allegro https://allegro.pl/moje-allegro/moje-konto/powiazane-aplikacje

jakie aplikacje są powiązane z kontem Allegro. Czy jest tam tylko Sello?

 

Czy Allegro może podać z jakiej aplikacji są wykonywane te aktywacje, ewentualnie z jakiego adresu IP?

 

Jeszcze raz powtórzę, że Sello wykonuje zmiany na podstawie tego co jest na liście ZMIAN zapisane. Nie ma możliwości aby wykonało się coś, czego tam nie ma, bo to nie jest tylko zapis historyczny zmian, ale to są faktyczne zmiany, które powodują wykonanie jakiejś czynności w Allegro.

 

Może uruchamiają Państwo przypadkiem bądź celowo Sello na jakiejś inne bazie, na jakimś komputerze?

 

 

 

Link to postu

Witam,

I tu właśnie chyba zmierzamy do sedna... tak, Sello jest otwarte praktycznie cały czas na dwóch stanowiskach, chociaż na każdym, bo to też zostało sprawdzone, zmiany tej aukcji wyglądają tak samo.... 

co do powiązanych aplikacji z Allegro, mamy tylko Sello oraz integrator do Inpostu.

Czy otwieranie Sello na dwóch stanowiskach może być tym czynnikiem, że dzieją się takie sytauację?

Z góry dziękuję za odpowiedź. 

Link to postu

Jeśli Sello otwierane jest na wielu komputerach na tej samej bazie to nie ma problemu. Ale jeśli omyłkowo zalogowane zostało na inną bazę, gdzie np oczekiwały akurat jakieś zlecenia aktywacji oferty to taka zmiana mogła z tej bazy zostać wysłana. Ale wtedy byłby ślad w tamtej bazie (nie komputerze a bazie), że aktywacja została wysłana.

 

 

Link to postu

Dołącz do dyskusji

Możesz dodać zawartość już teraz a zarejestrować się później. Jeśli posiadasz już konto, zaloguj się aby dodać zawartość za jego pomocą.
Uwaga: Twój wpis zanim będzie widoczny, będzie wymagał zatwierdzenia moderatora.

Użytkownik forum
Odpowiedz...

×   Wklejono zawartość z formatowaniem.   Usuń formatowanie

  Dozwolonych jest tylko 75 emoji.

×   Odnośnik został automatycznie osadzony.   Przywróć wyświetlanie jako odnośnik

×   Przywrócono poprzednią zawartość.   Wyczyść edytor

×   Nie możesz bezpośrednio wkleić grafiki. Dodaj lub załącz grafiki z adresu URL.

×
×
  • Dodaj nową pozycję...